中國消費者報報道(記者吳采平)國家明令禁止通過快遞夾寄各種活物，尤其是當前疫情防控的嚴峻形勢下，然而時下各種網(wǎng)購貓、狗、蜥蜴、蛇等活體動物很多都是堂而皇之地通過快遞公司寄遞，快遞活物在寄遞過程中死掉而引發(fā)的消費糾紛時有發(fā)生。

　　6月2日，湖北省京山縣消費者趙女士通過網(wǎng)絡直播平臺，從山東濟南鳳祥名犬網(wǎng)店購買了一只黑狼犬，除支付黑狼犬費用800元外，她還另外支付了380元的檢疫等費用。當天晚上，該黑狼犬被韻達攬收。6月5日下午，趙女士收貨后，覺得黑狼犬的狀態(tài)不佳，于次日下午送至京山縣動物醫(yī)院檢驗，花費檢驗費190元。檢驗結果為：該犬只感染犬冠狀病毒。6月8日，黑狼犬死亡。

　　趙女士認為，自己花1000多元買的黑狼犬不到3天就死了，不管是賣家還是快遞公司，應該賠償自己的損失。

　　從6月9日開始，趙女士每天和韻達公司聯(lián)系，但對方認為，他們運輸時狗是活的，死亡與他們無關。

　　趙女士聯(lián)系山東濟南鳳祥名犬商家，對方卻稱，狗寄到的時候是活的，自己沒有責任。趙女士多次找商家討要狗寄出前的檢疫報告，商家以報告在檢疫機構為由推脫，至今也沒有提供給趙女士。

　　7月8日，記者致電山東濟南鳳祥名犬商家，商家告訴記者，如果狗在快遞過程中死亡了，商家承擔全部責任，但消費者簽收后過幾天死亡，無法證明是商家的責任。至于趙女士支付的380元檢疫費，商家表示，這筆錢并不是檢疫費，而是托運站轉快遞需要支付的衛(wèi)生消毒費。

　　記者在淘寶和京東商城搜索關鍵詞“活體”，不一會兒，屏幕上就彈出了大量的待售動物。絕大多數(shù)店鋪并不拒絕使用快遞寄送動物。一些網(wǎng)店的主頁還有這樣的文字說明：“不要當著快遞員的面開箱，否則他們會向總部投訴。”部分店鋪客服人員還告訴記者：“快遞對發(fā)活體都是睜一只眼，閉一只眼。”

　　根據(jù)《郵政法實施細則》，各種活的動物屬于禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶的物品。雖然目前航空、鐵路、公路都有活體動物運輸服務產(chǎn)品，但為了保證衛(wèi)生安全，托運人需要提供當?shù)貏游餀z疫部門的免疫注射證明和動物檢疫證書，填寫活體動物運輸托運證明書等。承運人也要具備活物運輸資質。但是，一些網(wǎng)店仍違規(guī)寄送貓、狗、倉鼠、蝎子等各類活體動物。

　　國家郵政局等部門發(fā)布的《禁止寄遞物品管理規(guī)定》也明確規(guī)定，寄遞企業(yè)應當嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，依法當場驗視用戶交寄的物品是否屬于禁寄物品，防止禁寄物品進入寄遞渠道。

　　中南財經(jīng)政法大學教授戴盛儀接受記者采訪時認為，懲戒力度不大，威懾不足，部分快遞網(wǎng)點收寄、驗視守法不嚴，使得活物寄遞屢禁不止。小批量、多頻次的寄遞特點也加大了監(jiān)管的難度，需要在加大懲戒力度的同時增強技術手段支持，從源頭開始對活物運輸?shù)臉藴驶?、透明化、可視化進行監(jiān)管。

　　目前，趙女士實名向國家郵政局申訴中心投訴舉報韻達山東濟南中區(qū)偉東新都公司違規(guī)夾寄活物，請求郵政主管部門依法予以處罰。截至記者發(fā)稿時，該投訴件顯示暫無進度。