中國消費者報報道（記者王文郁 文/攝）“首席質(zhì)量官”狠抓企業(yè)質(zhì)量提升，增強企業(yè)效益與品牌影響力；“首席標準官”發(fā)揮提升企業(yè)標準化管理水平和創(chuàng)新能力的作用。近年來，遼寧省沈陽市市場監(jiān)管部門積極推進首席質(zhì)量官制度和首席標準官制度，為企業(yè)營造良好的營商環(huán)境，助力地區(qū)企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

提升質(zhì)量效益 筑牢卓越之基

12月初，2023中國質(zhì)量協(xié)會年會暨第二屆全球追求卓越大會在北京召開，第二十屆全國質(zhì)量獎（2022年至2023年）組織類獎項在年會開幕式上揭曉。最終評選出的14家獲獎組織中，沈陽興齊眼藥股份有限公司和沈鼓集團股份有限公司占2席。

市場監(jiān)管部門開展質(zhì)量服務進萬企活動。

2021年以來，沈陽市市場監(jiān)管局持續(xù)推進首席質(zhì)量官制度，發(fā)布《關于印發(fā)進一步推動我市企業(yè)推行首席質(zhì)量官制度的通知》等一系列文件，通過健全推廣機制等多項措施，為推進首席質(zhì)量官制度打下堅實基礎。按照“企業(yè)主導、政府備案、培訓推廣、試點先行”的原則，首先推進規(guī)模以上企業(yè)逐步建立和實施首席質(zhì)量官制度，鼓勵企業(yè)選拔優(yōu)秀的質(zhì)量管理人才任用到質(zhì)量管理工作前沿，推進質(zhì)量創(chuàng)新，履行質(zhì)量責任和義務。

沈陽市各級市場監(jiān)管部門將首席質(zhì)量官制度作為強區(qū)、強企的有效手段，利用“線上+線下”的形式，組織申報首席質(zhì)量官的企業(yè)開展專題教育培訓，邀請不同領域的質(zhì)量專家圍繞首席質(zhì)量官制度、法律法規(guī)制度、質(zhì)量文化、質(zhì)量戰(zhàn)略等內(nèi)容進行系統(tǒng)授課，并為培訓考試合格者發(fā)放首席質(zhì)量官任職培訓證書。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，沈陽食品企業(yè)禾豐食品股份有限公司下發(fā)執(zhí)行《禾豐股份首席質(zhì)量官管理制度》，設立首席質(zhì)量官，創(chuàng)建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化，提高企業(yè)質(zhì)量競爭力；打造“規(guī)范的質(zhì)量體系建設、嚴格的過程管控、可靠的質(zhì)量檢測能力”三位一體的質(zhì)量管理模式，利用企業(yè)現(xiàn)有場所和設施建立質(zhì)量管理模式推廣示范基地，發(fā)揮標桿作用，普及質(zhì)量知識、傳播質(zhì)量文化。沈陽海為電力裝備股份有限公司專注電力裝備領域的研發(fā)與制造，通過建立首席質(zhì)量官管理制度，在企業(yè)內(nèi)設立首席質(zhì)量官、二級質(zhì)量官，打造具有海為特色的“質(zhì)量屋”管理模式，滿足用戶個性化、定制化、高品質(zhì)的需求。

注重整理首席質(zhì)量官示范企業(yè)的優(yōu)秀質(zhì)量管理模式和創(chuàng)新成果，沈陽市市場監(jiān)管部門形成《沈陽市典型示范企業(yè)推行首席質(zhì)量官制度經(jīng)驗材料匯編》，并發(fā)放到本地相關企業(yè)，大力宣傳推廣優(yōu)秀企業(yè)的成功模式和典型做法，帶動更多企業(yè)加強質(zhì)量管理，提升質(zhì)量競爭力；引導推薦設立首席質(zhì)量官企業(yè)中具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、品牌基礎好、品牌評價條件成熟的企業(yè)，積極參與品牌價值評價，幫助企業(yè)明晰自身在本行業(yè)中的優(yōu)勢和不足，通過高質(zhì)量發(fā)展增強品牌的市場競爭力。

設首席質(zhì)量官的企業(yè)有的榮獲遼寧省省長質(zhì)量獎、沈陽市市長質(zhì)量獎；有的企業(yè)管理和效益雙提升，營業(yè)收入和凈利潤實現(xiàn)雙增長；有的企業(yè)專注本領域的研發(fā)與制造，在多項發(fā)明專利和實用新型專利加持下，發(fā)展成為行業(yè)的領跑者；還有的企業(yè)通過提升制造水平打造公司硬實力，通過提升營銷、服務水平打造公司軟實力，在產(chǎn)品與服務、顧客與市場、技術創(chuàng)新與檢驗檢測等方面取得突出成果，產(chǎn)品被多項國家重點建設工程選用，合同履約率達100%。

