中國消費者報報道（記者王小月）1月12日，“愛奇藝APP限制投屏”的話題登上熱搜。記者了解到，此前愛奇藝黃金會員支持最高4K清晰度投屏，現(xiàn)在只能選480P清晰度。對此，愛奇藝客服表示，黃金會員可以在電腦、平板和手機端使用，同時可使用480P清晰度進行投屏，若需要更高清晰度投屏，需要開通白金會員或在電視端上觀看播放。
記者登錄愛奇藝官網(wǎng)看到，愛奇藝共提供黃金VIP、學(xué)生VIP、白金VIP、體育會員、FUN會員、星鉆VIP會員服務(wù)，其中黃金VIP新用戶連續(xù)包年118元，在電腦、手機、Pad可用。白金VIP新用戶連續(xù)包年198元，增加了電視端觀看權(quán)益。星鉆VIP新用戶連續(xù)包年318元，支持手機、電視、電腦、Pad、VR等7種終端觀看權(quán)益。
不少網(wǎng)友表示，投屏480P清晰度太低，幾乎無法觀看，對已經(jīng)購買黃金會員卻還需要升級到白金會員才可以享受到高清晰度表達了不滿。
愛奇藝這一做法是否合理？
中國青年劇作家、導(dǎo)演向凱對《中國消費者報》記者表示，愛奇藝的這種做法并不合理，會導(dǎo)致會員的流失。他認(rèn)為，愛奇藝應(yīng)該在內(nèi)容上去做文章，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容給用戶，而不是在會員身上去做文章。這種做法與做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺的宗旨是背道而馳的。
向凱認(rèn)為，給更高級別的用戶提供的內(nèi)容質(zhì)量如果無法提升，用戶無法為之買單。如果真的有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，用戶是愿意為“提前觀影”等服務(wù)付費的。沒有服務(wù)品質(zhì)的提升，平臺的這種做法和會員的需求是背道而馳的，不但會造成大部分的會員流失，可能還會遭到這些會員用戶的抵制或拋棄。
對此，上海市消保委認(rèn)為，投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。平臺在APP內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權(quán)不當(dāng)獲取手機權(quán)限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。
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