從最初的復(fù)工復(fù)產(chǎn)算起，時間已過月余。復(fù)工復(fù)產(chǎn)在各地有序推進的同時，疫情的防控態(tài)勢也在逐步向好。復(fù)工復(fù)產(chǎn)的路途中，人們除了繼續(xù)加強自身防護外，還獲得了各方面的愛心守護。

　　云復(fù)工 遠程辦公更安全

　　“起床即上班，下班即睡覺，現(xiàn)在是床和公司兩點一線……”復(fù)工之后，各種云復(fù)工的段子在微信上廣為流傳。在人們會心一笑的背后，是科技力量的支撐和守護。“我們現(xiàn)在都還基本在家辦公，不過并沒有太多影響。”某信息科技研究中心副主任鄭先生告訴記者，該中心現(xiàn)有工作人員近200人，雖然大多數(shù)人并未實際到崗，但也并不影響工作的推進，以前每周固定的例會等各種會議都改在云上完成，中心會根據(jù)參會的人數(shù)多少選擇不同的軟件。

　　為加快推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，各地均鼓勵企業(yè)采取線上辦公、彈性辦公、網(wǎng)絡(luò)辦公等新模式。但是云復(fù)工需要云端信息化技術(shù)應(yīng)用的配套支持，阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信、字節(jié)跳動的飛書等相繼發(fā)力，不僅免費開放遠程協(xié)作辦公服務(wù)，還推出了包括健康報備、內(nèi)容協(xié)作、文件共享等在內(nèi)的新功能。比如釘釘?shù)姆?wù)主要集中于人事管理、財務(wù)管理、行政管理、客戶管理、項目管理5個方面，隨著全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)的陸續(xù)推進，釘釘又推出了員工健康服務(wù);騰訊云推出“云辦公全家桶”，利用企業(yè)微信、騰訊會議、騰訊文檔等平臺幫助企業(yè)實現(xiàn)即時通訊與辦公，提高遠程協(xié)同的工作效率，同時全面、準確地掌握員工的健康情況。

　　前不久，阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇表示，釘釘在疫情暴發(fā)期間出現(xiàn)了爆發(fā)性增長。金山辦公旗下的金山文檔也公布了一組最新數(shù)據(jù)：截至今年3月2日，金山文檔月活躍用戶突破2.39億。艾媒咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)則顯示，春節(jié)后開工的第一周，使用遠程辦公的企業(yè)超過1800萬家，超過3億人在使用遠程辦公軟件。

　　與此同時，各大運營商也紛紛免費開放云服務(wù)，幫助企業(yè)加速復(fù)工：中國移動為一些地方政府安裝了云視訊遠程視頻會議系統(tǒng)，將不同地區(qū)的企業(yè)代表們匯集在“云端”進行招商合作;中國電信和中國聯(lián)通也面向社會免費開放云視頻會議。

　　“云上可以辦公，但是簽合同還是有些麻煩。”前文所述鄭先生表示。但天威誠信董事長陳韶光告訴記者：“其實，簽署電子合同也具有同樣的法律效力。”她表示，疫情對企業(yè)在電子簽約方面的需求起到了積極的促進作用，無論是內(nèi)部人事管理還是外部業(yè)務(wù)交易，企業(yè)都不得不迅速尋找更便捷高效同時又能保障法律效力的簽約方式。

　　據(jù)了解，2019年12月4日，最高人民法院發(fā)布了首部互聯(lián)網(wǎng)司法白皮書《中國法院的互聯(lián)網(wǎng)司法》，把“電子簽名”和“區(qū)塊鏈電子存證”分別作為“創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)司法便民利民機制”和“完善互聯(lián)網(wǎng)司法在線訴訟機制”的典型案例，納入其中。日前，人力資源和社會保障部印發(fā)的《人力資源社會保障部辦公廳關(guān)于訂立電子勞動合同有關(guān)問題的函》明確：用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以采用電子形式訂立書面勞動合同。據(jù)悉，作為電子認證服務(wù)的專業(yè)公司，天威誠信在疫情期間面向全國用戶免費提供2000萬份“不出差、不見面、不郵寄、不接觸，全流程線上簽署”的電子合同簽署權(quán)益。

