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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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人身險“睡眠保單”清理工作啟動
2023-10-08 13:37 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:聶國春

中國消費(fèi)者報北京訊(記者聶國春)從10月起,金融監(jiān)管總局將組織保險公司開展為期一年的人身保險“睡眠保單”清理專項(xiàng)工作,提升金融行業(yè)主動擔(dān)當(dāng)服務(wù)意識和金融服務(wù)便民化水平。

“睡眠保單”主要是指保險事故發(fā)生或保險合同到期但尚未領(lǐng)取賠償或滿期給付保險金,以及保險合同效力中止或效力終止但尚未領(lǐng)取現(xiàn)金價值的保單。此次人身保險“睡眠保單”清理工作自2023年10月起至2024年9月止,持續(xù)1年,由各人身保險公司就2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生的“睡眠保單”對相關(guān)客戶進(jìn)行提醒,使消費(fèi)者知悉保單權(quán)益,自主進(jìn)行領(lǐng)取。

據(jù)了解,“睡眠保單”清理工作是金融監(jiān)管總局在“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動期間開展的“為民辦實(shí)事”專項(xiàng)行動之一。為配合“睡眠保單”清理工作并有效提升工作質(zhì)效,金融監(jiān)管總局指導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)研究建立統(tǒng)一的“睡眠保單”信息查詢平臺,為消費(fèi)者提供自主查詢了解自身“睡眠保單”相關(guān)信息的渠道。

金融監(jiān)管總局稱,“睡眠保單”關(guān)系到保險消費(fèi)者切身的財產(chǎn)利益和權(quán)益保障,各地方監(jiān)管局要以此次清理工作為契機(jī),推動保險行業(yè)強(qiáng)化客戶信息真實(shí)性管理,建立健全“睡眠保單”定期清理工作機(jī)制,持續(xù)提升行業(yè)主動服務(wù)水平,不斷增強(qiáng)保險消費(fèi)者的獲得感和滿意度。

責(zé)任編輯:趙英男
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