中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 截至2020年4月，在線青少兒英語(yǔ)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)260億，用戶規(guī)模約580萬(wàn)人，市場(chǎng)滲透率達(dá)22%……日前，中科院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2020年中國(guó)在線青少兒英語(yǔ)教育市場(chǎng)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)顯示，經(jīng)過(guò)疫情期在線教育的爆發(fā)式增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2021年底，市場(chǎng)滲透率將達(dá)到37%，2022年將達(dá)51%。

　　從市場(chǎng)細(xì)分來(lái)看，目前主要分為北美外教1對(duì)1、菲教1對(duì)1、小班課、大班課和輕課等產(chǎn)品模式。從收入規(guī)模來(lái)看，北美外教1對(duì)1市場(chǎng)占比高達(dá)47%，其中VIPKID所占份額領(lǐng)先，遠(yuǎn)超其他品牌。而從品牌市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，目前已經(jīng)初步形成三大陣營(yíng)，其中學(xué)而思網(wǎng)校、VIPKID、猿輔導(dǎo)占據(jù)頭部陣營(yíng)。調(diào)查顯示，在用戶參培意愿方面，VIPKID的參培意愿位居第一。

　　《報(bào)告》認(rèn)為，2019年在線教育監(jiān)管辦法的出臺(tái)，為在線教育平臺(tái)資質(zhì)與管理提供了標(biāo)準(zhǔn)線。政策門檻的提升，加速了行業(yè)的整合，資質(zhì)不合規(guī)的企業(yè)逐步退出賽場(chǎng)，市場(chǎng)占有率高、資質(zhì)合規(guī)的品牌發(fā)展更為穩(wěn)健，品牌頭部效應(yīng)更加明顯。2020年初，受新冠疫情影響，線上教學(xué)需求火爆，在年初各行各業(yè)發(fā)展受限的情況下，在線教育逆勢(shì)而行，行業(yè)迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。

　　在線青少英語(yǔ)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)260億   預(yù)計(jì)2022年滲透率達(dá)51%

　　數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前整體課外英語(yǔ)市場(chǎng)用戶規(guī)模為2650萬(wàn)人，在線市場(chǎng)滲透率達(dá)到22%，在線用戶規(guī)模約為580萬(wàn)人。相比線上市場(chǎng)，線下用戶依然占市場(chǎng)大多數(shù)。從收入規(guī)模來(lái)看，英語(yǔ)課外培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到約1250億元，其中線上市場(chǎng)約260億元，占21%。受疫情影響，今年2月至4月，在線教育需求火爆，行業(yè)滲透率快速提升。預(yù)計(jì)2021年底，在線青少兒英語(yǔ)市場(chǎng)滲透率將達(dá)到37%，2022年滲透率將達(dá)51%。

　　從在線青少兒英語(yǔ)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)看，目前主要分為北美外教1對(duì)1、菲教1對(duì)1、小班課、大班課和輕課等產(chǎn)品模式。從收入規(guī)模來(lái)看，北美外教1對(duì)1的市場(chǎng)占比高達(dá)47%，收入規(guī)模在110-120億元，用戶規(guī)模約130萬(wàn)。VIPKID占比領(lǐng)先，超過(guò)其他品牌的總和。同時(shí)，大班課模式也在迅速崛起，學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫分別占據(jù)這一賽道的前三名，市場(chǎng)規(guī)?？傤~占30%。而菲教1對(duì)1和小班課份額均不足10%。

　　從在線英語(yǔ)培訓(xùn)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)以及家長(zhǎng)選擇來(lái)看，目前已經(jīng)初步形成三大陣營(yíng)。其中學(xué)而思網(wǎng)校、VIPKID、猿輔導(dǎo)憑借較高的品牌知名度和美譽(yù)度，成為家長(zhǎng)最信賴的三大品牌。

　　從各品牌的參培意愿來(lái)看，整體市場(chǎng)用戶參培意愿與品牌知名度呈正相關(guān)。尤其在一二線城市，家長(zhǎng)在子女英語(yǔ)培訓(xùn)方面，更愿意選擇學(xué)習(xí)效果更好的1對(duì)1外教模式。在三四線城市，家長(zhǎng)選擇大班課的意愿更高。

　　在線學(xué)習(xí)意愿度首超線下   1對(duì)1外教課成最受歡迎模式

　　目前青少兒英語(yǔ)課外培訓(xùn)需求主要分為兩大類，分別是綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)和應(yīng)試升學(xué)。具體來(lái)看，在綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)方面，以幼兒園和小學(xué)為主，初中階段用戶也有相當(dāng)需求，選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)傾向于高質(zhì)量外教;小學(xué)高年級(jí)及初中用戶，則對(duì)應(yīng)試升學(xué)類的培訓(xùn)有剛性需求。

