中國消費者報訊(記者孫燕明)5月9日，民政部、住房城鄉(xiāng)建設部、國家衛(wèi)健委、應急管理部、市場監(jiān)管總局發(fā)布《關于做好2020年養(yǎng)老院服務質量建設專項行動工作的通知》(以下簡稱 《通知》)提出，到2020年底前，各地養(yǎng)老機構普遍推行全國統(tǒng)一的養(yǎng)老機構等級評定制度，實行全流程公開，為養(yǎng)老服務市場公平競爭和老年人知情選擇提供參考。

　　《通知》要求，統(tǒng)籌做好養(yǎng)老機構疫情防控和有序恢復服務秩序工作。各地民政部門要根據(jù)當?shù)貙嶋H對《養(yǎng)老機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南(第二版)》中的出入管理防控措施作出適當調整，其他防控措施仍要嚴格落實。在保證入住老年人生命安全和健康的前提下，逐步恢復正常服務秩序，支持養(yǎng)老機構正常運營。

　　抓好《養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范》強制性國家標準實施準備工作。加強《養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范》強制性國家標準宣傳推廣，組織開展分級培訓和評估，進一步完善配套措施。各地民政部門要對本行政區(qū)域內養(yǎng)老機構準備實施強制性國家標準情況進行督促指導，2020年底前實現(xiàn)60%以上的養(yǎng)老機構提前符合強制性國家標準。

　　建立健全養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管制度。推動建立健全養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管制度，明確各部門監(jiān)管職責，指導各地各部門將綜合監(jiān)管制度落實到位，建立養(yǎng)老院服務質量監(jiān)管齊抓共管的機制。建立以“雙隨機、一公開”監(jiān)管為基本手段、以重點監(jiān)管為補充、以標準規(guī)范為支撐、以信用監(jiān)管為基礎的新型監(jiān)管機制和跨部門、跨區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動響應和協(xié)作機制，探索實行跨領域跨部門綜合執(zhí)法，實現(xiàn)違法線索互聯(lián)、監(jiān)管標準互通、處理結果互認，完善養(yǎng)老機構服務糾紛預防和處置機制。

　　繼續(xù)實施好特困人員供養(yǎng)服務機構(敬老院)改造提升工程。2020年底前，重點提升現(xiàn)有縣級供養(yǎng)服務設施照護能力，強化失能、部分失能特困人員兜底保障，加強安全管理，確保消除重大安全隱患。2022年底前，按照填平補齊的原則，在每個縣(市、區(qū)、旗)至少建有一所以失能、部分失能特困人員專業(yè)照護為主的縣級供養(yǎng)服務設施(敬老院)，優(yōu)先滿足轄區(qū)內所有生活不能自理特困人員專業(yè)照護需求。

　　開展養(yǎng)老服務人才培訓提升行動。貫徹落實經(jīng)國務院同意印發(fā)的《民政部關于進一步擴大養(yǎng)老服務供給促進養(yǎng)老服務消費的實施意見》要求，聯(lián)合人力資源社會保障部門研究制定養(yǎng)老護理員職業(yè)技能提升行動落實措施，編印培訓大綱，開展養(yǎng)老護理員、養(yǎng)老院院長、老年社會工作者培訓工作，逐步提升養(yǎng)老機構護理服務能力。

　　此次專項行動結束后，各級民政部門要建立健全養(yǎng)老機構服務質量建設長效機制，堅持用標準、制度來加強養(yǎng)老院服務質量建設，通過常態(tài)化、規(guī)范化、標準化來促進養(yǎng)老院服務質量不斷提升。