中國消費(fèi)者報(bào)合肥訊（記者 司宇萌）11月4日，第六屆皖南七市消費(fèi)維權(quán)區(qū)域一體化經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)在安徽省池州市召開。會(huì)上，池州、安慶、蕪湖、馬鞍山、銅陵、宣城、黃山等皖南七市消保委就深化消費(fèi)維權(quán)和放心滿意消費(fèi)創(chuàng)建領(lǐng)域合作進(jìn)行了交流探討。
為便利區(qū)域內(nèi)消費(fèi)維權(quán)工作開展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作互聯(lián)互通，推進(jìn)區(qū)域消費(fèi)維權(quán)一體化進(jìn)程，皖南七市消保委按照“優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展、共同服務(wù)”的原則，共同建立消費(fèi)維權(quán)區(qū)域一體化合作機(jī)制。
合作機(jī)制明確了四個(gè)方面內(nèi)容：一是消費(fèi)投訴處理協(xié)作。建立跨區(qū)域消費(fèi)糾紛處理機(jī)制和“綠色通道”，讓消費(fèi)者能夠就近投訴維權(quán)，實(shí)現(xiàn)“異地維權(quán)同城待遇”；二是投訴維權(quán)信息共享。針對消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示(提示)、消費(fèi)維權(quán)典型案例等，聯(lián)合開展宣傳教育主題活動(dòng)，營造重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍；三是商品服務(wù)監(jiān)督共抓。聯(lián)合開展消費(fèi)調(diào)查評議、消費(fèi)體察活動(dòng)，共同推介一批具有區(qū)域特色的伴手禮和消費(fèi)體驗(yàn)館，全力打響區(qū)域消費(fèi)品牌，激發(fā)消費(fèi)潛能；四是放心消費(fèi)創(chuàng)建聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)旅游、交通運(yùn)輸、家居建材等領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建合作，實(shí)行跨區(qū)域異地異店退換貨制度，助力“滿意消費(fèi)長三角”建設(shè)。
據(jù)了解，此前七市建立了一體化協(xié)作會(huì)議制度，定期召開經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)，共同發(fā)布消費(fèi)警示，發(fā)出文明消費(fèi)倡議書。
