中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孫蔚）10月27日，由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo)、中國(guó)消費(fèi)者雜志社主辦、欣瑞愛思康等企業(yè)聯(lián)辦的功能寢具行業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益對(duì)話會(huì)在京召開。本次會(huì)議以“助力高質(zhì)量發(fā)展，聚力高品質(zhì)服務(wù)”為主題，通過對(duì)話直面行業(yè)發(fā)展中存在的問題，倡導(dǎo)、規(guī)范行業(yè)誠(chéng)信自律、健康發(fā)展。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部主任呂金波表示，功能寢具行業(yè)經(jīng)過近幾十年的發(fā)展，品類越來越多，功能越來越全，技術(shù)越來越先進(jìn)，但很多企業(yè)只講概念不講質(zhì)量，只重利益不重研發(fā)，致使部分產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)粗制濫造，低質(zhì)高價(jià)成為行業(yè)某些產(chǎn)品的標(biāo)簽。同時(shí)，在營(yíng)銷環(huán)節(jié)，部分經(jīng)營(yíng)者夸大宣傳、虛假?gòu)V告、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為長(zhǎng)期存在，并形成了套路消費(fèi)者的“話術(shù)”和“模式”，在嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，也損害了行業(yè)聲譽(yù)，影響了行業(yè)健康發(fā)展，亟須構(gòu)建起社會(huì)多元共治體系，通過增進(jìn)交流與互動(dòng)，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

全國(guó)紡織抗菌中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著科技發(fā)展，功能寢具特別是功能家紡面料整理技術(shù)應(yīng)用日趨廣泛，寢具產(chǎn)品中的抗菌、除螨、負(fù)離子、遠(yuǎn)紅外及防紫外線等技術(shù)日漸成熟，成為滿足不同消費(fèi)群體健康睡眠的有效保障。

愛思康品牌負(fù)責(zé)人張淑華表示，企業(yè)是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的第一責(zé)任人。企業(yè)應(yīng)重視產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)應(yīng)用，在提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足品質(zhì)化、多元化消費(fèi)需求的同時(shí)，倡導(dǎo)誠(chéng)信自律，引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)與交流，重視產(chǎn)品和服務(wù)信息的客觀、公開、透明，將更有利于維護(hù)市場(chǎng)各方和廣大消費(fèi)者的利益。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，愛思康等企業(yè)攜全國(guó)近百位功能寢具經(jīng)營(yíng)者共同發(fā)出《功能寢具行業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益誠(chéng)信承諾宣言》，倡議功能寢具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)履約；誠(chéng)信自律、公平交易；嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)控品質(zhì)；信息真實(shí)、披露充分；明示價(jià)格，明碼實(shí)價(jià)；合同規(guī)范，公平競(jìng)爭(zhēng)；品質(zhì)服務(wù)、方便快捷；尊重人格、保護(hù)隱私；解決糾紛、及時(shí)有效；開展教育、引導(dǎo)消費(fèi)。