中國消費者報石家莊訊（喬建民 記者李建）因樓上漏水，河北省邢臺市張女士裝修后一天都沒有住過的婚房里積水嚴(yán)重，水深半尺多。房屋裝修、家具及部分生活用品被浸泡損壞。近日，經(jīng)邢臺市信都區(qū)消協(xié)調(diào)解，開發(fā)商賠償張女士2.5萬元。
今年7月12日，張女士向信都區(qū)消協(xié)投訴稱，2018年10月，她在該區(qū)某小區(qū)購買了一套1樓帶下躍的商品房，2021年4月交房。2021年10月，房子裝修好后，張女士準(zhǔn)備將房子作為婚房使用，一直未入住。
今年3月10日，開發(fā)商在改造水表管道時，打開了2樓水管總開關(guān)。因2樓室內(nèi)水管沒有關(guān)閉，造成樓上跑水，全部流入張女士家中，房子及下躍層裝修、所有家具都浸泡在水中。
事后，張女士找到開發(fā)商負(fù)責(zé)人，要求對方賠償相應(yīng)損失。對方表示可以找施工隊或樓上鄰居賠償損失，與開發(fā)商沒有關(guān)系。而樓上鄰居則表示自家是毛坯房，交房時水管就沒有關(guān)。施工隊早已經(jīng)撤離，無法聯(lián)系。張女士多次向住建部門、居委會、街道辦事處投訴，但問題始終沒有得到解決。
受理投訴后，信都區(qū)消協(xié)展開調(diào)查，確認(rèn)交房時2樓室內(nèi)水管沒有關(guān)閉，2樓室外水管開關(guān)由施工隊打開而后出現(xiàn)跑水情況。同時，施工隊是開發(fā)商聘請，2樓跑水是鄰居發(fā)現(xiàn)并通知張女士的，這說明物業(yè)工作人員沒有盡到監(jiān)管責(zé)任，而物業(yè)公司是開發(fā)商下屬單位，因此，開發(fā)商對損失的發(fā)生有不可推卸的責(zé)任。
信都區(qū)消協(xié)多次組織雙方調(diào)解，開發(fā)商同意賠償消費者損失2.5萬元。張女士給消協(xié)送來寫有“為民解憂 秉公維權(quán)”字樣的錦旗，表示感謝。
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