中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳博峰）“汽車(chē)流通作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力作用持續(xù)發(fā)揮，汽車(chē)保有量、新車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量等主要指標(biāo)連續(xù)多年位列世界首位。同時(shí)，疊加史上最密集的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)利好政策‘組合拳’出臺(tái)，我國(guó)創(chuàng)造了汽車(chē)流通市場(chǎng)更加公平合理的政策環(huán)境。不過(guò)，我們也應(yīng)當(dāng)注意到，今年是近年來(lái)汽車(chē)流通市場(chǎng)考驗(yàn)最嚴(yán)峻的一年。”日前，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈進(jìn)軍在總結(jié)今年汽車(chē)流通市場(chǎng)表現(xiàn)時(shí)說(shuō)。

隨著我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展日趨成熟，流通領(lǐng)域在推動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)健康發(fā)展中扮演著重要作用。其中，二手車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)透明度、新能源車(chē)服務(wù)體系建設(shè)等多方面與消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)、用車(chē)息息相關(guān)。

汽車(chē)流通在整體汽車(chē)市場(chǎng)中扮演著重要作用。吳博峰/攝

站在歲末年初的十字路口，明年我國(guó)汽車(chē)流通市場(chǎng)將呈現(xiàn)何種新變化？而這些變化能否滿足人們的使用需求？

政策落地緩解現(xiàn)實(shí)壓力

在進(jìn)入汽車(chē)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，今年新車(chē)市場(chǎng)以超出預(yù)期的走勢(shì)不斷挑動(dòng)著人們的心弦。為了盡快扭轉(zhuǎn)這一勢(shì)頭，多項(xiàng)利好政策密集出臺(tái)，促使汽車(chē)市場(chǎng)加速回暖。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，今年我國(guó)汽車(chē)?yán)塾?jì)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)2%。不得不說(shuō)，雖然保住了正增長(zhǎng)的結(jié)果，但與此前市場(chǎng)預(yù)期仍有差距。

此前，當(dāng)新車(chē)市場(chǎng)表現(xiàn)不如預(yù)期，處于市場(chǎng)發(fā)展初期階段的流通市場(chǎng)總能給整體車(chē)市帶來(lái)些許安慰。而這一持續(xù)多年的規(guī)律，很有可能在今年被打破。

在汽車(chē)流通市場(chǎng)中，二手車(chē)無(wú)疑占據(jù)著市場(chǎng)主角。去年，在刷新歷史交易量新高基礎(chǔ)上，業(yè)內(nèi)期待著二手車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)能夠繼續(xù)給人們帶來(lái)新的驚喜。但遺憾的是，今年二手車(chē)市場(chǎng)表現(xiàn)不及預(yù)期。中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2022年1-10月，全國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)累計(jì)交易量同比下降7.6%，連續(xù)8個(gè)月負(fù)增長(zhǎng)。要知道，去年二手車(chē)交易量同比增長(zhǎng)高達(dá)22.62%以上。

從同比增長(zhǎng)20%以上到如今同比下降7.6%，二手車(chē)市場(chǎng)行情猶如坐上“過(guò)山車(chē)”，用大起大落來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)。對(duì)此，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)羅磊對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者介紹，今年大部分時(shí)間內(nèi)，二手車(chē)交易量呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，這對(duì)于二手車(chē)市場(chǎng)本身而言確實(shí)是一個(gè)不小的考驗(yàn)。

作為衡量汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r的重要指標(biāo)，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存預(yù)警指數(shù)也出現(xiàn)“高燒”態(tài)勢(shì)。11月，中國(guó)汽車(chē)預(yù)警指數(shù)為65.3%，連續(xù)5個(gè)月位于榮枯線之上。而庫(kù)存高企，代表車(chē)市整體銷(xiāo)售情況不佳。

面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，今年以來(lái)，有關(guān)部門(mén)多次發(fā)布支持新車(chē)和二手車(chē)消費(fèi)利好政策，對(duì)緩解汽車(chē)流通市場(chǎng)壓力起到積極作用。針對(duì)二手車(chē)消費(fèi)，國(guó)務(wù)院印發(fā)《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》提出，二手車(chē)領(lǐng)域取消限遷加速全國(guó)流通，完善二手車(chē)市場(chǎng)主體登記和車(chē)輛交易登記。針對(duì)新車(chē)消費(fèi)，工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)務(wù)院國(guó)資委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于鞏固回升向好趨勢(shì)加力振作工業(yè)經(jīng)濟(jì)的通知》要求，進(jìn)一步擴(kuò)大汽車(chē)消費(fèi)，落實(shí)購(gòu)置稅優(yōu)惠、啟動(dòng)公共領(lǐng)域車(chē)輛全面電動(dòng)化城市試點(diǎn)等政策，增加汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)活力。

