中國消費者報北京訊（記者武曉莉）工業(yè)和信息化部日前公布的“2022年第二季度電信服務(wù)質(zhì)量通告”顯示，二季度12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心共接到不良手機(jī)應(yīng)用有效投訴超過萬件次，其中多數(shù)涉及信息安全問題。

統(tǒng)計顯示，今年第二季度，12321受理中心共接到不良手機(jī)應(yīng)用有效投訴3.14萬件次，同比下降27%。其中，涉及信息安全問題的投訴為1.7萬件，占比54.2%；不良手機(jī)應(yīng)用有效投訴中涉及個人信息及權(quán)限問題的投訴達(dá)到1.38萬件，占比44%；涉及網(wǎng)絡(luò)安全問題的投訴568件，占比1.8%。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會聯(lián)合應(yīng)用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的54款不良手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。

12321受理中心同時公布了騷擾電話和垃圾短信的投訴受理情況。今年二季度中心共受理騷擾電話投訴7.62萬件，同比下降10.1%。關(guān)于垃圾短信的投訴達(dá)到4.1萬件，同比上升34%。工信部已督促相關(guān)電信企業(yè)對上述投訴進(jìn)行核查處置。

該中心提醒廣大用戶，增強(qiáng)安全防范意識，不要輕易回復(fù)陌生短信、點擊來歷不明的鏈接、掃描來源不明的二維碼，或者向他人透露短信驗證碼等，防止個人信息泄露和受騙上當(dāng)。