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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

上海市消保委:愛奇藝APP限制投屏不合理,加收費(fèi)用不厚道
2023-01-12 17:44 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉浩

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊(記者 劉浩)近日,愛奇藝限制APP投屏引發(fā)關(guān)注。1月12日,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)表示,愛奇藝APP限制投屏、加收費(fèi)用的做法不厚道。

記者了解到,有消費(fèi)者反映,此前愛奇藝黃金VIP會(huì)員支持最高4K清晰度投屏,現(xiàn)在只能選480P清晰度。目前,黃金會(huì)員可以在電腦、平板和手機(jī)端使用,同時(shí)可使用使用480P清晰度進(jìn)行投屏,若需要更高清晰度投屏,需要開通白金會(huì)員或在電視端上觀看播放。

記者從愛奇藝APP中看到,黃金VIP連續(xù)包年價(jià)格為118元/年,手機(jī)、電腦、平板均可使用;白金VIP連續(xù)包年價(jià)格為198元/年,包括黃金權(quán)益+電視特權(quán)。

內(nèi)容付費(fèi)已成為視頻平臺(tái)重要的商業(yè)模式和收入來(lái)源,視頻平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員可享受獨(dú)家內(nèi)容。上海市消保委認(rèn)為,投屏是移動(dòng)端用戶正常的使用場(chǎng)景,消費(fèi)者付了錢,在手機(jī)上看還是投屏看都是消費(fèi)者的權(quán)利。平臺(tái)在APP內(nèi)限制消費(fèi)者投屏的做法不合理,想用這種方法加收費(fèi)用更不厚道。視頻平臺(tái)更無(wú)權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費(fèi)者采用第三方APP或者連線等方式投屏。

隨著版權(quán)保護(hù)意識(shí)增強(qiáng),消費(fèi)者已經(jīng)接受以付費(fèi)方式收看影視內(nèi)容。視頻平臺(tái)應(yīng)該用更多更好的內(nèi)容和更佳的消費(fèi)體驗(yàn)獲得用戶提升平臺(tái)收入。上海市消保委提醒相關(guān)視頻平臺(tái),“套娃式”充會(huì)員薅消費(fèi)者“羊毛”的做法要不得。

責(zé)任編輯:王峰
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