中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孫蔚）數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為重塑經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合已成為發(fā)展主旋律。數(shù)字技術(shù)如何推動(dòng)房產(chǎn)、招聘、本地生活服務(wù)、汽車(chē)等與人們生活息息相關(guān)的生活服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)？對(duì)此，58同城不斷向產(chǎn)業(yè)側(cè)深入，通過(guò)科技賦能、深化服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，幫助人們安居樂(lè)業(yè)。

科技賦能招聘模式創(chuàng)新 多措并舉助力“穩(wěn)就業(yè)”

近年來(lái)，我國(guó)深入實(shí)施就業(yè)優(yōu)先政策，優(yōu)化調(diào)整穩(wěn)就業(yè)政策措施。作為國(guó)民招聘大平臺(tái)，58同城也打出促就業(yè)“組合拳”，多措并舉為企業(yè)與求職者搭建高效溝通橋梁。

58同城相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為提高人崗匹配效率，公司基于對(duì)招聘市場(chǎng)供需情況的精準(zhǔn)洞察，適時(shí)推出特色招聘專(zhuān)場(chǎng)。比如，針對(duì)用工難的網(wǎng)約車(chē)、電商等行業(yè)，搭建“網(wǎng)約車(chē)招聘”“備戰(zhàn)購(gòu)物節(jié)”等多元專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，助力企業(yè)補(bǔ)齊人才缺口。為配合春節(jié)期間及“金三銀四”的招聘旺季，打造“開(kāi)工季”招聘活動(dòng)，創(chuàng)新搭建大牌名企館、四大行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、直播分會(huì)場(chǎng)，滿(mǎn)足多元求職需求。

當(dāng)前，直播帶崗已成為促就業(yè)、保增長(zhǎng)的重要手段，受到眾多招聘企業(yè)與求職者的青睞。58同城持續(xù)發(fā)力直播帶崗，于2023年推出直播招聘全網(wǎng)播，實(shí)現(xiàn)全域流量獲取，成為行業(yè)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、畫(huà)面、投遞多平臺(tái)同步直播的招聘業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)，58同城打造的求職助手——小聘、微聊、神奇面試間等系列智能化招聘工具，也在減少招聘與求職兩端信息差、提高匹配效率等方面發(fā)揮突出作用。

除此之外，趕集直招、中華英才網(wǎng)等核心招聘品牌持續(xù)深耕基礎(chǔ)用工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)、白領(lǐng)求職等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)覆蓋超600多個(gè)城市及區(qū)縣，滿(mǎn)足上千萬(wàn)家企業(yè)招聘需求，用穩(wěn)就業(yè)筑牢萬(wàn)家燈火的幸福根基。

多元化滿(mǎn)足用戶(hù)需求 數(shù)字化促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，以上門(mén)代廚、上門(mén)整理收納等為代表的“上門(mén)經(jīng)濟(jì)”日趨走俏，在滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求的同時(shí)，也拓寬了就業(yè)渠道。圍繞本地生活服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和要求，58同城賦能家政產(chǎn)業(yè)品牌“58到家”，力求以一站式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，解決用戶(hù)生活中的小麻煩，助力勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)。

據(jù)記者了解，為確保消費(fèi)者得到更好的服務(wù)體驗(yàn)，58到家搭建“招培就”一體化培訓(xùn)體系，定制家政服務(wù)、育兒育嬰、母嬰服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理、保潔清洗5大系列64門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，并采用了業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)的“雙師模式”，由專(zhuān)業(yè)講師線上直播教學(xué)，配合線下老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，全方位提升從業(yè)者技能水平。

同時(shí)，58到家也致力于成為科技驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施，由此加大對(duì)SaaS系統(tǒng)、AI、智能設(shè)備等先進(jìn)內(nèi)容的研究與投入，通過(guò)“58智慧家政管理系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)智慧派單、智慧管理，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率提升達(dá)57%，勞動(dòng)者接單數(shù)提高45%。58到家還利用數(shù)字化技術(shù)整合行業(yè)資源，建成業(yè)內(nèi)首個(gè)“家政經(jīng)紀(jì)人合作共享網(wǎng)絡(luò)”，對(duì)信息供給、維護(hù)、使用的角色進(jìn)行拆分，實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)勞動(dòng)者資源共享流通，幫助中小微家政企業(yè)觸達(dá)海量家政阿姨，更快匹配服務(wù)。

此外，58到家投入更多資源用于智能化設(shè)備的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用。比如，智能搬家人體工學(xué)輔助外骨骼、智能搬家輔助制動(dòng)車(chē)在搬家服務(wù)中的應(yīng)用，為搬家工人提供了保護(hù)，突破了單人的工作效率；家政勞動(dòng)者定制智能手環(huán)具備的訂單提醒、路線導(dǎo)航、健康監(jiān)測(cè)等功能，為勞動(dòng)者提供更多便利，即將全面覆蓋平臺(tái)百萬(wàn)勞動(dòng)者。

