中國消費者報北京訊 近日，北京市朝陽區(qū)消費者協(xié)會為獲得2020年度“誠信服務(wù)承諾單位”的18家企業(yè)舉行了授牌儀式，18家企業(yè)現(xiàn)場簽署了誠信服務(wù)企業(yè)承諾書。承諾書包括6方面內(nèi)容：依法經(jīng)營，嚴格自律;營造安全放心的消費環(huán)境;開通與北京市各級消協(xié)間時時通暢的快速通道;消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者依法履行消費維權(quán)第一責(zé)任人的責(zé)任;嚴格履行“三包”規(guī)定和國家規(guī)定的其他售后義務(wù);產(chǎn)品生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)符合環(huán)境保護原則。
2017年北京市消費者協(xié)會推出“誠信服務(wù)承諾企業(yè)”活動以來，得到了企業(yè)的積極響應(yīng)和社會的一致好評。為進一步推動落實消費環(huán)節(jié)賠償先付制度和消費爭議快速和解機制，提升首都消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度，北京市消費者協(xié)會繼續(xù)開展2020年度“誠信服務(wù)承諾單位”活動，采取“企業(yè)自愿、區(qū)消協(xié)推薦、市消協(xié)審核”的原則實施。朝陽區(qū)消協(xié)推薦了北京華聯(lián)(SKP)百貨有限公司等18家企業(yè)，經(jīng)北京市消協(xié)審核并在全市公示。
通過開展2020年度“誠信服務(wù)承諾單位”活動，將有效促進企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，樹立品牌形象，接受消費者和社會監(jiān)督，進而取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。 (劉大忠)
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