中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）基層市場監(jiān)管所工作在一線、與個體工商戶面對面、對個體工商戶最了解、實施幫扶服務最直接，遼寧省市場監(jiān)管局依據(jù)其功能特點積極發(fā)揮職能隊伍優(yōu)勢，依托全省基層市場監(jiān)管所在全國率先建立覆蓋全省區(qū)域的個體工商戶服務站。記者5月29日了解到，該局日前發(fā)布《個體工商戶服務站工作規(guī)則（試行）》（以下簡稱《工作規(guī)則》），推動全省基層市場監(jiān)管所的職能任務向培育和服務個體工商戶延伸拓展。

為鼓勵、支持和引導個體經(jīng)濟健康發(fā)展，維護個體工商戶合法權益，推動遼寧全面振興新突破三年行動培育壯大經(jīng)營主體實現(xiàn)新突破的重點任務落實，遼寧省市場監(jiān)管局依據(jù)《促進個體工商戶發(fā)展條例》和《個體工商戶培育三年行動實施方案（2023—2025年）》等有關規(guī)定，制定發(fā)布了《工作規(guī)則》。

目前，遼寧省依托縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管局市場監(jiān)管所設置了覆蓋全省區(qū)域的個體工商戶服務站，構建了完整的個體工商戶服務工作體系。依托促進個體工商戶發(fā)展聯(lián)席會議制度，建立相關職能部門聯(lián)動工作機制，推動解決個體工商戶的合理訴求。促進個體工商戶發(fā)展聯(lián)席會議辦公室負責對個體工商戶服務站工作的組織領導、統(tǒng)籌協(xié)調、督導檢查。

個體工商戶服務站的主要職責包括：向轄區(qū)內個體工商戶宣傳《促進個體工商戶發(fā)展條例》和扶持個體工商戶發(fā)展的政策措施；為轄區(qū)內個體工商戶提供相關咨詢服務；指導轄區(qū)內個體工商戶申報“名特優(yōu)新”個體工商戶，對“名特優(yōu)新”個體工商戶進行跟蹤服務；按照統(tǒng)一部署開展“個體工商戶服務月”活動；按照統(tǒng)一部署對轄區(qū)內個體工商戶進行跟蹤監(jiān)測；收集轄區(qū)內個體工商戶反映的意見、建議；受理轄區(qū)內個體工商戶反映的生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的具體問題，推動解決個體工商戶提出的合理訴求；完成上級交辦的其他工作任務。

《工作規(guī)則》還規(guī)定，個體工商戶服務站要建立問題解決工作機制，對個體工商戶提出的合理訴求，涉及市場監(jiān)管部門職責的，及時予以解決；涉及其他職能部門的，依托促進個體工商戶發(fā)展聯(lián)席會議機制，及時轉交相關職責部門協(xié)調解決。建立信息反饋工作制度，對個體工商戶反映的具體問題，建立工作臺賬，及時反饋處理情況，對賬銷號。建立定期總結報告制度，按季度向促進個體工商戶發(fā)展聯(lián)席會議辦公室匯報工作情況。加強隊伍建設，認真學習研究扶持個體工商戶發(fā)展的法律法規(guī)、有關政策，提高業(yè)務能力，提升服務水平。樹立良好作風，嚴守工作紀律和廉潔紀律，竭誠為個體工商戶服務。