中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）網(wǎng)購(gòu)名牌鞋后用假鞋調(diào)換并退貨退款14萬(wàn)余元……近日，上海市楊浦區(qū)人民法院審理了一起網(wǎng)購(gòu)名牌商品以假換真詐騙案。被告人網(wǎng)購(gòu)名牌商品，利用無(wú)理由退換貨政策，“貍貓換太子”以假換真從中牟利，被判刑三年并處罰金。對(duì)此，上海市楊浦區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒，消費(fèi)者虛假退貨、以假換真或惡意獲取商家優(yōu)惠套取利潤(rùn)等將“薅羊毛”作為非法牟利手段的行為，輕則違背誠(chéng)實(shí)信用原則，構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?，重則涉嫌犯罪。

據(jù)介紹，2021年6月至2023年3月，被告人陳某使用多個(gè)賬戶(hù)從官網(wǎng)及官方旗艦店網(wǎng)購(gòu)名牌運(yùn)動(dòng)鞋200余雙，以假冒運(yùn)動(dòng)鞋調(diào)換正品運(yùn)動(dòng)鞋退貨退款的方式從中牟利，共計(jì)退回170余雙假冒運(yùn)動(dòng)鞋，騙取退款共計(jì)14萬(wàn)余元。2023年4月6日，被告人陳某被抓獲。

楊浦區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告人陳某以非法占有為目的，采用虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方式騙取公私財(cái)物，數(shù)額巨大，其行為構(gòu)成詐騙罪。陳某到案后如實(shí)供述自己的罪行，自愿認(rèn)罪，全額退賠并預(yù)繳罰金，依法可以從輕處罰。

最終，人民法院以詐騙罪判處陳某有期徒刑三年，緩刑三年，并處罰金4萬(wàn)元。

本案系典型的以假換真詐騙案件。以假換真行為從民事角度看涉及不當(dāng)?shù)美?，若?shù)額達(dá)到詐騙罪入罪標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，上海市詐騙公私財(cái)物10萬(wàn)元以上屬于數(shù)額巨大，陳某詐騙金額14萬(wàn)余元，已達(dá)詐騙罪數(shù)額巨大標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)受到《刑法》制裁。

楊浦區(qū)消保委提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，要提高甄別能力和防范意識(shí)，應(yīng)盡量選擇官方授權(quán)的正規(guī)渠道、正規(guī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)，避免買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品。在不慎買(mǎi)到假產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)立即停止使用，妥善保存證據(jù)，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)維權(quán)。對(duì)于非法的“薅羊毛”行為和觸及法律紅線(xiàn)的行為，消費(fèi)者要有清晰的“界限”意識(shí)。消費(fèi)者以個(gè)人消費(fèi)為目的合理合法享受優(yōu)惠福利無(wú)可厚非，但虛假退貨、以假換真或惡意獲取商家優(yōu)惠套取利潤(rùn)等將“薅羊毛”作為非法牟利手段的行為，輕則違背誠(chéng)實(shí)信用原則，構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?，重則涉嫌犯罪。

此外，“七天無(wú)理由退貨”、購(gòu)物平臺(tái)“閃電退款”“急速退款”等服務(wù)為消費(fèi)者提供了極大的便利，但網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，消費(fèi)者應(yīng)遵守法律法規(guī)，遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，在平臺(tái)、商家設(shè)置的規(guī)則內(nèi)使用真實(shí)身份進(jìn)行真實(shí)交易，切莫因貪念鉆網(wǎng)購(gòu)規(guī)則空子、實(shí)施違法犯罪行為，否則將追悔莫及。

楊浦區(qū)消保委同時(shí)提醒商家，應(yīng)規(guī)范自身退換貨流程，主動(dòng)識(shí)別問(wèn)題買(mǎi)家。若遭遇虛假退貨等惡意“薅羊毛”的情況，應(yīng)注意保留訂單截圖、物流簽收底單、聊天記錄等證據(jù)并向平臺(tái)舉報(bào)申訴，考慮到平臺(tái)處理相對(duì)溫和滯后，也可以直接訴諸法律向人民法院起訴維權(quán)，若遭受損失嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)留存證據(jù)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。