《無接觸配送服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 給消費(fèi)者吃下“定心丸”
2020-03-13 13:02
本文來源：中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng)
作者：張文章
中國消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者 張文章)3月10日，由福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院參與起草的國內(nèi)首個無接觸配送服務(wù)領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《無接觸配送服務(wù)規(guī)范》(T/CCPITCSC042—2020)由中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會發(fā)布并實(shí)施。
《無接觸配送服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)共包含七部分，對無接觸配送服務(wù)中的術(shù)語定義、服務(wù)要求、服務(wù)流程、異常情況處置和服務(wù)質(zhì)量控制等方面提出了具體要求。在疫情防控特殊時期，該標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用實(shí)施將有助于改變“手傳手”的傳統(tǒng)配送模式，為餐品配送服務(wù)中防控病毒傳播提供了可操作的規(guī)范流程，避免面對面接觸，保障消費(fèi)者和配送員的健康安全，同時，也適用于非疫情時期消費(fèi)者為保護(hù)隱私和安全對無接觸配送服務(wù)的個性化需求。
按照抗疫時期急事急辦原則，《無接觸配送服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)從立項(xiàng)到發(fā)布?xì)v時36天，充分體現(xiàn)出新《標(biāo)準(zhǔn)化法》實(shí)施后，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)快速響應(yīng)市場與創(chuàng)新需求的優(yōu)勢。
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