　　數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，在體驗(yàn)一定時(shí)間的在線英語(yǔ)產(chǎn)品后，39%的家長(zhǎng)認(rèn)為線上師資和教研產(chǎn)品已經(jīng)趕上甚至超越線下機(jī)構(gòu)，同時(shí)具備便捷、省時(shí)省力的優(yōu)勢(shì)，他們更愿意只為孩子選擇線上學(xué)習(xí)方式。同時(shí)為孩子搭配線上線下學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)占比為33%，只愿意選擇線下機(jī)構(gòu)的占比降至28%。這意味著，從家長(zhǎng)選擇意愿來(lái)看，線上學(xué)習(xí)意愿度達(dá)72%，首次超過(guò)線下機(jī)構(gòu)。

　　調(diào)查顯示，71%的家長(zhǎng)對(duì)在線英語(yǔ)平臺(tái)表示滿意，其中主要有五大影響因素，包括外教音純正、孩子興趣濃厚、老師教學(xué)方法多樣、省時(shí)省力、配套服務(wù)好等。同時(shí)，在家長(zhǎng)對(duì)在線英語(yǔ)平臺(tái)的吐槽調(diào)查中，長(zhǎng)時(shí)間看屏幕傷眼、菲教口音太重、老師頻繁更換、課堂互動(dòng)不足、網(wǎng)絡(luò)卡頓等也成為被抱怨最多的幾個(gè)方面。

　　《報(bào)告》指出，家長(zhǎng)在選擇品牌時(shí)，學(xué)習(xí)效果是最重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。大部分家長(zhǎng)認(rèn)為，孩子能和優(yōu)秀老師充分互動(dòng)是獲得較好學(xué)習(xí)效果前提。其中，53%的家長(zhǎng)傾向于為孩子選擇1對(duì)1外教課，家長(zhǎng)對(duì)大班課學(xué)習(xí)效果認(rèn)可度僅占23%。

　　調(diào)查顯示，家長(zhǎng)們認(rèn)為孩子通過(guò)在線學(xué)習(xí)英語(yǔ)的效果與上課頻次呈正相關(guān)。綜合口音標(biāo)準(zhǔn)、整句輸出、學(xué)習(xí)興趣、邏輯表達(dá)、測(cè)評(píng)成績(jī)等多個(gè)維度考量，平均每個(gè)月在線學(xué)習(xí)8-12節(jié)課的孩子學(xué)習(xí)效果最佳，即平均每周2-3節(jié)課。

　　隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大，在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出多樣化的學(xué)習(xí)需求。除了聽(tīng)說(shuō)能力的訓(xùn)練，家長(zhǎng)和孩子對(duì)于閱讀、單詞、寫作等方面的學(xué)習(xí)需求也在快速攀升。為此，各品牌也在積極豐富線上圖書(shū)館，引入國(guó)際知名繪本。以VIPKID為例，平臺(tái)目前擁有超過(guò)2500本電子繪本。

　　在各平臺(tái)滿意度調(diào)研方面，從外教質(zhì)量、平臺(tái)資質(zhì)、學(xué)習(xí)效果、產(chǎn)品技術(shù)和教學(xué)服務(wù)五個(gè)維度來(lái)看，VIPKID綜合表現(xiàn)最佳，其次為作業(yè)幫和魔力耳朵。

　　超八成家長(zhǎng)偏愛(ài)北美外教 選擇菲教比例低

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在體驗(yàn)在線英語(yǔ)課程后，82.3%的家長(zhǎng)更愿意選擇并信任北美外教，這一數(shù)據(jù)較2018年進(jìn)一步提升。歐洲外教、中教成為第二、第三選擇，愿意選擇菲教的比例最低。據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》4月份報(bào)道，在語(yǔ)言學(xué)習(xí)上，外教口音是否純正一直是家長(zhǎng)關(guān)注重點(diǎn)。由于非英美外教口音不純正，有平臺(tái)多次引來(lái)用戶投訴并因此產(chǎn)生退費(fèi)糾紛。

　　在外教畫像分析方面，以VIPKID為例，數(shù)據(jù)顯示，北美外教教齡在2年以上的數(shù)量占據(jù)86%。其中，10-20年教齡的外教占比達(dá)31%，20年以上教齡的外教占比為6%。從學(xué)歷上看，北美外教均擁有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，相比往年，碩士、博士比例再次上升，占比分別是41.3%和3.9%。

　　調(diào)查顯示，家長(zhǎng)在選擇北美外教時(shí)，不僅重視外教資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看重外教的教育背景。

　　根據(jù)調(diào)研，在為孩子選擇外教時(shí)，家長(zhǎng)首先傾向于選擇教育類、語(yǔ)言類專業(yè)背景的外教，其次傾向于選擇具有藝術(shù)類、表演類、自然科學(xué)類等專業(yè)背景的外教。家長(zhǎng)認(rèn)為，這些外教自身的專業(yè)能幫助他們?cè)诮虒W(xué)時(shí)更有效的互動(dòng)、更能拓寬孩子的視野，從而提升孩子的表達(dá)能力?！?strong>(王小月)