中國消費者報南京訊（記者 薛慶元）2月20日，記者獲悉，江蘇省淮安市消費者權(quán)益保護委員會、中國人民銀行淮安市中心支行、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會淮安監(jiān)管分局共同發(fā)出致廣大金融消費者的倡議書。

 

　　倡議書包含四方面內(nèi)容：一是倡議廣大消費者足不出戶，線上辦理金融業(yè)務(wù)。疫情防控期間，消費者可以通過各金融機構(gòu)的官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機銀行APP、電話銀行、微信銀行等渠道，查詢了解線上金融業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容和辦理流程，在家動動手指即可成功辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。二是避免聚集，征信、外匯業(yè)務(wù)均可線上辦理。建議消費者盡量在互聯(lián)網(wǎng)上查詢個人或企業(yè)征信報告?？梢陨暇W(wǎng)搜索登錄“中國人民銀行征信中心”官方網(wǎng)站，進入“互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務(wù)平臺”進行查詢。還可以通過招商銀行、中信銀行等試點銀行網(wǎng)銀查詢征信報告。網(wǎng)上查詢、打印的個人信用報告和查詢網(wǎng)點獲取的一樣有效。同時，國家外匯管理局也提供了網(wǎng)上辦理外匯許可業(yè)務(wù)的渠道。消費者可以關(guān)注國家外匯管理局官方微信公眾號，瀏覽《足不出戶，外匯許可網(wǎng)上辦》相關(guān)教程，在家辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

 

　　倡議書還指出，消費者要提高防范意識，依法維護個人的合法權(quán)益，新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生以來，全國多地發(fā)生多起網(wǎng)絡(luò)金融詐騙案件，消費者務(wù)必提高防范意識，做到“五不、一要”，不要輕信陌生人、不要透露自身信息、不輕易掃碼、不點不明鏈接、不接聽轉(zhuǎn)接電話，在遇到金融詐騙案件時，要第一時間向公安機關(guān)報案。如果需要咨詢金融服務(wù)相關(guān)的制度政策，或認為自身合法權(quán)益受到侵害，請及時與金融機構(gòu)和金融監(jiān)管部門聯(lián)系，相關(guān)聯(lián)系電話均可通過網(wǎng)絡(luò)搜索、114查詢等獲取。

 

　　此外，消費者要做好個人防護，如果出門前往金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，請務(wù)必做好個人防護工作，佩戴好口罩等防護工具，積極配合營業(yè)網(wǎng)點的工作人員進行體溫測量等防疫工作。