提升數(shù)智化服務(wù)水平 構(gòu)建開(kāi)放共享“房生態(tài)”

房地產(chǎn)作為重要支柱產(chǎn)業(yè)，如何更好地滿(mǎn)足人們的置業(yè)需求？作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)信息及交易服務(wù)平臺(tái)，58同城、安居客專(zhuān)注于“房”生態(tài)的多元產(chǎn)品和服務(wù)布局，涵蓋新房、二手房、租房、商業(yè)地產(chǎn)、裝修、研究院等領(lǐng)域，不斷完善數(shù)智化產(chǎn)品布局，為用戶(hù)帶來(lái)便捷置業(yè)體驗(yàn)，助力合作伙伴提質(zhì)增效。

據(jù)記者了解，為提升線上看房體驗(yàn)，58同城、安居客打造“3D售樓處”數(shù)智基建產(chǎn)品，嵌入實(shí)景航拍、3D沙盤(pán)、日照模擬、VR看房、AI講房等一系列在線看房功能，從房源全局瀏覽到戶(hù)型詳解均可全場(chǎng)景交互聯(lián)動(dòng)。其創(chuàng)新推出的“AI智能挑房”，可基于購(gòu)房者瀏覽、篩選、搜索等行為數(shù)據(jù)生成的用戶(hù)畫(huà)像，為購(gòu)房者精準(zhǔn)匹配符合需求的樓盤(pán)。針對(duì)二手房服務(wù)，58同城、安居客也推出“趣探房”產(chǎn)品，借助真人出鏡、實(shí)地拍攝講房視頻的方式，幫助經(jīng)紀(jì)人打破傳統(tǒng)服務(wù)客戶(hù)的路徑。

在搭建數(shù)字基建的基礎(chǔ)上，58同城、安居客還推出“智客投”“云店通”“微聊客”等數(shù)智化產(chǎn)品，賦能房企數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)提質(zhì)增效。此外，圍繞房企投資布局、投拓拿地等決策場(chǎng)景存在的痛點(diǎn)，58同城、安居客推出服務(wù)房企的“云洞察”產(chǎn)品，并率先將AI技術(shù)引入房企數(shù)智化經(jīng)營(yíng)，為房企選擇城市、踩準(zhǔn)周期、找到結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)等，提供決策依據(jù)。

在政策助推下，保障性租賃住房托起更多新市民、青年人的“安居夢(mèng)”，58同城、安居客在上海、成都等地推出“保租房”頻道，用區(qū)別于其他社會(huì)化房源的展示方式，幫助用戶(hù)更快、更全地找到保障性租賃住房房源，帶來(lái)更便捷的租房體驗(yàn)。

依托生態(tài)矩陣及智能化系統(tǒng) 促進(jìn)二手車(chē)交易“換擋提速”

當(dāng)前，我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)已從“增量時(shí)代”進(jìn)入到“增量和存量并重時(shí)代”。商務(wù)部統(tǒng)計(jì)顯示，2023年國(guó)內(nèi)汽車(chē)保有量約3.4億輛，更新?lián)Q代的需求和潛力很大，加快二手車(chē)流通有助于促進(jìn)汽車(chē)消費(fèi)和升級(jí)。為此，58同城始終在真車(chē)源、真車(chē)況、車(chē)商賦能等方面深耕，旗下?lián)碛熊?chē)源信息服務(wù)的58同城二手車(chē)、B2B拍賣(mài)平臺(tái)58同城•優(yōu)信拍，以及新零售交易開(kāi)放平臺(tái)人人車(chē)，同時(shí)在二手車(chē)上下游產(chǎn)業(yè)鏈投資布局，搭建了完整的生態(tài)矩陣。

為提升交易效率和用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，58同城打造“安心選”驗(yàn)真體系和“云幫買(mǎi)”直播等服務(wù)，擁有檢測(cè)、智能估價(jià)、金融、質(zhì)保、SaaS系統(tǒng)等完整的基礎(chǔ)能力，為消費(fèi)者提供完整的解決方案，以及海量真實(shí)車(chē)源信息。與此同時(shí)，58同城還創(chuàng)新應(yīng)用AI智能銷(xiāo)售、VR信息采集、智能定價(jià)模型等智能化工具，破解二手車(chē)交易中信息不對(duì)稱(chēng)等難點(diǎn)，賦能車(chē)商提高獲客和轉(zhuǎn)化效率，已經(jīng)成為全產(chǎn)業(yè)鏈汽車(chē)交易和服務(wù)平臺(tái)。

58同城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為一頭連接千萬(wàn)中小微企業(yè)，一頭連接億萬(wàn)老百姓的生活服務(wù)平臺(tái)，58同城將堅(jiān)守“幫助人們安居樂(lè)業(yè)”的使命，持續(xù)增加品質(zhì)服務(wù)和智能產(chǎn)品供給，做實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持者、充分就業(yè)的連接器、消費(fèi)者的貼心管家，以務(wù)實(shí)之舉為奮斗者加油，為構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。