中國消費者報太原訊（記者馮鐵飛）11月3日，山西省晉中市太谷區(qū)消費者協(xié)會調(diào)解了一起因買羊奶粉引起的消費糾紛，幫助消費者挽回1.6萬元損失。

 

太谷區(qū)消費者呂女士前不久經(jīng)過一家商店時，在商家宣傳和勸說下，呂女士分三次購買了兩萬多元的羊奶粉，但喝過一段時間后，感覺身體不適，于是找到商家要說法，無果后投訴到太谷區(qū)消費者協(xié)會。

 

11月3日，太谷區(qū)消費者協(xié)會向商家宣講了《消費者權(quán)益保護法》第二章第八條“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利”，第三章第二十條“ 經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”等相關(guān)規(guī)定，商家同意為呂女士退回剩余奶粉費用，共計1.6萬元。

 

太谷區(qū)消費者協(xié)會提醒消費者，購買商品時不要盲目聽信商家宣傳，盡量到信譽良好的商家購買，并留存好相關(guān)憑據(jù)，以免權(quán)益受損。