中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳博峰）憑借相互的信任、對(duì)異地特產(chǎn)的期待、打開(kāi)快遞的驚喜……“互換特產(chǎn)”近期在各大互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)上流行起來(lái)。不過(guò)，當(dāng)一些人沉浸于“互換特產(chǎn)”所帶來(lái)驚喜的同時(shí)，也有不少網(wǎng)友吐槽起自己上當(dāng)受騙的經(jīng)歷。一時(shí)間，引發(fā)了各方關(guān)于誠(chéng)信與風(fēng)險(xiǎn)的討論。

“互換特產(chǎn)”受青睞

“本地不僅有出名的點(diǎn)心，也有蜜桃、銀瓜及各類(lèi)水果，想要嘗試不同地區(qū)特產(chǎn)的趕緊私信我，讓你不用前來(lái)就能?chē)L到具有濃濃本地風(fēng)味的食物……”近期，諸如此類(lèi)的特產(chǎn)信息在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上隨處可見(jiàn)。這既不是商家的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，也不是當(dāng)?shù)匚穆貌块T(mén)招攬外地游客的宣傳語(yǔ)，而是快速風(fēng)靡全網(wǎng)的一種互動(dòng)新模式——互換特產(chǎn)。

所謂“互換特產(chǎn)”，是指陌生網(wǎng)友之間口頭約定，互寄家鄉(xiāng)特產(chǎn)，它本質(zhì)上是一種線上陌生人社交衍生出的新模式。喜歡嘗試新鮮事物的年輕一族對(duì)此頗為推崇，許多人將其視為增加友誼、結(jié)識(shí)異地朋友的機(jī)會(huì)。

河北省保定市消費(fèi)者何龍便是“嘗鮮族”中一員?！拔以诰W(wǎng)上無(wú)意中刷到了‘互換特產(chǎn)’的信息，感覺(jué)很有意思，且有一定的挑戰(zhàn)性，就試著尋找交換特產(chǎn)的‘搭子’，最終選擇了來(lái)自山東的網(wǎng)友?！焙锡堈f(shuō)，今年山東旅游熱著實(shí)火了一把，但他從來(lái)沒(méi)有去過(guò)山東旅游，所以對(duì)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)還挺好奇的。

何龍告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，他原本與山東省青島市的一位網(wǎng)友約定互換200元的家鄉(xiāng)特產(chǎn)，但這位網(wǎng)友直接郵寄了近20斤的特產(chǎn)，包括海蜇頭、芝麻醬、奶棗、燒餅、蝦醬等，甚至還有在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售火爆但他從未聽(tīng)過(guò)的嶗山可樂(lè)，貨品價(jià)值遠(yuǎn)超約定價(jià)格，這不但讓他大飽口福，也讓他感受到了當(dāng)?shù)厝说膶?shí)在。

據(jù)了解，“互換特產(chǎn)”興起的初衷，是讓人們既可以收到來(lái)自全國(guó)各地的禮物、品味不同地區(qū)的特色美食，也省去了往返的時(shí)間成本和費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)。記者在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)瀏覽看到，各類(lèi)“互換特產(chǎn)”信息層出不窮，雖然僅是文字信息，但各種地方特色食物的產(chǎn)品介紹仍讓不少人提起了興趣，爭(zhēng)相體驗(yàn)別樣的購(gòu)物樂(lè)趣。

“互換特產(chǎn)”正成為一種新的社交方式。吳博峰/攝

據(jù)記者觀察，對(duì)于“互換特產(chǎn)”，不同人群的要求不盡相同。部分網(wǎng)友會(huì)根據(jù)自己喜好提出要求，比如限定網(wǎng)友所在地域或者希望交換到具體商品，還有部分網(wǎng)友對(duì)食物口味做出限制，也有網(wǎng)友沒(méi)有提出任何具體要求，只想體驗(yàn)一把“開(kāi)盲盒”的樂(lè)趣。