沈陽市市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處處長梁丹對記者說，目前沈陽市百余家企業(yè)的首席質(zhì)量官正發(fā)揮輻射帶動作用，市場監(jiān)管部門還將繼續(xù)完善首席質(zhì)量官制度，指導企業(yè)保障首席質(zhì)量官能夠有效行使職權、不斷完善機制、開展動員部署和教育培訓，通過座談交流、現(xiàn)場觀摩等形式進行廣泛宣傳，在更多的企業(yè)中設立首席質(zhì)量官。

創(chuàng)新標準化制度 提升服務競爭力

建立企業(yè)首席標準官制度是遼寧省2021年以來重點推行的標準化制度創(chuàng)新舉措，有利于進一步提升企業(yè)標準化管理水平，充分發(fā)揮標準化工作在推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提升企業(yè)核心競爭力中的基礎性、戰(zhàn)略性、引領性作用，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

沈陽市鐵西區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)全區(qū)重點發(fā)展先進裝備制造、汽車及零部件、生物醫(yī)藥、新能源、數(shù)字經(jīng)濟等產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃，按照“政府引導、企業(yè)主體、廣泛培育、促進提升”的原則，積極培育、指導企業(yè)建立并實施首席標準官制度。沈陽機床股份有限公司以標準為引領，承擔了國家部委多個重點項目。

“引導企業(yè)根據(jù)市場需求和自身實際設置層級化、體系化的標準化工作機構，幫助企業(yè)提升整體標準化意識、集聚標準化人才、提升標準化管理水平和創(chuàng)新能力，區(qū)內(nèi)實施首席標準官制度的企業(yè)相繼在各自領域取得了創(chuàng)新突破?！辫F西區(qū)市場監(jiān)管局副局長楊典對記者說，該區(qū)持續(xù)推行首席標準官制度，加大首席標準官、標準總監(jiān)、標準化專員的培育力度，促成該項制度在重點裝備制造企業(yè)中落實落地，為構建鐵西區(qū)標準化人才隊伍添磚加瓦。

居家養(yǎng)老服務中心安全防護標準化。

沈陽萬家宜康養(yǎng)老服務有限公司是沈陽市市場監(jiān)管部門早期培育、指導、建立并實施首席標準官制度的企業(yè)之一，在其創(chuàng)辦及運營的居家社區(qū)養(yǎng)老服務中心里，大到整體裝飾、小到樓梯防護板和桌面轉(zhuǎn)角，都采用了標準化保障老年人安全的設計。該公司相關負責人向記者介紹，公司自成立之初即對標準化建設尤為重視，通過標準化示范項目建立起完整的公司管理層、直屬分公司、直營門店的3級標準化管理體系架構，為居家老人提供家庭內(nèi)外綜合服務，提升老年人的生活質(zhì)量。

沈陽新松機器人自動化股份有限公司在已建立的標準化領導機構和工作機構標準化管理架構基礎上，進一步完善技術標準、標準獎勵等管理制度，制定發(fā)布《新松標準化三年規(guī)劃和實施綱要》《新松標準化管理手冊》，完善了企業(yè)標準體系、技術標準、標準獎勵等管理制度，健全了科學、實用、前瞻性強的企業(yè)標準體系。

沈陽市市場監(jiān)管局標準技術管理處處長徐燦向記者介紹，在沈陽率先建立并實施首席標準官制度的企業(yè)，企業(yè)標準化管理和工作水平顯著提升；實施首席標準官制度的其他沈陽企業(yè)，在獲批承擔省級標準化試點項目、積極申報國家標準驗證點、創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)等方面成效顯著。

在去年舉辦的沈陽市首席標準官制度培訓班上，沈陽市市場監(jiān)管局邀請各地標準化專家，采用線上線下相結合的方式，分別講授標準化形勢與任務、國家標準化發(fā)展綱要、企業(yè)技術標準戰(zhàn)略、企業(yè)標準體系建立和實施、標準化試點示范項目建設、標準編寫等重點課程。沈陽地區(qū)的北方重工、三一重裝、沈陽儀表院、亨通光通信、海為電力裝備等26家企業(yè)的72名標準化工作的負責人員參加了培訓。今年，沈陽市市場監(jiān)管局又組織舉辦首席標準官制度培訓班，全面系統(tǒng)學習標準化工作形勢與任務、企業(yè)技術標準戰(zhàn)略、企業(yè)標準體系建立和實施、企業(yè)標準領跑者等企業(yè)標準化重點工作以及標準化試點項目申報與實施等標準化知識，分享優(yōu)秀企業(yè)的先進標準化工作經(jīng)驗，指導一批企業(yè)建立首席標準官制度，完成相應考核和聘任工作。

徐燦表示，通過開展首席標準官制度培訓，全面、系統(tǒng)地向企業(yè)人員宣傳了標準化理念，傳授了標準化知識和方法，參會人員相互交流了標準化工作經(jīng)驗，助力企業(yè)加強標準化人才隊伍建設，增強了企業(yè)標準化業(yè)務骨干的能力、提升了企業(yè)標準化管理水平，讓標準化應用更好地服務企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。