中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫忙的嗎？”“想問(wèn)下食品經(jīng)營(yíng)許可證怎么辦？身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、健康證我都帶來(lái)了。”6月3日，在陜西省西安國(guó)際港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口，一位70歲的老人詢問(wèn)西安市市場(chǎng)監(jiān)管局港務(wù)浐灞分局的工作人員。

在了解到老人要辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證的需求后，港務(wù)浐灞分局工作人員積極聯(lián)系幫辦人員，為老人提供全程“一對(duì)一”導(dǎo)辦、幫辦、代辦服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)幫助老人進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)、紙質(zhì)材料打印、指導(dǎo)簽字蓋章，老人在半小時(shí)內(nèi)完成了業(yè)務(wù)申報(bào)，解決了特殊群體的辦事難題。業(yè)務(wù)辦結(jié)后，老人向工作人員豎起大拇指。

今年以來(lái)，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局港務(wù)浐灞分局按照《關(guān)于優(yōu)化服務(wù)切實(shí)保障老年人商事活動(dòng)便利化有關(guān)工作的通知》要求，進(jìn)一步便利老年群體辦事服務(wù)，推出暖心適老服務(wù)舉措，為老年人提供登記注冊(cè)全程導(dǎo)辦、幫辦、代辦服務(wù)，切實(shí)保障老年群體商事活動(dòng)便利化，讓老年人在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

據(jù)悉，該局將繼續(xù)充分考慮老年群體的辦事習(xí)慣，推出更優(yōu)先、更便利、更溫馨的適老服務(wù)舉措，完善服務(wù)保障措施，有效解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，助力老年群體融入信息化社會(huì)，用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事。