中國消費(fèi)者報(bào)石家莊訊(白雪 記者李建)1月24日晚，針對疫情突發(fā)狀況，河北省河間市消保委在全市消保委系統(tǒng)成立“疫情相關(guān)消費(fèi)爭議處置協(xié)調(diào)小組”，市場監(jiān)管全體工作人員提前結(jié)束假期投入工作，由消保委秘書長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各分會，嚴(yán)格落實(shí)主班責(zé)任制度，妥善處理各類涉疫情投訴。河間市市場監(jiān)管局黨組負(fù)責(zé)強(qiáng)力督導(dǎo)回訪投訴滿意度情況。

執(zhí)法人員檢查藥店。

　　針對因疫情引發(fā)的餐飲、酒店、面包房及藥品超市改退處理不及時、扣取費(fèi)用偏高及價(jià)格不合理上漲等消費(fèi)糾紛，消保委及各分會及時聯(lián)系經(jīng)營者和消費(fèi)者雙方協(xié)調(diào)處理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。與此同時，為防患于未然，有效防控疫情的發(fā)生和蔓延，由河間市市場監(jiān)管局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入各商場、超市、藥店，索證索票檢查有關(guān)藥品及器械價(jià)格情況，有效預(yù)防了不合理消費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　據(jù)河間市消保委披露，截至目前，共受理相關(guān)疫情消費(fèi)投訴14件，已處理12件，待處理2件。消費(fèi)者對處理結(jié)果均表示滿意。