中國消費者報報道（記者王文郁）做好疫情防控期間的信用監(jiān)管工作，對市場監(jiān)管部門來說是個全新的課題。今年以來，遼寧省市場監(jiān)管局一邊打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，一邊積極助力企業(yè)開工復工，最大限度降低監(jiān)管帶來的制度性成本，為企業(yè)全身心地投入生產經營增強信心，采取多項舉措優(yōu)化信用監(jiān)管，統(tǒng)籌推進疫情防控工作和經濟社會發(fā)展。

　　信用修復網(wǎng)上辦

　　信用監(jiān)管是要把企業(yè)管好而不是管死。在疫情防控期間，遼寧省市場監(jiān)管局實施企業(yè)信用修復網(wǎng)上辦服務，將現(xiàn)場辦的業(yè)務一律改為通過遼寧省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)遞交申請，監(jiān)管人員線上受理審核，所有需要實地檢查的項目只要求企業(yè)提供書面承諾書即可。待疫情防控措施解除后，市場監(jiān)管部門再對企業(yè)承諾情況進行重點抽查，強化事后監(jiān)管。

　　不見面辦理信用修復，既減少了人員接觸帶來的疫情防控壓力，又讓企業(yè)更加自主、便捷地管理信用。市場監(jiān)管部門隨之強化事后監(jiān)管，更讓企業(yè)心存敬畏。特別是此前因失信而停工的企業(yè)受益最大，幾乎即遞即辦，極大地縮短了開工經營的等待時間。從春節(jié)至4月初，遼寧省市場監(jiān)管部門為企業(yè)辦理網(wǎng)上信用修復1600余筆，相關企業(yè)從被迫停止市場活動的“死胡同”中轉而“復生”，深感政府部門的良苦用心，也促動了其他企業(yè)引以為戒。

　　遼寧省市場監(jiān)管局實施信用修復制度，在體制機制上為失信企業(yè)重新經營找出路，給違規(guī)失信企業(yè)改正錯誤、恢復信用、重振發(fā)展開辟了“綠色通道”，切實發(fā)揮出信用修復制度的激勵引導作用，助推遼寧省營商環(huán)境建設不斷向好發(fā)展。

　　年報指導不見面

　　今年企業(yè)年報時間與抗疫時間重疊，企業(yè)急，市場監(jiān)管部門同樣心急如焚。遼寧省市場監(jiān)管局全面推行企業(yè)自主年報，在疫情防控期間，指導全系統(tǒng)不登門、不見面、免打擾，對正常年報企業(yè)無異常不擾。在此基礎上，市場監(jiān)管人員突出對休眠、上年新辦的兩類重點企業(yè)，通過電話、微信等方式落實聯(lián)系全覆蓋，開展不見面服務，指導企業(yè)依法履行信息公示義務，激活更多企業(yè)投入生產經營，避免因誤年報致信用受損。

　　危機中孕育著轉化。遼寧省市場監(jiān)管局指導全省市場監(jiān)管部門全面推行非接觸、零見面的服務，使疫情防控和年報工作兩手抓、兩不誤、不松懈。讓企業(yè)自己的事情自己辦、自己的信用自己管，既是疫情防控的現(xiàn)實要求，也為未來信用監(jiān)管勾勒出基本輪廓。

　　疫情防控監(jiān)管信息網(wǎng)上查

　　打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，很關鍵的一條就是信息的公開透明，除了疫情發(fā)展本身的信息外，也包括市場監(jiān)管執(zhí)法等與人民群眾息息相關的信息。及時公示監(jiān)管執(zhí)法信息，不但能引導公眾參與監(jiān)管、放大監(jiān)管效能，更能展示市場監(jiān)管部門保供穩(wěn)價、維護市場秩序的堅強意志和堅定決心。

　　遼寧省市場監(jiān)管部門通過全省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，依法及時向社會公示疫情防控行動中產生的行政許可(備案)、行政檢查、行政處罰、行政強制、違法失信名單等監(jiān)管執(zhí)法信息，接受社會查詢和監(jiān)督，讓人民群眾對相關情況一目了然，增強了抗疫必勝的信心。

　　被冒名登記投訴網(wǎng)上受理

　　近年來，市場上出現(xiàn)了一些“被股東”“被法人”的現(xiàn)象，有人甚至因此進了違法失信“黑名單”，失去投資興業(yè)的信心，只想等疫情防控措施早日解除后到市場監(jiān)管部門當面投訴。針對上述情況，按照《遼寧省市場監(jiān)督管理局關于做好冒名登記撤銷有關工作的通知》明確的程序和步驟，遼寧省各級市場監(jiān)管部門在疫情防控最為嚴重的時期，暫停受理群眾到登記機關的現(xiàn)場投訴，改為接受電話、郵件進行投訴。市場監(jiān)管人員在遠程詢問了解情況、填寫受理申請表，并及時通過“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)和公示系統(tǒng)進行公告后，直接啟動調查程序。網(wǎng)上受理群眾被冒名登記投訴，投訴人在家即可“坐”等維權成果，被冒名人在疫情解除前先解除了心中隱憂。從春節(jié)至4月初，全省市場監(jiān)管部門已網(wǎng)上遠程受理被冒名登記群眾投訴近40件。

　　遼寧省市場監(jiān)管局提醒廣大企業(yè)，享受信用監(jiān)管紅利，市場監(jiān)管部門永遠是企業(yè)堅強的后盾。