中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（劉欣慧 羅金紅 饒櫻 記者鄭鐵峰）如何才能推動(dòng)信用資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為金融資產(chǎn)，讓廣大市場(chǎng)主體享受到實(shí)實(shí)在在的放心消費(fèi)創(chuàng)建紅利，達(dá)到優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、服務(wù)市場(chǎng)主體健康發(fā)展的目的？浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局不斷深化與省農(nóng)信聯(lián)社的戰(zhàn)略協(xié)作，綜合運(yùn)用數(shù)字化平臺(tái)、行業(yè)聯(lián)動(dòng)、金融賦能等手段，探索出一條新形勢(shì)下促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需浙江實(shí)踐的新路子。截至10月底，該省通過(guò)農(nóng)信系統(tǒng)服務(wù)放心消費(fèi)單位6.79萬(wàn)家，為3.49萬(wàn)家放心消費(fèi)單位發(fā)放“放心貸”等各項(xiàng)貸款716.3億元，減息讓利約1.49億元。

金華市武義縣壺山廣場(chǎng)放心消費(fèi)商圈消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作人員。浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局供圖

為了讓廣大市場(chǎng)主體實(shí)現(xiàn)信用資產(chǎn)向金融資產(chǎn)的轉(zhuǎn)化，享受到放心消費(fèi)創(chuàng)建紅利，2021年，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)深化與省農(nóng)信聯(lián)社的戰(zhàn)略協(xié)作，以金融助商惠民，綜合運(yùn)用數(shù)字化平臺(tái)、行業(yè)聯(lián)動(dòng)、金融賦能等手段，有效提高了全省金融服務(wù)行業(yè)消費(fèi)環(huán)境的安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度，推動(dòng)浙江金融消費(fèi)服務(wù)水平升級(jí)，不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。“開展放心消費(fèi)建設(shè)是構(gòu)建新發(fā)展格局的重要舉措，只有讓創(chuàng)建單位享受到實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)建紅利，才能充分挖掘創(chuàng)建工作的內(nèi)生動(dòng)力，調(diào)動(dòng)創(chuàng)建積極性，取得雙贏效果。”浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局消保分局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。今年以來(lái)，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局借助全省農(nóng)信系統(tǒng)廣覆蓋、全方位、成體系的優(yōu)勢(shì)，綜合運(yùn)用數(shù)字化平臺(tái)、行業(yè)聯(lián)動(dòng)、金融賦能等手段，以金融助商惠民，協(xié)同構(gòu)建直達(dá)基層、業(yè)務(wù)貫通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的放心消費(fèi)單位監(jiān)管服務(wù)體系。省農(nóng)信聯(lián)社制定放心消費(fèi)商戶專項(xiàng)融資支持計(jì)劃，專門定制開發(fā)針對(duì)放心消費(fèi)單位的“放心貸”金融產(chǎn)品，通過(guò)“一行一策”“一企一策”，在線為放心消費(fèi)單位提供足額、便捷、便宜的普惠金融服務(wù)，給予一定的利率優(yōu)惠，有效降低放心消費(fèi)商戶融資成本，推動(dòng)信用資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為金融資產(chǎn)。以武義農(nóng)商銀行為例，該行與武義縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合制定《武義縣“放心貸”貸款管理辦法》，向獲得“放心消費(fèi)單位”的中小企業(yè)、個(gè)體工商戶及個(gè)人發(fā)放專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)性貸款，并給予25-45個(gè)基點(diǎn)的貸款利率優(yōu)惠。截至今年10月底，該行已向全縣1201家“放心消費(fèi)單位”授信33.64億元，發(fā)放貸款1015戶、22.73億元，累計(jì)為“放心消費(fèi)單位”減免貸款利息100.61萬(wàn)元。

浙江省在推進(jìn)金融賦能放心消費(fèi)創(chuàng)建中，按照差別信貸原則，探索構(gòu)建了放心消費(fèi)單位信用評(píng)級(jí)體系，實(shí)施“有扶有控”的差別化信貸政策。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，優(yōu)先保障放心消費(fèi)商戶的轉(zhuǎn)貸需求，減少商戶對(duì)抵押擔(dān)保的依賴，有序推進(jìn)“短、頻、小”的循環(huán)類信用貸款發(fā)放，使更多放心消費(fèi)商戶獲得免抵押、免擔(dān)保的純信用貸款支持，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供精準(zhǔn)的信貸資金投放。截至今年10月底，全省農(nóng)信系統(tǒng)已定向向“放心消費(fèi)單位”授信超過(guò)1000億元。

浙江還充分借助數(shù)字化手段，加快金融賦能“放心消費(fèi)”建設(shè)工作，市場(chǎng)監(jiān)管部門上線“放心消費(fèi)在浙江”智慧監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)單位線上100%培育創(chuàng)建，強(qiáng)化放心消費(fèi)培育單位全生命周期服務(wù)指導(dǎo)，消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)掃碼即可了解商家相關(guān)信息，同時(shí)提供消費(fèi)評(píng)價(jià)、舉報(bào)投訴等功能，打通商戶與消費(fèi)者線上直接互通渠道；省農(nóng)信聯(lián)社推廣放心消費(fèi)“場(chǎng)景碼”，為放心消費(fèi)商戶提供多渠道聚合收單服務(wù)，實(shí)現(xiàn)融資有實(shí)惠、消費(fèi)有優(yōu)惠、投訴有渠道、交易有保障，不斷擴(kuò)大“放心消費(fèi)”品牌效用。同時(shí)支持商戶實(shí)時(shí)查詢了解交易渠道、交易金額，享受手續(xù)費(fèi)費(fèi)率減免優(yōu)惠。

浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局還充分借助浙江農(nóng)信點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)放心消費(fèi)服務(wù)宣貫，推進(jìn)“放心金融網(wǎng)點(diǎn)”和協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)放心消費(fèi)建設(shè)社會(huì)共治。聯(lián)合出臺(tái)“放心金融網(wǎng)點(diǎn)”評(píng)價(jià)細(xì)則，完善日常服務(wù)流程，明示具體收費(fèi)項(xiàng)目，準(zhǔn)確披露金融風(fēng)險(xiǎn)，客觀宣傳產(chǎn)品收益，及時(shí)處理消費(fèi)投訴，營(yíng)造安全放心的金融消費(fèi)環(huán)境。截至目前，全省農(nóng)信系統(tǒng)共申報(bào)放心金融網(wǎng)點(diǎn)3759個(gè)，建設(shè)放心消費(fèi)宣傳驛站2555個(gè)，聘任放心消費(fèi)協(xié)管員2537名。聯(lián)合構(gòu)建立體化宣傳體系，開展放心消費(fèi)進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等各類宣傳活動(dòng)，設(shè)立金融消費(fèi)知識(shí)大講堂，不斷提高消費(fèi)者對(duì)金融放心消費(fèi)的認(rèn)知度和獲得感。