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國家市場監(jiān)督管理總局主管

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維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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偽科技“神器”涉嫌欺詐消費者
2020-11-05 20:28 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:孔德淇

據(jù)媒體報道,近期有一款號稱能全場景增強手機信號的“增強貼”熱銷網(wǎng)絡(luò),但有專家指出,該貼片原理不成立,經(jīng)實驗室場景測試,貼上后手機信號也并無明顯增強。

近年來,偽科技產(chǎn)品層出不窮,如“包治百病”的“量子”醫(yī)療器械、可“修復皮膚松弛”的“石墨烯”保暖衣、預防近視的防藍光眼鏡、“可降糖70%”的“脫糖電飯鍋”等產(chǎn)品,打著“黑科技”的幌子,利用公眾在養(yǎng)生、便利等方面需求,捏造功能、吹噓效果,其實是在誤導和坑騙消費者。

以所謂的手機信號增強貼為例,網(wǎng)上銷售的多個品牌信號增強貼包裝中均未見商品合格證。商家宣稱的增強貼通過拉長信號波長,或通過共振來增強信號的說法,在科學原理上也站不住腳。試驗也證明,在快速通行的地鐵、開闊場地、電梯里等場所,手機貼上增強貼之后,并無特別效果。

這些偽科技產(chǎn)品得以走紅,與部分電商平臺未能落實企業(yè)主體責任相關(guān)。這些平臺對相關(guān)商家資質(zhì)、商品證書等方面的檢查檢測工作仍存在漏洞,對已被媒體和市場監(jiān)管部門反復曝光并處理的一些產(chǎn)品,也并未徹底進行清理處置,讓這些偽科技產(chǎn)品得以存在。

《消費者權(quán)益保護法》第二十條第一款規(guī)定:“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”以偽科技名義玩概念、博銷量,誤導和欺騙消費者,已涉嫌構(gòu)成欺詐,消費者有權(quán)要求賠償。

相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該加強對此類偽科技產(chǎn)品的打擊,對此類產(chǎn)品不實廣告從嚴監(jiān)管,清理以偽科普形式活躍在視頻網(wǎng)站、社交平臺上的虛假廣告信息;維護消費者權(quán)益,對銷售此類偽科技產(chǎn)品的經(jīng)營者進行嚴厲處罰;督促電商平臺自律自省,承擔起應(yīng)盡的社會責任;加強對消費者的教育宣傳,提高消費者的科學素養(yǎng)。電商平臺也應(yīng)該配合監(jiān)管部門,落實“企業(yè)是維護消費者權(quán)益第一責任人”的義務(wù),加強平臺內(nèi)監(jiān)管,對相關(guān)產(chǎn)品進行下架處理。(孔德淇


 

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