中國消費者報北京訊（記者任震宇）為優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心、釋放消費潛力、推動綠色發(fā)展，更好發(fā)揮消費對經濟發(fā)展的基礎性作用，3月15日，中國消費者協會在京啟動“提振消費信心 我們在行動”大型社會公益活動。據了解，中消協將于2023年3月至2024年3月，廣泛發(fā)動政府部門、行業(yè)協會、龍頭企業(yè)、地方消協組織、新聞媒體和廣大消費者共同參與公益活動。

在公益活動啟動儀式上，國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務部、市場監(jiān)管總局等相關司局負責人表示，將通過出臺消費政策、保障民生安全、促進產業(yè)升級、加強監(jiān)管引導等方式，進一步釋放市場主體活力、釋放居民消費潛力。中國網絡社會組織聯合會、中國家用電器協會、中國航空運輸協會、中國建筑裝飾協會、中國質量協會、中國汽車流通協會、中國商業(yè)企業(yè)管理協會、中國快遞協會、中國焙烤食品糖制品工業(yè)協會、中國保險行業(yè)協會等10家行業(yè)協會代表承諾，將發(fā)揮引導、規(guī)范會員企業(yè)作用，努力向消費者提供更優(yōu)質商品和服務。10家企業(yè)代表承諾，將依法誠信綠色經營，守住安全底線紅線，不斷提升供給質量，持續(xù)優(yōu)化消費體驗，認真處理消費糾紛，更好滿足消費者個性化、多樣化、高品質消費需求。

中消協呼吁全社會行動起來，凝聚維權合力，靈活采取發(fā)起倡議、作出承諾、形成公約、制定標準、推出舉措等多種方式，共同提振消費信心，讓廣大消費者在安全放心消費中盡享生活的幸福和美好，不斷增強消費者的獲得感、幸福感、安全感。中消協表示，對于提振消費信心措施得力并取得良好效果的部門、地方和企業(yè)做法，將適時予以宣傳推廣、集中展示。

附：“提振消費信心 我們在行動”大型社會公益活動倡議宣言

為貫徹落實黨的二十大和中央經濟工作會議中有關全面促進消費、著力擴大內需、推動高質量發(fā)展的要求，結合全國消協組織“提振消費信心”年主題，值此2023年“3·15”國際消費者權益日之際，中國消費者協會向全社會發(fā)出“提振消費信心 我們在行動”大型社會公益活動倡議宣言：

一、聆聽民心民意，辦好民生民事。各有關部門積極推出更多保民安、護民利、惠民生、暖民心舉措，將增進人民福祉作為工作的出發(fā)點和落腳點，堅持立法為民、執(zhí)法為民、司法為民，切實解決民生關切。制定涉及消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策、標準過程中，充分聽取并尊重廣大消費者意見。

二、強化行業(yè)自律，規(guī)范從業(yè)行為。行業(yè)協會加強行業(yè)自律與誠信建設，引導企業(yè)自覺履行良好行為規(guī)范，營造公平競爭市場環(huán)境，提升消費者滿意度。大力推進行業(yè)服務消費者活動，強化從業(yè)人員技能培訓，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，促進企業(yè)“比學趕幫超”，推動行業(yè)整體進步。

三、守牢底線紅線，優(yōu)化消費體驗。企業(yè)依法誠信經營、綠色生產，守住安全底線紅線，主動向高標準看齊，不斷提升供給質量，持續(xù)優(yōu)化消費體驗，更好滿足消費者個性化、多樣化、高品質消費需求。暢通消費者投訴和意見反饋渠道，認真處理消費者訴求，將消費糾紛化解在源頭、解決在企業(yè)。

四、積極履行職責，當好橋梁助手。消協組織依法履職，進一步完善消費投訴調解處理機制，做好消費者權益的“保護者”；倡導簡約適度、綠色低碳的消費新風尚，做好科學理性消費的“引導者”；揭露批評違法行為，做好企業(yè)誠信經營的“監(jiān)督者”；強化消費維權理論研究和形勢分析，做好政府高效監(jiān)管的“建言者”。

五、加強輿論引導，發(fā)揮專家優(yōu)勢。新聞媒體加大輿論引導力度，曝光侵害消費者合法權益的違法行為，弘揚保護消費者權益的優(yōu)秀事跡。專家學者發(fā)揮智庫參謀作用，通過開展理論研究、普及消費知識、提供技術支撐等方式，為消費者維權事業(yè)提供智力支持。

六、主動行使權利，踐行綠色消費。廣大消費者積極行使對商品和服務以及消費者權益保護工作進行監(jiān)督的權利，主動反映民生民情民意，依法維護自身合法權益。積極踐行綠色低碳的生活方式，自覺抵制餐飲浪費行為，拒絕過度包裝，推動形成“節(jié)約光榮、浪費可恥”的良好氛圍。

保護消費者合法權益是全社會的共同責任。讓我們行動起來，凝聚維權合力，優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心，讓廣大消費者在安全放心消費中盡享生活的幸福和美好！