中國消費者報重慶訊（吳民 記者劉文新）重慶市銅梁區(qū)知識產(chǎn)權糾紛人民調(diào)解委員會創(chuàng)新工作思路，近日，該委員會利用網(wǎng)絡平臺對一起商標權利糾紛進行調(diào)解，為當事人雙方極大節(jié)約了時間成本和經(jīng)濟成本。

2021年年底，重慶一家機械制造企業(yè)的字號名稱涉嫌侵犯他人商標，與商標權利人發(fā)生糾紛，商標權利人提出變更字號名稱并賠償30萬元經(jīng)濟損失的訴求。在征得雙方同意后，銅梁區(qū)知識產(chǎn)權調(diào)委會對該案件進行調(diào)解。由于疫情原因，商標權利人無法到現(xiàn)場參加調(diào)解，調(diào)解委員會便創(chuàng)造性推出“遠距離調(diào)解，無接觸調(diào)解”的網(wǎng)絡調(diào)解新舉措，當事人雙方在調(diào)解員的安排下，通過視頻方式提供各自證據(jù)、陳述各自觀點。調(diào)解員為當事人雙方闡述法律條款、權衡利弊得失。經(jīng)過兩次調(diào)解，雙方最終達成協(xié)議：涉嫌侵權方承諾限期變更字號名稱，商標權利人則放棄賠償請求，糾紛得到圓滿解決。

“這種網(wǎng)絡調(diào)解方式既避免了當事人的奔波之苦，又快速化解了矛盾糾紛，大大提高了工作效率，為你們點贊?！敝貞c這家機械制造企業(yè)負責人對調(diào)解員說。