何龍表示，相比起自己直接購(gòu)買(mǎi)，他更享受未知的驚喜。而且，通過(guò)這種方式，他和那位青島網(wǎng)友成為了朋友，并互相約定繼續(xù)向?qū)Ψ洁]寄其他當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品，這又是一份額外的驚喜。

歡喜與失落同在

不過(guò)，并非所有人都有著何龍一樣愉快的互換體驗(yàn)。記者注意到，隨著“互換特產(chǎn)”知曉率提升，參與人數(shù)極速增加，多位網(wǎng)友遭遇了信任危機(jī)。

9月8日，有云南網(wǎng)友向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者爆料，她和一位外地網(wǎng)友約定好，各自去當(dāng)?shù)爻谢Q300元特產(chǎn)。為了展現(xiàn)誠(chéng)意，她還特意多花了幾十元，甚至驅(qū)車(chē)百公里去市區(qū)購(gòu)買(mǎi)品牌鮮花餅。然而，對(duì)方收到快遞后卻直接失聯(lián)。從滿心歡喜到失望透頂，該網(wǎng)友經(jīng)歷了過(guò)山車(chē)般的心情轉(zhuǎn)換。

與云南網(wǎng)友完全沒(méi)有等來(lái)對(duì)方回禮不同，網(wǎng)名為“小zhang魚(yú)”的網(wǎng)友雖然收到了包裹，但與她的期待差異太大——包裹里只有五包威化餅和四包干脆面，這跟對(duì)方當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)一點(diǎn)不沾邊。

類(lèi)似的經(jīng)歷也在其他網(wǎng)友中出現(xiàn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今，當(dāng)在搜索引擎輸入“互換特產(chǎn)”后，緊跟著詞條會(huì)出現(xiàn)“被騙”“避雷”“失望”等字眼。

對(duì)此，財(cái)經(jīng)評(píng)論員張雪峰在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，近期爆火的“互換特產(chǎn)”現(xiàn)象反映了人們對(duì)新鮮事物和美食的追求和好奇心，但也需要注意網(wǎng)絡(luò)交換中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。比如，交換雙方之間的信任問(wèn)題，以及可能出現(xiàn)的交換物品真實(shí)性和質(zhì)量問(wèn)題等。

新社交還是新消費(fèi)？

過(guò)期13年的陳醋、沒(méi)有任何生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)識(shí)的肉質(zhì)品、已經(jīng)完全化掉的巧克力制品……記者從各地網(wǎng)友的分享中看到，“互換特產(chǎn)”存在不同程度的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

綜合來(lái)看，產(chǎn)品過(guò)保質(zhì)期以及“三無(wú)”包裝是網(wǎng)友主要詬病的對(duì)象。除此之外，由于“互換特產(chǎn)”需要向陌生人透露個(gè)人地址及聯(lián)系方式，所以也涉及到個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題。記者了解到，部分不法分子借“互換特產(chǎn)”外衣從事強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)交易，更有甚者展開(kāi)詐騙活動(dòng)，使原本真心實(shí)意的互換活動(dòng)變了味。

“此類(lèi)行為不僅違反了公平交換原則，也損害了其他用戶的利益，可能會(huì)擾亂‘互換特產(chǎn)’的市場(chǎng)秩序，應(yīng)該受到法律的制裁和懲罰。”中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員賴(lài)陽(yáng)對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，如果遇到不誠(chéng)信的交易行為，應(yīng)該主動(dòng)采取措施，保護(hù)自己的權(quán)益，并為公平的交流環(huán)境做出努力。

張雪峰也表示，如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友有惡意以次充好交易的行為，應(yīng)該及時(shí)向相關(guān)平臺(tái)舉報(bào)，并保留相關(guān)證據(jù)，以便進(jìn)一步處理。他同時(shí)建議，與陌生人交換個(gè)人信息時(shí)，需要選擇可靠的平臺(tái)和交易渠道，確保個(gè)人信息的安全性。同時(shí)，在交換過(guò)程中，最好通過(guò)平臺(tái)內(nèi)建的消息系統(tǒng)進(jìn)行溝通，不要直接通過(guò)其他通信方式交換信息。