沈進(jìn)軍表示，政策的發(fā)力點(diǎn)覆蓋了汽車(chē)生命周期的全環(huán)節(jié)和各領(lǐng)域，全力推動(dòng)汽車(chē)消費(fèi)潛力的釋放。盡管當(dāng)前市場(chǎng)各方面臨著前所未有的壓力，但隨著利好政策全面落地和執(zhí)行，國(guó)內(nèi)車(chē)市強(qiáng)大的發(fā)展韌性和長(zhǎng)期向好的基本面沒(méi)有改變。

提升二手車(chē)交易透明度

近年來(lái)，隨著新車(chē)市場(chǎng)增速放緩，盤(pán)活存量市場(chǎng)，推動(dòng)新車(chē)銷(xiāo)售，促進(jìn)汽車(chē)消費(fèi)的二手車(chē)市場(chǎng)，受到市場(chǎng)各方關(guān)注。眾所周知，由于二手車(chē)市場(chǎng)存在諸多阻礙，導(dǎo)致消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)二手車(chē)商品認(rèn)可度較為有限。但隨著今年以來(lái)二手車(chē)市場(chǎng)利好政策接連不斷，二手車(chē)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)存在的制約發(fā)展的堵點(diǎn)被歷史性地全面破除。羅磊認(rèn)為，這是擺在二手車(chē)市場(chǎng)面前的一次絕佳發(fā)展契機(jī)。數(shù)據(jù)顯示，截至10月31日，上海市、武漢市、長(zhǎng)沙市等62個(gè)城市，涉及26個(gè)省市區(qū)，已全面執(zhí)行了二手車(chē)新政，打通了二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全流程，為二手車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著市場(chǎng)環(huán)境的改善，二手車(chē)市場(chǎng)有望在明年重新回歸正增長(zhǎng)軌道。如果將此前二手車(chē)市場(chǎng)表現(xiàn)不佳的原因歸結(jié)于市場(chǎng)環(huán)境有待改善，那么未來(lái)二手車(chē)市場(chǎng)只能從自身上尋找原因。

與新車(chē)商品不同，二手車(chē)往往是一車(chē)一況、一車(chē)一價(jià)。而在現(xiàn)實(shí)生活中，一些不法車(chē)商為了增加利潤(rùn)，往往刻意隱瞞車(chē)輛真實(shí)情況，導(dǎo)致普通消費(fèi)者無(wú)論是賣(mài)車(chē)還是買(mǎi)車(chē)，都難以對(duì)車(chē)輛情況做出全面準(zhǔn)確的判斷。

羅磊表示，長(zhǎng)期以來(lái)，受信息不對(duì)稱(chēng)、車(chē)況不透明因素影響，消費(fèi)市場(chǎng)不愿意選擇二手車(chē)。隨著利好政策的落地，全國(guó)二手車(chē)交易市場(chǎng)要由“小散亂”的狀態(tài)向品牌化方向發(fā)展，加快數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，同時(shí)二手車(chē)商在日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，要重視售后服務(wù)、塑造品牌等。

不難看出，二手車(chē)交易市場(chǎng)若要贏得消費(fèi)者認(rèn)可，必須要轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)比拼服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。

7月，商務(wù)部、等17部門(mén)發(fā)布的《關(guān)于搞活汽車(chē)流通擴(kuò)大汽車(chē)消費(fèi)若干措施的通知》提出，要取消對(duì)開(kāi)展二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)的不合理限制，明確登記注冊(cè)住所和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在二手車(chē)交易市場(chǎng)以外的企業(yè)可以開(kāi)展二手車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。對(duì)從事新車(chē)銷(xiāo)售和二手車(chē)銷(xiāo)售的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍統(tǒng)一登記為“汽車(chē)銷(xiāo)售”，按有關(guān)規(guī)定做好備案。自10月1日起已正式實(shí)施。

實(shí)際上，新規(guī)對(duì)已備案汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)從自然人處購(gòu)進(jìn)二手車(chē)的，允許企業(yè)反向開(kāi)具二手車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票并憑此辦理轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，這被看作新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商切入二手車(chē)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。羅磊認(rèn)為，新的市場(chǎng)環(huán)境下，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和4S店來(lái)說(shuō)是非常有利的。集團(tuán)企業(yè)要利用規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)，建設(shè)二手車(chē)綜合服務(wù)平臺(tái)，將事關(guān)消費(fèi)者核心利益的車(chē)況做得更透明。

作為還原二手車(chē)情況的鑒定評(píng)估，試圖通過(guò)向消費(fèi)者呈現(xiàn)車(chē)輛體檢報(bào)告，為消費(fèi)者交易二手車(chē)提供決策參考。羅磊認(rèn)為，隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展對(duì)鑒定評(píng)估的需求越來(lái)越大，評(píng)估企業(yè)核心點(diǎn)是致力于行業(yè)透明以及車(chē)況透明。比如，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)主導(dǎo)建設(shè)的二手車(chē)信息服務(wù)平臺(tái)檸檬查，為消費(fèi)者提供所關(guān)注的二手車(chē)在保險(xiǎn)期間是否出過(guò)險(xiǎn)、具體出險(xiǎn)及維修部位狀況，營(yíng)造誠(chéng)信透明的市場(chǎng)環(huán)境。