　　真上班 安心返程安心住

　　云復(fù)工雖然好，但還是有很多工作需要從云端落地。于是，前不久從陜西榆林徒步700公里去沈陽復(fù)工的大叔刷了屏，但并非人人都會這樣餐風(fēng)飲露。同程藝龍旗下酒店P(guān)MS服務(wù)商住哲的綜合測算數(shù)據(jù)顯示，復(fù)工一個月，住宿持續(xù)回暖。截至3月11日，全國主要城市酒店總體營業(yè)率已達到58.7%，較2月10日(全國主要城市復(fù)工時間點)提高了40多個百分點，其中廣東、浙江、貴州、青海、福建、廣西、云南等省份的酒店總體營業(yè)率均突破了75%。住哲酒店大數(shù)據(jù)預(yù)測，到3月下旬，全國主要城市的酒店總體營業(yè)率將達到90%左右。

　　但是，復(fù)工返程途中，酒店能讓人放心住嗎?同程藝龍近日就甄選出了火車站、機場、CBD等周邊5公里內(nèi)的“安心房”優(yōu)質(zhì)酒店，方便返程中轉(zhuǎn)、商務(wù)出行等用戶選擇。據(jù)了解，“安心房”是指嚴格按照每日全面消毒、員工健康監(jiān)控、安心取消保障、少接觸服務(wù)和連住有優(yōu)惠等五大標準篩選出的符合條件的酒店。“‘安心房’保障計劃，可以滿足用戶在疫情期間安心住宿的需求，同時我們還為預(yù)訂酒店的用戶贈送最高10萬元的‘酒店安心保’，并提供可免費取消酒店的篩選標簽，讓用戶預(yù)訂酒店更放心、更省心。”同程藝龍CMO王強如是表示。

　　此外，同程藝龍還開發(fā)上線了“汽車客運恢復(fù)實時查詢”和“汽車票班次恢復(fù)短信通知”功能;針對市內(nèi)打車、接送機、接送火車等出行用車需求，聯(lián)合多家服務(wù)商發(fā)布“安心坐”服務(wù)。

　　紅土航空推出了針對政府及企業(yè)客戶返崗包機專項產(chǎn)品。從2020年2月19日至5月2日，紅土航空所有國內(nèi)航線均可承接返崗包機訂單，同時還提供返崗物資運輸服務(wù)，保證全程嚴格消毒。

　　安心返程復(fù)工復(fù)產(chǎn)是疫情防控的需要，可是如何能證明自己的“清白”?近段時間，多地推出了“健康碼”。河南省還和浙江省簽訂合作協(xié)議，建立兩省疫情防控“健康碼”互認合作關(guān)系。據(jù)悉，兩省持對方省份“健康碼”人員，可參照本省“健康碼”規(guī)則予以亮碼通行或落實相關(guān)管控措施，跨省使用還可自動轉(zhuǎn)換為當?shù)氐?ldquo;健康碼”。據(jù)記者了解，全國已有多地實現(xiàn)“健康碼”互認互通，各方也都在努力打通復(fù)工復(fù)產(chǎn)人流堵點。

　　上班打卡刷臉已經(jīng)在很多單位施行，百度、京東數(shù)科、騰訊等多家互聯(lián)網(wǎng)公司對面部識別技術(shù)進行了模型優(yōu)化與體驗升級，以增強精準性。如京東數(shù)科在算法層面引入注意力機制，加大鼻部以上特征的識別權(quán)重，合成各類口罩模板模擬佩戴等。該機器還能有效檢測和識別出規(guī)范佩戴口罩、不規(guī)范戴口罩、未佩戴口罩三類情況。

