中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊（房鑫悅 記者李洪濤）10月7日，記者從吉林省鎮(zhèn)賚縣市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，為營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)健康有序的市場(chǎng)環(huán)境、全面提升營(yíng)商環(huán)境治理水平，該局積極拓寬信訪舉報(bào)渠道，嚴(yán)抓信訪維穩(wěn)，努力開創(chuàng)市場(chǎng)監(jiān)管信訪工作新局面。

在日常監(jiān)管工作中，該局依托12345、12315、現(xiàn)場(chǎng)、信訪平臺(tái)等渠道，堅(jiān)持服務(wù)民生、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，著力暢通訴求反映渠道，對(duì)消費(fèi)者的投訴舉報(bào)做到快接快處，及時(shí)反饋，確保群眾訴求件件有回音，事事有結(jié)果。同時(shí)，建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，主動(dòng)深入基層進(jìn)行矛盾排查。及時(shí)掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭，做到縱橫交叉排查不留死角。

今年以來(lái)，12315共受理投訴舉報(bào)306件，其中平臺(tái)192件、電話105件、現(xiàn)場(chǎng)8件、信件1件；12345平臺(tái)共受理投訴舉報(bào)案件145起，其中省轉(zhuǎn)辦熱線受理19起；辦理信訪信息系統(tǒng)、來(lái)人來(lái)訪共4件，均及時(shí)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)了信訪問題解決在基層，信訪矛盾化解在一線。