中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊 為進(jìn)一步營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，有效激發(fā)“想消費(fèi)”潛力、催生“敢消費(fèi)”動(dòng)力、釋放“樂(lè)消費(fèi)”活力，10月19日，江蘇省無(wú)錫市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、無(wú)錫市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦公室、無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)管局在無(wú)錫弘陽(yáng)家居召開發(fā)布會(huì)，公布52家無(wú)錫市消費(fèi)咨詢公益小站名單。

據(jù)介紹，無(wú)錫市消費(fèi)咨詢公益小站圍繞“為民辦實(shí)事”，以“公益、公信、公心”為宗旨，規(guī)范咨詢與服務(wù)為主導(dǎo)，提高消費(fèi)咨詢服務(wù)效能為重點(diǎn)，廣泛吸納組建消費(fèi)領(lǐng)域多行業(yè)的專家型團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供消費(fèi)前咨詢服務(wù)，打破行業(yè)消費(fèi)隱性壁壘，促進(jìn)消費(fèi)公平透明，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)事前咨詢、事中監(jiān)管、事后助力的消費(fèi)“維權(quán)鏈”全覆蓋，開啟聯(lián)動(dòng)消費(fèi)咨詢新模式，打造消費(fèi)教育新陣地。

無(wú)錫市消費(fèi)咨詢公益小站。資料圖片

“消費(fèi)咨詢公益小站的設(shè)立不僅考慮貼合消費(fèi)者日常消費(fèi)需求，還要求專家具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。”無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)管局消保處處長(zhǎng)范偉新表示，今年以來(lái)，無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)管局不斷挖掘、打造、推廣消費(fèi)咨詢公益小站模式，為消費(fèi)者提供專業(yè)咨詢和法律服務(wù)，將潛在的消費(fèi)糾紛化解在前端，為理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)保駕護(hù)航。

目前，無(wú)錫市52家消費(fèi)咨詢公益小站覆蓋家居裝修、通信、汽車銷售與維修、家電銷售與維修、手機(jī)銷售及維修、百貨零售、普通食品、保健食品、化妝品、母嬰服務(wù)、房產(chǎn)交易、金銀珠寶、景區(qū)、花鳥、洗染等領(lǐng)域，并聯(lián)合無(wú)錫廣電打造媒體咨詢公益小站。此外，為完善消費(fèi)咨詢服務(wù)體系，保障公益小站有效運(yùn)行，無(wú)錫市消保委、無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)管局、無(wú)錫市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦聯(lián)合發(fā)布實(shí)施了《無(wú)錫市消費(fèi)咨詢公益小站工作規(guī)程》，制定《受理和辦理制度》《專家輪值制度》《管理和責(zé)任制度》，建立公益小站資質(zhì)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，對(duì)公益小站組織架構(gòu)、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、工作原則、工作職責(zé)等作出具體規(guī)定，統(tǒng)一流程，規(guī)范管理。（薛晶晶 何興鎖）