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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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為未成年人消費(fèi)權(quán)益撐好家庭“保護(hù)傘”
2024-11-12 17:13 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉銘

四川樂(lè)山一名未成年消費(fèi)者王某某私自到美容院文身,從右下肢大腿至小腿處大面積文身,被學(xué)校勒令停學(xué),導(dǎo)致整個(gè)家庭的生活瞬間陷入混亂。在樂(lè)山市消委會(huì)支持下,消費(fèi)者向法院起訴,法院判決美容院退還紋身服務(wù)費(fèi),支付去除文身費(fèi)用2.4萬(wàn)元、精神撫慰金1000元,并向王某某父母發(fā)出《家庭教育指導(dǎo)令》(據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道)。

近年來(lái),消費(fèi)類(lèi)型特別是針對(duì)青少年的消費(fèi)類(lèi)型不斷增多,如何教育和引導(dǎo)未成年人辨別消費(fèi)給身心帶來(lái)的影響或傷害,是家庭、學(xué)校、社會(huì)需要共同考慮的問(wèn)題。未成年人由于心智尚不成熟,面對(duì)各種誘惑,難免被虛榮攀比、享樂(lè)主義等帶偏,加之個(gè)別不良商家的刻意誘導(dǎo),讓未成年人掉入陷阱。類(lèi)似的消費(fèi)維權(quán)案例比比皆是,有的未成年人花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元給網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)充值、給主播打賞禮物,有的花數(shù)千元購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、寵物、游戲卡牌,有的私自貸款美容、文身……在這些事件中,商家有責(zé)任,但家長(zhǎng)也有責(zé)任。法院在案件審理中,沒(méi)有單純就事論事一判了之,而是充分發(fā)揮案件審理和訴訟判決的普法宣傳作用,通過(guò)發(fā)布《家庭教育指導(dǎo)令》的形式,明確了家長(zhǎng)在履行監(jiān)護(hù)人職責(zé)中的缺失和錯(cuò)位,明確了家長(zhǎng)在引導(dǎo)、教育未成年人樹(shù)立正確的消費(fèi)觀、增強(qiáng)抵御不良消費(fèi)行為免疫力的責(zé)任和義務(wù)。

透過(guò)這份《家庭教育指導(dǎo)令》,可以感受到法院的良苦用心。當(dāng)前,我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型加快,家庭生活模式和方法也有所改變。有的家長(zhǎng)忙于賺錢(qián)養(yǎng)家,疏于對(duì)孩子的監(jiān)管;有的家長(zhǎng)對(duì)新事物不了解不學(xué)習(xí),把教育責(zé)任全盤(pán)推給學(xué)校和社會(huì);有的家長(zhǎng)教育簡(jiǎn)單粗暴,缺乏溝通等。在本案中,王某某母親自述有“拉黑”兒子微信的行為。針對(duì)未成年人的大額消費(fèi),經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有盡到必要的核實(shí)義務(wù),承擔(dān)主要責(zé)任是肯定的;但是家長(zhǎng)對(duì)孩子的心理變化不了解,對(duì)大額財(cái)務(wù)管理疏松,也是造成不當(dāng)消費(fèi)的原因之一。法院在判定經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的同時(shí),也向家長(zhǎng)發(fā)出了必要的“指令”。可以說(shuō),這份“指令”,也是對(duì)所有未成年人家長(zhǎng)的一種指導(dǎo)。消費(fèi)安全是未成年人家長(zhǎng)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,消費(fèi)教育和消費(fèi)管理必不可缺。

《家庭教育指導(dǎo)令》令人耳目一新。此中的“令”,告誡也,意思是當(dāng)面受命、強(qiáng)力指示。家庭是孩子第一所學(xué)校,父母是孩子第一任老師,《家庭教育指導(dǎo)令》是要讓“依法帶娃”成為家長(zhǎng)們的必修課。

《家庭教育指導(dǎo)令》是人民法院開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)的好形式。引導(dǎo)未成年人健康成長(zhǎng)是社會(huì)各方的共同責(zé)任,筆者希望,法院可以多關(guān)注未成年人的消費(fèi)教育問(wèn)題。同時(shí),也希望消費(fèi)者組織學(xué)習(xí)借鑒《家庭教育指導(dǎo)令》的形式,在調(diào)處好未成年人消費(fèi)糾紛的同時(shí),以嚴(yán)肅的書(shū)面形式告誡家長(zhǎng)重視家庭消費(fèi)教育,自覺(jué)踐行文明、健康、綠色的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式并將之傳遞給孩子,更好幫助未成年人依法維護(hù)自身的合法權(quán)益、健康成長(zhǎng)為祖國(guó)的棟梁之材。(劉銘

責(zé)任編輯:張林保
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