中國消費者報西安訊（記者徐文智）近日，市場監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于五星市場監(jiān)督管理所評定結(jié)果的通報》，公布全國312個首批五星市場監(jiān)管所名單。其中，陜西省西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局電子城市場監(jiān)管所成功入選，成為陜西省9所五星市場監(jiān)管所之一。

電子城市場監(jiān)管所自2020年組建以來，以黨建促融合發(fā)展，打造“小電電”政務(wù)服務(wù)品牌，全力促進轄區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，開創(chuàng)了黨建工作與基層市場監(jiān)督管理同向聚合、相融并進的生動局面。2021年7月，被西安市委評為“西安市先進基層黨組織”。

電子城市場監(jiān)管所，全力推進原工商、食藥、質(zhì)監(jiān)、物價等職能相融并進，筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘。先后開展“強國有我•青春宣言”活動、“青藍課堂”學(xué)習(xí)活動，讓青年黨員在學(xué)中悟、在悟中干。編輯《匯聚平凡力量 閃耀黨性光輝——黨員風(fēng)采•身邊的榜樣》書冊，用身邊典型教育身邊人，讓干部在干事創(chuàng)業(yè)中由“事合”達到“心合”。

針對轄區(qū)商業(yè)密集、經(jīng)濟活躍、消費維權(quán)問題突出的特點，電子城市場監(jiān)管所設(shè)立陜西省首家基層市場監(jiān)管所消費糾紛調(diào)解室，維護消費者、經(jīng)營者、調(diào)解者三方合法權(quán)益，探索消費糾紛調(diào)解新形式，營造和諧穩(wěn)定的市場監(jiān)管環(huán)境。調(diào)解室設(shè)立以來，成功調(diào)解投訴1500余起，挽回群眾經(jīng)濟損失20余萬元。

電子城市場監(jiān)管所利用微信小程序探索移動投訴新途徑，在消費維權(quán)工作中啟用“快捷投訴二維碼”，并向社區(qū)居民公布。監(jiān)管觸角“碼上”延伸，維權(quán)線索“掌上”直達，群眾訴求第一時間傳達至一線監(jiān)管人員，有效縮減投訴舉報受理、辦理和反饋周期，維權(quán)更加便捷、服務(wù)更加高效。

市場監(jiān)管所是履行市場監(jiān)督管理職能的最基層組織，是推進市場監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。下一步，西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局將以等級評定為契機，積極推進基層所“兩化”建設(shè)提質(zhì)增效，著力打造高素質(zhì)專業(yè)化基層干部隊伍，為市場監(jiān)管事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強組織保障。