中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)CADA檸檬查負(fù)責(zé)人高凌向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者透露，車(chē)險(xiǎn)的記錄和維保的記錄是相輔相成的，并不是可以互相取代的。消費(fèi)者查驗(yàn)車(chē)輛以往車(chē)險(xiǎn)記錄，可還原交易車(chē)輛所有的事故歷史，這就像一份“車(chē)輛歷史報(bào)告”，提供車(chē)輛出險(xiǎn)時(shí)間、損失金額、維修部位等情況。

汽車(chē)街總裁劉鳴對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，二手車(chē)企業(yè)最重要的是合規(guī)經(jīng)營(yíng)，利用數(shù)字化系統(tǒng)工具去經(jīng)營(yíng)二手車(chē)商品，整個(gè)二手車(chē)的交易平臺(tái)會(huì)提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)，包括收車(chē)價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)方信息、最終銷(xiāo)售價(jià)格，全過(guò)程是透明的，而且是可追溯的，這也保證了無(wú)論是4S店還是主機(jī)廠對(duì)4S店的政策支持，需要追溯的時(shí)候，都可以有真實(shí)的數(shù)據(jù)可以還原。

新能源車(chē)服務(wù)體系建設(shè)提上日程

目前，新能源車(chē)成為今年國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)為數(shù)不多的亮點(diǎn)。中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，今年我國(guó)新能源車(chē)?yán)塾?jì)銷(xiāo)量將毫無(wú)懸念突破600萬(wàn)輛大關(guān)。伴隨新能源車(chē)市場(chǎng)迅猛發(fā)展，我國(guó)新能源車(chē)保有量也悄然上升至1400萬(wàn)輛左右。當(dāng)新能源車(chē)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，關(guān)系消費(fèi)者用車(chē)感受的車(chē)輛全生命周期服務(wù)體系建設(shè)被提上日程。

清華大學(xué)車(chē)輛與運(yùn)載學(xué)院教授歐陽(yáng)明高在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，新能源車(chē)市場(chǎng)增長(zhǎng)之快超出預(yù)期，尤其是新能源車(chē)市場(chǎng)滲透率突破25%，提前完成歷史性的發(fā)展目標(biāo)。在此背景下，業(yè)內(nèi)關(guān)注的更多不是產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而是應(yīng)該更多注重銷(xiāo)售和流通，以讓消費(fèi)者更加便捷、愉悅的享受用車(chē)過(guò)程。

如今，當(dāng)續(xù)航里程不再是新能源車(chē)發(fā)展的最大障礙，消費(fèi)市場(chǎng)逐漸將目光轉(zhuǎn)移至充電服務(wù)領(lǐng)域。而充電服務(wù)關(guān)系到新能源車(chē)主的整體用車(chē)感受和使用便捷性。歐陽(yáng)明高表示，現(xiàn)在電動(dòng)車(chē)充電問(wèn)題不是有沒(méi)有充電樁，而是怎么更方便地充上電。其實(shí)，比如慢充和快充兩種充電方式，慢充要盡可能的普及，快充要做到高速公路補(bǔ)電五分鐘能充到150公里到200公里，這些技術(shù)是有的，關(guān)鍵是各地要把充電當(dāng)成新基建的核心內(nèi)容加以實(shí)施落實(shí)推進(jìn)，為消費(fèi)者在實(shí)際充電中提供選擇，這是一個(gè)擺在業(yè)內(nèi)發(fā)展面前的一道難題。

此外，動(dòng)力電池和新能源車(chē)輛回收利用也是亟待解決的問(wèn)題。在二手車(chē)市場(chǎng)中，相比于傳統(tǒng)燃油車(chē)，新能源車(chē)“殘值”偏低是不爭(zhēng)的事實(shí)。而破解這一問(wèn)題的關(guān)鍵，在于動(dòng)力電池和車(chē)輛回收利用體系的建設(shè)。

歐陽(yáng)明高表示，如果新能源車(chē)的重要組成部分無(wú)法納入流通體系，比如動(dòng)力電池不能梯次利用，這會(huì)引發(fā)后續(xù)的一系列問(wèn)題。流通和梯次利用反過(guò)來(lái)會(huì)降低車(chē)輛的成本，也會(huì)增加消費(fèi)者的收益，這對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)具有較大吸引力?！半姵爻杀驹谡?chē)占比中非常高，其中很重要的是材料成本，在這種情況下如果能把材料回收利用，會(huì)大幅下降電池成本，進(jìn)一步提升新能源車(chē)的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)。”他說(shuō)。