中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者鄭鐵峰）隨著雙11的來臨，各大電商平臺(tái)和線下商場紛紛加大促銷力度，吸引消費(fèi)者購物。五花八門的商品預(yù)售信息已紛紛呈現(xiàn)，各大電商促銷活動(dòng)、直播帶貨令許多消費(fèi)者眼花繚亂、躍躍欲試。近日，浙江省臨海市消保委揭露雙11期間常見的七大消費(fèi)套路，提醒廣大消費(fèi)者理性購物，科學(xué)消費(fèi)。
預(yù)購騙局
套路：許多商家為了給雙11造勢預(yù)熱，會(huì)提前“預(yù)售”商品，以更大的優(yōu)惠吸引消費(fèi)者。騙子以“預(yù)售”為誘餌發(fā)送木馬鏈接，騙取消費(fèi)者的定金。
提示：慎點(diǎn)不明鏈接，有關(guān)雙11的信息不要輕信。同時(shí)在手機(jī)上安裝殺毒軟件，為自己創(chuàng)造安全的上網(wǎng)環(huán)境。
虛假紅包騙局
套路：各大電商平臺(tái)會(huì)以派發(fā)紅包的形式，為促銷活動(dòng)預(yù)熱。有不法分子借機(jī)在微信朋友圈、微信群等平臺(tái)，派發(fā)虛假雙11紅包，誘騙大家點(diǎn)擊，套取銀行賬號等個(gè)人信息。
提示：慎點(diǎn)紅包領(lǐng)取鏈接。如果發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊了木馬鏈接，應(yīng)第一時(shí)間關(guān)閉手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，修改網(wǎng)銀、支付寶等重要賬戶密碼，并通過安全軟件查殺木馬病毒。
虛假客服騙局
套路：在雙11的搶購高峰時(shí)段，因?yàn)椴僮魅藬?shù)多，難免會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)頁打開慢、網(wǎng)銀交易遲鈍的情況，不法分子會(huì)趁機(jī)以支付系統(tǒng)出現(xiàn)問題為由，騙買家登錄某釣魚網(wǎng)站，利用激活訂單或者退款等理由，騙取受害人打款。
提示：當(dāng)聽到“激活訂單”等字眼的時(shí)候，基本可以斷定對方就是騙子了。
退款騙局
套路：雙11過后，不法分子常以“退款”或“退貨”為由假扮客服，要求消費(fèi)者點(diǎn)擊其提供的“釣魚網(wǎng)站”鏈接，盜取持卡人的銀行卡密碼及動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。
提示：謹(jǐn)慎對待自稱網(wǎng)購客服的電話或短信，切莫泄露銀行卡賬號、戶名、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等信息。
中獎(jiǎng)騙局
套路：雙11后，很多人會(huì)收到一些商家的中獎(jiǎng)信息，而這些信息發(fā)來的網(wǎng)站鏈接地址，很可能會(huì)讓手機(jī)或電腦感染上木馬病毒。
提示：收到中獎(jiǎng)信息后仔細(xì)核實(shí)，最好是能直接和賣家聯(lián)系以確認(rèn)消息。
快遞騙局
套路：不法分子會(huì)從非法渠道獲得客戶信息、假快遞單等，隨后冒充快遞員提前聯(lián)系受騙者，把假貨送到消費(fèi)者手中，稱“貨到付款”以騙取錢財(cái)。
提示：簽收包裹前，務(wù)必按官網(wǎng)的信息核實(shí)對方身份，并確認(rèn)是否是自己的包裹。在取貨之后，記得把自己的個(gè)人信息從包裹上抹去，避免個(gè)人信息泄露。
信用提額騙局
套路：雙11期間，因現(xiàn)階段資金無法支撐其暴增的購買力，不少人想方設(shè)法提升花唄或信用卡額度，而這正給了不法分子可乘之機(jī)。不法分子通常會(huì)冒充花唄或銀行客服，謊稱可以提升信用額度，繼而以支付“服務(wù)費(fèi)”為由，誘導(dǎo)網(wǎng)友掃其二維碼支付，從而實(shí)施詐騙。
提示：切勿輕信網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于提高花唄、信用卡等透支額度的信息。提高透支額度要經(jīng)過嚴(yán)格審核、提供相關(guān)證明，并且不會(huì)額外收取費(fèi)用。
消費(fèi)提醒
臨海市消保委提醒消費(fèi)者：
