中國消費(fèi)者報(bào)沈陽訊（記者王文郁）6月28日，遼寧省沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與沈陽市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)共同啟動(dòng)沈陽市美發(fā)美容行業(yè)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建暨提升消費(fèi)者滿意度活動(dòng)。同日，沈陽市美發(fā)美容行業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站掛牌成立。

沈陽市成立美發(fā)美容行業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。資料圖片

美發(fā)美容與消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)，人們對美的追求越來越高。切實(shí)解決消費(fèi)者合理訴求，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、樂消費(fèi)、無憂消費(fèi)，既是穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促消費(fèi)的要求，也是營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境的要求。沈陽市消協(xié)秘書長金霞向美發(fā)美容企業(yè)發(fā)出誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)、贏得滿意的倡議，并解讀了開展提升消費(fèi)者滿意度活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容。

沈陽市美發(fā)美容企業(yè)代表在發(fā)言中表示，積極響應(yīng)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建暨提升消費(fèi)者滿意度活動(dòng)，切實(shí)履行主體責(zé)任，以優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)贏得消費(fèi)者滿意，展現(xiàn)沈陽美業(yè)人的形象。同時(shí)做出承諾：主動(dòng)參與“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真履行企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者第一責(zé)任人的義務(wù)，誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為消費(fèi)者提供質(zhì)量過硬的商品和服務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造安全、放心、公平的消費(fèi)環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)為提升沈陽市的消費(fèi)者滿意度指數(shù)作貢獻(xiàn)。

沈陽市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長程利國表示，將積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)對企業(yè)的服務(wù)、引導(dǎo)、管理和監(jiān)督，促進(jìn)更多的企業(yè)參與到“放心消費(fèi)”創(chuàng)建和提升消費(fèi)者滿意度活動(dòng)中來，用誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)商品讓消費(fèi)者放心，贏得消費(fèi)者滿意，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

當(dāng)天參加啟動(dòng)儀式的人員還在“共促消費(fèi)公平、共創(chuàng)放心消費(fèi)、共贏消費(fèi)者滿意”的背景板上簽字，表達(dá)了通過開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)不斷提升沈陽市消費(fèi)者滿意度的決心和信心。

隨著沈陽市美發(fā)美容行業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的掛牌成立，美發(fā)美容行業(yè)消費(fèi)糾紛將得到更加及時(shí)、有效、規(guī)范的處理。程利國表示，更好地滿足人民群眾對美好生活的向往，是美業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，也是美業(yè)人的責(zé)任和使命。沈陽市的廣大美業(yè)企業(yè)將以消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站成立為契機(jī)，強(qiáng)化企業(yè)自律，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境、提升沈陽市消費(fèi)者滿意度指數(shù)做出貢獻(xiàn)。

金霞表示，沈陽市美發(fā)美容行業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站既是消協(xié)維權(quán)渠道的延伸，又是行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)和督促會(huì)員開展行業(yè)自律和誠信經(jīng)營的舉措，希望美發(fā)美容行業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站今后能在化解消費(fèi)糾紛、服務(wù)消費(fèi)維權(quán)方面發(fā)揮積極作用。沈陽市消協(xié)將積極與美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)合作，依托行業(yè)維權(quán)服務(wù)站向經(jīng)營者普及消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)知識，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，共同促進(jìn)提升消費(fèi)者的滿意度指數(shù)。