中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)9月30日，福建省福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)緊急發(fā)出消費(fèi)警示，近期接到多位消費(fèi)者投訴，在福建中汽南方汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)福建中汽南方)交了錢(qián)卻無(wú)法提車(chē)，福建中汽南方解釋稱(chēng)是所屬集團(tuán)公司資金出問(wèn)題，提醒消費(fèi)者暫勿在該公司購(gòu)車(chē)。

　　據(jù)福州市消委會(huì)介紹，近日，消費(fèi)者陳女士投訴稱(chēng)，其于2020年5月在福建中汽南方購(gòu)買(mǎi)一輛路虎攬勝極光-2020款汽車(chē)，并與福建中汽南方簽訂《汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》及《乘用車(chē)買(mǎi)賣(mài)確認(rèn)書(shū)》，期間商家未曾提及車(chē)輛解押事宜，只是約定交車(chē)時(shí)間為開(kāi)票后20個(gè)工作日(購(gòu)車(chē)發(fā)票于2020年6月5日開(kāi)具，交車(chē)時(shí)間應(yīng)為2020年7月6日)，但交車(chē)時(shí)間到期后其多次前往交涉提車(chē)，福建中汽南方卻一再以集團(tuán)資金出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法向銀行取質(zhì)押的車(chē)輛合格證及鑰匙為由拖延交車(chē)時(shí)間，也不為其辦理退款，只是承諾會(huì)提供與違約金等額的汽車(chē)保養(yǎng)券，致使陳女士至今仍未提到所購(gòu)車(chē)輛，而且還承擔(dān)了三期的車(chē)輛銀行按揭貸款。

　　在接到消費(fèi)者投訴后，福州市消委會(huì)積極介入調(diào)查。經(jīng)查，福建中汽南方成立于2005年4月29日，主要從事捷豹/路虎品牌的整車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)，是當(dāng)?shù)刂暮儡?chē)經(jīng)銷(xiāo)商，其投資方為深圳市中汽南方投資集團(tuán)有限公司。福州市消委會(huì)工作人員電話(huà)聯(lián)系福建中汽南方相關(guān)負(fù)責(zé)人，但該公司負(fù)責(zé)人未能給出明確的解決方案，只是表示要反饋到深圳市中汽南方投資集團(tuán)，需等集團(tuán)作出答復(fù)。此外，福州市消委會(huì)還從多個(gè)渠道了解到，還有多位消費(fèi)者在福建中汽南方也存在類(lèi)似無(wú)法提車(chē)的情況。

　　鑒于福建中汽南方目前無(wú)法按照約定向消費(fèi)者交付車(chē)輛的情況，福州市消委會(huì)特提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎與其進(jìn)行車(chē)輛交易行為。消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)前應(yīng)多了解一下汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，詳細(xì)問(wèn)清車(chē)輛是否存在抵押、具體抵押銀行等相關(guān)信息;購(gòu)車(chē)前要與車(chē)輛經(jīng)銷(xiāo)商明確約定交車(chē)時(shí)間，最長(zhǎng)不應(yīng)超過(guò)一周，謹(jǐn)慎選擇那些交車(chē)時(shí)間較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)企業(yè);在遇到車(chē)輛無(wú)法按時(shí)交付時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)投訴反映，尋求幫助。

　　福州市消委會(huì)將對(duì)該起投訴后續(xù)處理予以持續(xù)關(guān)注，同時(shí)勸告福建中汽南方，盡快與所屬集團(tuán)公司進(jìn)行協(xié)商，拿出具體的措施，妥善解決消費(fèi)者提車(chē)或退款的合理訴求，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。