選擇正規(guī)平臺(tái)，慎重預(yù)付定金。消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)，應(yīng)選擇具有一定規(guī)模且信譽(yù)良好的電商平臺(tái)，從信譽(yù)度、成交記錄、評價(jià)詳情等多方面對網(wǎng)店進(jìn)行評估，做到貨比三家，防范刷單炒信。雙11預(yù)售期間，不少商家通過預(yù)付定金雙倍抵扣貨款等方式售賣商品，消費(fèi)者要注意“定金”不等于“訂金”，一般情況下，預(yù)付的定金是不可以退的。建議消費(fèi)者慎重繳納“定金”，詳細(xì)了解“定金”使用規(guī)則，做到三思而后行。
網(wǎng)購支付時(shí)，消費(fèi)者要通過平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道和正規(guī)流程購買，不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼。不要輕易嘗試點(diǎn)擊賣家通過微信、QQ、電子郵件等方式提供的交易鏈接或圖片，防止手機(jī)或電腦被木馬軟件操控誤入“釣魚”網(wǎng)站。
看清促銷規(guī)則，防范消費(fèi)陷阱。消費(fèi)者在線上或線下選購商品時(shí)，要科學(xué)理性，按需購買，防止因打折優(yōu)惠而沖動(dòng)消費(fèi)，造成資金和資源浪費(fèi)。要詳細(xì)了解商家的促銷規(guī)則，在各類降價(jià)、打折、拼團(tuán)、滿減、送贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠活動(dòng)中，保持清醒的頭腦，提前記錄價(jià)格進(jìn)行對比，不要輕易被低折扣所迷惑，注意防范虛假折扣、虛假滿減承諾等消費(fèi)陷阱。
直播購物有風(fēng)險(xiǎn)，切勿沖動(dòng)消費(fèi)。消費(fèi)者參與直播購物時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)直播平臺(tái)，對通過社交媒體等渠道進(jìn)行的直播帶貨，要謹(jǐn)慎下單，不要相信絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價(jià)位商品宣傳所誤導(dǎo)。不少流量網(wǎng)紅的帶貨能力極強(qiáng)，很多時(shí)候的直播帶貨都是利用了消費(fèi)者的趨同與從眾心理，在直播間里主播不斷制造爆賣氛圍，彈幕也不停在顯示“誰誰誰買了”“誰誰誰關(guān)注了直播”“誰誰誰正在去買”也是為了讓觀眾產(chǎn)生一種“從眾效應(yīng)”，刺激跟風(fēng)消費(fèi)。
消費(fèi)者不要盲目相信直播帶貨，應(yīng)該從自身需求、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，多角度考量是否需要購買產(chǎn)品。下單前應(yīng)了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等情況，了解商品相關(guān)真實(shí)信息，切勿盲目跟風(fēng)購買，沖動(dòng)消費(fèi)。下單后，要留存有關(guān)商家信息、直播鏈接、下單憑證等信息，以便出現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系售后解決。
保留購物憑證，積極依法維權(quán)。無論線上線下，消費(fèi)者購物時(shí)應(yīng)及時(shí)保留好相關(guān)原始記錄，如：該產(chǎn)品頁面宣傳、直播時(shí)的廣告宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、購買記錄、支付憑證、物流信息等，防止商家刪除相關(guān)信息后難以恢復(fù)，給后期消費(fèi)維權(quán)帶來難度。同時(shí)，消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或與宣傳不相符等問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與商家協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，或者通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
