中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊 近期，不少無錫市消費(fèi)者投訴稱，多家“山姆洗衣”門店冒用、仿用山姆會(huì)員商店品牌標(biāo)志，誤導(dǎo)消費(fèi)者充值消費(fèi)。無錫市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒消費(fèi)者不要輕信門店標(biāo)牌，交費(fèi)時(shí)一定要確認(rèn)收款方信息。

據(jù)悉，2022年9月22日以來，無錫市的中山路和萬順道上分別出現(xiàn)兩家經(jīng)營(yíng)門頭打著與“山姆會(huì)員商店”商標(biāo)圖形近似的“山姆洗衣店”招牌標(biāo)志，為消費(fèi)者提供洗衣服務(wù)，消費(fèi)者可以按次或儲(chǔ)值消費(fèi)，但現(xiàn)在兩家店均已關(guān)閉，消費(fèi)者此前儲(chǔ)值的錢款無從兌付。

經(jīng)無錫市市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查，兩家洗衣店的實(shí)際控制主體均為“無錫山姆企業(yè)管理有限公司”，于2021年11月17日在無錫市梁溪區(qū)錫滬東路365-701注冊(cè)成立，法定代表人姚桂，公司與無錫山姆會(huì)員商店沒有任何關(guān)系，且山姆會(huì)員商店亦未對(duì)其有任何授權(quán)行為。目前，該公司已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄、限制高消費(fèi)，并涉及多起司法案件。

無錫市市場(chǎng)監(jiān)管局表示，無錫山姆企業(yè)管理有限公司制作使用的招牌標(biāo)志與山姆會(huì)員商店的注冊(cè)商標(biāo)相近，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并且極易導(dǎo)致消費(fèi)者混淆其服務(wù)來源。

當(dāng)前，一些商家和加盟商出于“傍名牌”“蹭流量”等不良目的，耍起了“小聰明”、動(dòng)起了歪腦筋，采取仿冒、假冒、偽造他人注冊(cè)商標(biāo)等手段，欺騙廣大消費(fèi)者，導(dǎo)致各類消費(fèi)糾紛頻頻發(fā)生，擾亂了市場(chǎng)秩序，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。為避免消費(fèi)者權(quán)益遭受不法商家的侵害，無錫市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，無錫市中山路與萬順道的兩家“山姆洗衣”與無錫山姆會(huì)員商店無任何關(guān)系，廣大消費(fèi)者在選擇山姆旗下服務(wù)時(shí)要仔細(xì)甄別，認(rèn)清服務(wù)供應(yīng)商。日常消費(fèi)中要認(rèn)清品牌真?zhèn)?，理性消費(fèi)，避免買到“李鬼”產(chǎn)品。如不慎購買了冒名的品牌商品或服務(wù)，消費(fèi)者應(yīng)留存相關(guān)憑據(jù)，及時(shí)撥打12315、12345反映，或向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行投訴舉報(bào)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

同時(shí)，提醒廣大經(jīng)營(yíng)者要提高認(rèn)識(shí)，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，杜絕“傍名牌”“搭便車”等行為。在加盟時(shí)，要了解《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的概念和“兩店一年”（即特許人從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有至少2個(gè)直營(yíng)店，并且經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過1年。）的條件，以及備案查詢等相關(guān)要求，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。（薛晶晶）