中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊（全洋兵 記者朱海）近年來，江西省鷹潭市市場(chǎng)監(jiān)管局深入開展信用提升三年行動(dòng)，創(chuàng)新建立“1+2+3”信用修復(fù)新模式，即一站式幫扶指導(dǎo)，兩部門協(xié)同修復(fù)，貫穿經(jīng)營(yíng)主體事前、事中、事后3個(gè)生命周期，實(shí)現(xiàn)信用修復(fù)全閉環(huán)。近日，這一經(jīng)驗(yàn)做法入選江西省市場(chǎng)監(jiān)管局2024年第三批“行風(fēng)建設(shè)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境優(yōu)秀實(shí)踐案例”。

事前“告知+預(yù)警”，提高經(jīng)營(yíng)主體知曉度。在全市行政執(zhí)法部門率先實(shí)施“兩書同達(dá)”，即下達(dá)行政處罰決定書的同時(shí)下發(fā)信用修復(fù)告知書，提升失信主體信用修復(fù)知曉度和滿意度。截至目前，已下發(fā)信用修復(fù)告知書440余份，同時(shí)通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等融媒體發(fā)布信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警公告3期，對(duì)1.2萬戶經(jīng)營(yíng)主體及時(shí)進(jìn)行預(yù)警提醒。

事中“宣傳+引導(dǎo)”，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)主體參與度。在全省率先建立企業(yè)信用服務(wù)促進(jìn)會(huì)，成立企業(yè)信用服務(wù)指導(dǎo)站和志愿者服務(wù)隊(duì)，幫助企業(yè)重塑信用，同時(shí)秉承“政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、自愿加入、協(xié)同共治”的原則，打造一批“放心消費(fèi)信用承諾”單位，進(jìn)一步發(fā)揮誠(chéng)信企業(yè)的標(biāo)桿示范作用，激勵(lì)更多企業(yè)守信重信。目前，已有會(huì)員72家，志愿者28人，對(duì)280余家企業(yè)進(jìn)行信用宣傳，聯(lián)合市消保委授予97戶經(jīng)營(yíng)主體“放心消費(fèi)信用承諾”單位。

事后“聯(lián)懲+修復(fù)”，提升經(jīng)營(yíng)主體滿意度。聯(lián)合市中級(jí)人民法院制定出臺(tái)《鷹潭市嚴(yán)重違法失信名單管理協(xié)作工作規(guī)則》，在全省率先建立嚴(yán)重違法失信名單管理協(xié)作工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“雙向推送，部門聯(lián)懲”。同時(shí)，為了助力經(jīng)營(yíng)主體重塑良好信用，聯(lián)合發(fā)改部門建立分工明確、職責(zé)清晰的行政處罰信息信用修復(fù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)失信主體信用修復(fù)“一家受理，兩邊協(xié)同”，拓寬修復(fù)渠道開通“線上線下”雙通道，線上發(fā)布信用修復(fù)“網(wǎng)上辦”操作指南；線下一對(duì)一，面對(duì)面指導(dǎo)，實(shí)行容缺受理，承諾修復(fù)，提高修復(fù)效率。截至目前，共將法院推送的銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪15人，組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪1人列入嚴(yán)重違法失信名單，實(shí)施聯(lián)合懲戒；建立信用修復(fù)指導(dǎo)站20余家，幫助498戶經(jīng)營(yíng)主體移出經(jīng)營(yíng)異常名錄，實(shí)現(xiàn)行政處罰信用修復(fù)67件。