根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局對2023年“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動的統(tǒng)一部署，為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，著力構(gòu)建消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治新局面，9月15日，中國太保集團(tuán)及旗下中國太保產(chǎn)險、中國太保壽險、太平洋健康險、太?？萍嫉茸庸驹诰┞?lián)合啟動2023年“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動，并舉辦中國太保北京消保示范區(qū)聯(lián)建活動。

中國保險行業(yè)協(xié)會副秘書長馬曉偉表示，消費者權(quán)益保護(hù)工作是一項長期性、系統(tǒng)性、重要性工作，應(yīng)當(dāng)緊抓不懈。要堅持人民至上，不斷加強(qiáng)戰(zhàn)略引領(lǐng)，把“以人民為中心”的發(fā)展思想作為消費者權(quán)益保護(hù)工作最根本的出發(fā)點和落腳點，以黨建引領(lǐng)消保，主動破解消保新課題；要堅持深耕細(xì)作，用新理念、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新流程提升保險服務(wù)效率，及時回應(yīng)消費者訴求，構(gòu)建消保協(xié)同共治體系；要堅持合作共贏，搭建行業(yè)內(nèi)、消費者與保險機(jī)構(gòu)間有效溝通交流平臺，堅持客戶站位，從源頭加強(qiáng)精準(zhǔn)施策、從苗頭加強(qiáng)前置化預(yù)防，深化消保管理長效機(jī)制。

中國太保集團(tuán)副總裁、首席服務(wù)官俞斌指出，金融消費者權(quán)益保護(hù)工作與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān)。中國太保始終堅持“客戶體驗最佳”的使命愿景，以守護(hù)人民美好生活為己任，在消保教育宣傳領(lǐng)域主動跨前一步，創(chuàng)新消保教宣內(nèi)容供給、創(chuàng)新消保教宣渠道形式、創(chuàng)新消保協(xié)同共治，切實做好“以客戶為中心”的金融消費者教育宣傳。他強(qiáng)調(diào)，消費者權(quán)益保護(hù)是一個系統(tǒng)工程，需要行業(yè)匯聚合力，更需要全社會的共同努力。只有把消費者裝在心里，尊重消費者、聆聽消費者、理解消費者，才能贏得消費者的滿意和信賴。

活動還舉行了中國太保北京消保示范區(qū)授牌儀式，俞斌向產(chǎn)險、壽險、健康險北京分公司授予“中國太保消費者權(quán)益保護(hù)示范區(qū)”稱號。此次授牌活動的成功舉行，是中國太保產(chǎn)險、壽險、健康險北京分公司積極融入“近鄰黨建”和基層治理，全力推動消保協(xié)同共治取得階段性成效的最佳印證，也標(biāo)志著首都消保生態(tài)圈示范區(qū)建設(shè)開啟新征程。

活動上，中國太保攜手合作媒體在官方客戶端共同發(fā)布“消保教宣多維數(shù)字化展廳”，以消費者通俗易懂、喜聞樂見的形式，幫助消費者快速獲得金融保險知識。中國太保產(chǎn)險、壽險、健康險北京分公司體驗服務(wù)官，為6位“金融消費者教育宣傳官”頒發(fā)聘書，并與律師事務(wù)所等外部機(jī)構(gòu)聯(lián)合簽署金融消費者教育宣傳倡議書。同時，與會人員還來到北京祥龍博瑞汽車服務(wù)（集團(tuán)）有限公司八分公司參觀中國太保北京消保示范區(qū)聯(lián)建教育宣傳基地，并向消費者贈送《保險業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)典型案例》書籍。（消文）