中國消費(fèi)網(wǎng)訊(記者桑雪騏)3月25日，港股上市公司同程藝龍公布了2019年的年度業(yè)績報(bào)告。按合并基準(zhǔn)，同程藝龍全年收入同比增加21.4%至73.93億元，經(jīng)調(diào)整，凈利潤率由2018年同期的18.7%上升至20.9%。同時(shí)，從全年看，同程藝龍2019年的年度付費(fèi)用戶數(shù)量創(chuàng)下了歷史新高，達(dá)到了1.52億。

　　核心業(yè)務(wù)發(fā)力    業(yè)績保持高增長

　　2019年是同程藝龍不僅核心財(cái)務(wù)指標(biāo)保持了高增長，在市場開拓、產(chǎn)品服務(wù)以及核心業(yè)務(wù)開展等多個(gè)方面均取得突破。其中2019年第四季度，無論是收入還是經(jīng)調(diào)整凈利潤同樣表現(xiàn)出色，尤其是第四季度的經(jīng)調(diào)整凈利潤更是同比增加了67.7%。

　　在交易額方面，同程藝龍2019年四季度實(shí)現(xiàn)交易額413億元，同比增加19.7%，全年交易額為1661億元，同比增加26.3%。

　　財(cái)報(bào)顯示，同程藝龍的收入始終保持著高增長態(tài)勢。分季度來看，2019年一至四季度的收入增速持續(xù)加快，一季度收入增速為17.5%，到第四季度增速提高到了24.4%。而同程藝龍的運(yùn)營利潤率和凈利潤率在行業(yè)內(nèi)也處于領(lǐng)先水平。

　　同程藝龍作為一站式旅行服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)橛脩籼峁┤娴穆糜萎a(chǎn)品服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋了住宿預(yù)訂、交通票務(wù)、景點(diǎn)門票及各類配套增值產(chǎn)品服務(wù)。過去一年，同程藝龍圍繞核心業(yè)務(wù)不斷提升產(chǎn)品服務(wù)水平，同時(shí)大幅提升業(yè)務(wù)交叉銷售，將交通業(yè)務(wù)的高頻流量更好地導(dǎo)流到了住宿及廣告等利潤較高的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了更好的業(yè)務(wù)協(xié)同。

　　受益于間夜量銷售增加，2019年同程藝龍來自住宿預(yù)訂服務(wù)的收入達(dá)到了23.58億元，同比增加27.6%;交通票務(wù)方面，按合并基準(zhǔn)，基于航段量和火車票量的銷售增加，來自交通票務(wù)的收入同比增加12.2%達(dá)到了45.18億元;同樣按合并基準(zhǔn)，景點(diǎn)門票、廣告服務(wù)、配套增值服務(wù)等其它收入大幅增加，由2018年的2.18億元提高到5.17億元，同比大增137.3%。

　　再創(chuàng)歷史新高    年付費(fèi)用戶同比增加35.1%

　　2019年，同程藝龍的用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，按合并基準(zhǔn)，全年MAU(平均月活用戶)同比增加17.1%到2.05億，MPU(平均月付費(fèi)用戶)同比增加34.5%達(dá)到2690萬。而全年付費(fèi)用戶達(dá)到了1.52億，創(chuàng)下了歷史新高，這一數(shù)據(jù)相較于2018年同期大漲35.1%。

　　目前，同程藝龍擁有多元化的流量渠道，可以通過微信支付入口、小程序、自有APP等有效觸達(dá)用戶。其中，同程藝龍運(yùn)營的主要小程序“同程藝龍酒店機(jī)票火車票門票”曾持續(xù)數(shù)月位居阿拉丁月度微信小程序榜榜首。

　　面對(duì)低線城市的發(fā)展機(jī)會(huì)，同程藝龍與騰訊保持著穩(wěn)定、可持續(xù)的互惠合作，加上行之有效的運(yùn)營策略，使其能夠以較低成本觸達(dá)低線城市的用戶。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，同程藝龍的注冊用戶中有85.6%來自于中國非一線城市，而從微信端新獲得的付費(fèi)用戶約62.4%來自中國三線及以下城市，高于2018年同期的61.1%。

　　同時(shí)，同程藝龍?zhí)岢鲆獜腛TA向ITA(智能出行管家)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，過去一年借助科技創(chuàng)新繼續(xù)挖掘用戶需求，提升了服務(wù)體驗(yàn)。其中，同程藝龍的慧行系統(tǒng)，通過聯(lián)動(dòng)火車、機(jī)票、汽車、城際用車等交通資源，能夠?yàn)橛脩袅可泶蛟旖?jīng)濟(jì)、快捷、舒適等多種“一鍵式”出行解決方案;同程藝龍開發(fā)了針對(duì)小型航空公司的收益管理軟件，還完善了用戶自助服務(wù)系統(tǒng)、智能語音售后服務(wù)等。

　　區(qū)域旅游復(fù)蘇明顯    一季度正向盈利

　　從財(cái)報(bào)表現(xiàn)看，同程藝龍2019年業(yè)績表現(xiàn)突出，資金儲(chǔ)備充足，具備強(qiáng)大的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　　據(jù)悉，得益于企業(yè)本身的“輕”模式——也就是輕資產(chǎn)和“輕”人員，同程藝龍啟動(dòng)了“科技導(dǎo)向+低成本運(yùn)營”的策略，并在疫情期間了采取一系列突圍措施。

　　同程藝龍是一家基于線上的出行企業(yè)，資產(chǎn)負(fù)重非常小，且人員結(jié)構(gòu)偏向于科技公司，員工以技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品人員為主;“低成本運(yùn)營”則體現(xiàn)了公司高效的管理效率和快速的決策能力。在武漢宣布“封城”的第一天，公司管理層就召開了緊急會(huì)議，快速叫停了絕大多數(shù)的市場投放和促銷活動(dòng);同時(shí)也大幅縮減了行政成本和日常運(yùn)營成本，緩解了疫情對(duì)公司造成的負(fù)面影響。

　　與此同時(shí)，同程藝龍?jiān)谝咔槠陂g積極主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，圍繞用戶保障、幫扶供應(yīng)鏈、公益活動(dòng)等方面推出了一系列應(yīng)對(duì)舉措，并適時(shí)啟動(dòng)了2億元的危機(jī)應(yīng)急保障金。此外，同程藝龍還陸續(xù)推出了全國疫情大數(shù)據(jù)查詢服務(wù)、聯(lián)合在線免費(fèi)義診、向醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)送黑鯨會(huì)員等活動(dòng)，發(fā)起“方舟聯(lián)盟”“啟程計(jì)劃”、酒店商戶幫扶賦能等舉措，幫助行業(yè)實(shí)現(xiàn)共同復(fù)蘇。

　　從長期來看，在國民可支配收入提升、消費(fèi)能力升級(jí)等因素的帶動(dòng)下，中國旅游市場將延續(xù)增長之勢。憑借與供應(yīng)商共贏合作的關(guān)系、卓越的產(chǎn)品服務(wù)能力以及穩(wěn)健的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，同程藝龍將順利渡過疫情難關(guān)，并抓住疫情中涌現(xiàn)出的新機(jī)會(huì)。

　　近期，同程藝龍全面啟動(dòng)了啟程計(jì)劃，通過微信小程序、快手等渠道引領(lǐng)了“旅游+直播”新趨勢，3月18日同程藝龍會(huì)員日當(dāng)天，直播的累計(jì)觀看人次突破350余萬，黑鯨會(huì)員銷量周環(huán)比增長接近200%。