　　云消保 護航消費多創(chuàng)新

　　央視的3·15晚會確定延期后不久，中國消費者協(xié)會就發(fā)布了“今年將與消費者相約網(wǎng)上”的消息，利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展3·15消費維權(quán)宣傳活動，全力展現(xiàn)2020年消費維權(quán)年主題“凝聚你我力量”。

　　3月15日10時，中消協(xié)與人民網(wǎng)以線上方式聯(lián)合開展了2020年3·15國際消費者權(quán)益日主題活動。與此同時，各地市場監(jiān)管部門及消費者組織也舉辦了各種形式的云端消?；顒?。比如，上海市消保委首次登錄淘寶直播，聯(lián)手李佳琦幫助消費者“放心買”。據(jù)了解，這是消保委在國內(nèi)直播平臺的首次亮相，也是繼上海消保委與阿里巴巴聯(lián)手推出“上海特色伴手禮”之后，再次嘗試為消費者“放心買”帶來專業(yè)消費教育、消費指導(dǎo)的全新嘗試。上海市消保委副秘書長唐健盛介紹說，上海市消保委每年會投入大量精力開展比較實驗，獲得了不少非常有價值的信息，消費者也需要這些客觀、公正、專業(yè)的信息。“網(wǎng)絡(luò)直播是一種消費新趨勢，也是很好的信息通路，我們希望能將比較實驗的結(jié)果呈現(xiàn)給更多的消費者。我們更希望聽到消費者有哪些疑問，有哪些關(guān)切。”唐健盛表示，“現(xiàn)在我們正處于疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的雙重階段，我們希望借助網(wǎng)絡(luò)直播的方式，在保障大家做好自身防護的同時，也能買得放心，助力消費市場加快恢復(fù)。”

　　人們的消費需求在恢復(fù)，曾經(jīng)被關(guān)閉的市場也開始逐漸復(fù)工復(fù)營。前不久，北京市昌平區(qū)大型農(nóng)貿(mào)市場——文華農(nóng)貿(mào)市場正式恢復(fù)營業(yè)。該市場的復(fù)工復(fù)營關(guān)乎著回龍觀和天通苑地區(qū)消費者的生活需求滿足，但在目前的特殊時期，防疫工作也是重中之重。“所內(nèi)提前研判各種防控方案的可行性，緊抓可能存在的防控漏洞和短板。”龍澤園市場監(jiān)管所工作人員告訴記者，疫情期間，該所執(zhí)法人員多次來到農(nóng)貿(mào)市場指導(dǎo)疫情防控的措施落實工作，尤其在防疫消毒用品最緊張的時候，執(zhí)法人員迅速幫助農(nóng)貿(mào)市場與防疫用品企業(yè)牽線，保障各類防疫設(shè)施用品充足到位。復(fù)營當天上午，龍澤園市場監(jiān)管所執(zhí)法人員即對文華農(nóng)貿(mào)市場進行了恢復(fù)營業(yè)后的首次現(xiàn)場督導(dǎo)檢查。

　　3月15日上午10時，龍澤園市場監(jiān)管所又召集轄區(qū)內(nèi)的商超、便利店負責人，通過網(wǎng)絡(luò)會議的形式展開線上培訓(xùn)。據(jù)了解，龍澤園市場監(jiān)管所的工作人員根據(jù)日常工作中多發(fā)投訴舉報問題及處理經(jīng)驗分類進行總結(jié)指導(dǎo)，從投訴和舉報處理的程序區(qū)別到投訴和舉報的類型，再到商超等經(jīng)營主體需加強管理和服務(wù)等三個方面進行培訓(xùn)。“特殊時期，我們希望通過創(chuàng)新線上培訓(xùn)約談機制，做好源頭防控，打造安全消費營商環(huán)境。”龍澤園市場監(jiān)管所黨支部書記、所長張堃說。