中國消費者報北京訊（記者王小月）為了緩解運力緊張的壓力，近日，餓了么宣布升級“城市守護者支持計劃”：30天內(nèi)首批追加過億元騎手穩(wěn)崗跑單補貼，投入5000萬元用于新運力招募，并為騎手免費發(fā)放超4000萬元的口罩、抗原試劑、食品補給等物資。全力支持保供，專項激勵加大藥店、水果店等營業(yè)，專項措施保障騎手服務(wù)，以滿足更多消費者的需求。

騎手領(lǐng)取到應急防護安心包。資料圖片

上海騎手文建說：“以前基本每天送80多單，現(xiàn)在一天100多單，單價和補貼比平時高。特殊時期送外賣不僅能多賺點錢，更是一種責任?！痹谶\力緊張的城市，騎手除每單補貼外，還有專項跑單獎勵。

為了讓騎手們更加安心、合理地安排配送，餓了么不斷優(yōu)化規(guī)則設(shè)置。增加了彈性時間和免罰場景，取消了超時等考核項目。同時，為了避免騎手過度勞累，優(yōu)化排班設(shè)置及調(diào)度路線，嚴防長時間高負荷工作。同時建立騎手健康提醒、身體異常上報機制，騎手如有不適立刻休息，并根據(jù)身體情況安排就醫(yī)。

平臺這一做法，不僅解決了騎手后顧之憂，給予他們極大人文關(guān)懷，也最大程度滿足了消費者需求。從供給和物流兩方面入手，通過加大激勵補貼、優(yōu)化運力調(diào)配等方式加強服務(wù)，帶動保供正向循環(huán)，讓城市運行更高效。

“我們希望努力多做一點，讓更多騎手能安心跑單，更多消費者能放心點單，城市生產(chǎn)生活秩序能盡快恢復正常。”餓了么副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏表示。