中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）3月24日，國(guó)風(fēng)攝影機(jī)構(gòu)盤(pán)子女人坊宣布在業(yè)內(nèi)首推“24小時(shí)冷靜期”服務(wù)——客戶(hù)在線下簽約拍攝及升級(jí)套餐，24個(gè)小時(shí)之內(nèi)如對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意或因自身原因不想拍攝了，均可無(wú)條件全額退款。
盤(pán)子女人坊董事長(zhǎng)楊健說(shuō)，隱性消費(fèi)、虛假宣傳、消費(fèi)套路、不透明消費(fèi)等問(wèn)題一直是商業(yè)寫(xiě)真攝影行業(yè)的痛點(diǎn)所在。為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，盤(pán)子女人坊2019年就在行業(yè)內(nèi)率先以自有資金100萬(wàn)專(zhuān)款設(shè)立質(zhì)保服務(wù)，承諾“產(chǎn)品保修”“全程消費(fèi)透明無(wú)隱形消費(fèi)陷阱”“拍攝不滿(mǎn)意承諾重拍”等服務(wù)內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上推出的“24小時(shí)冷靜期”服務(wù)，將寫(xiě)進(jìn)客戶(hù)服務(wù)合同中。在消費(fèi)過(guò)程中權(quán)益如有受損，只要反饋給客服部門(mén)經(jīng)核實(shí)后，盤(pán)子女人坊會(huì)在第一時(shí)間啟動(dòng)質(zhì)保服務(wù)解決方案。楊健表示，服務(wù)的不斷優(yōu)化升級(jí)，最終目的是為了在新消費(fèi)市場(chǎng)背景下，拓寬客戶(hù)的體驗(yàn)式消費(fèi)邊界。
據(jù)了解，盤(pán)子女人坊接下來(lái)將重點(diǎn)推動(dòng)新孵化項(xiàng)目“盤(pán)小寶”的發(fā)展。盤(pán)小寶是盤(pán)子女人坊斥資1億元、自孵化的1.2萬(wàn)平方米親子互動(dòng)樂(lè)園，集綜合游樂(lè)、多元課程教育、主題餐飲、漢服攝影及自主動(dòng)漫IP研發(fā)于一體，3月8日在湖南長(zhǎng)沙開(kāi)業(yè)。楊健透露，該公司已將盤(pán)小寶出湘提上日程，首先考慮北上廣深一線城市，預(yù)計(jì)將在年內(nèi)登陸北京、上海，爭(zhēng)取明年開(kāi)業(yè)。
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