中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）記者近日獲悉，2024年，廣東省惠州市市場(chǎng)監(jiān)管局、惠州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合多方力量，在惠州全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展了一系列以“激發(fā)消費(fèi)活力，提振消費(fèi)信心”為主題的社會(huì)公益活動(dòng)。

2024年11月2日，惠州市“激發(fā)消費(fèi)活力，提振消費(fèi)信心”社會(huì)公益活動(dòng)啟動(dòng)儀式在惠州萬(wàn)飾城家居•演達(dá)店舉行，廣東省消委會(huì)、惠州市市場(chǎng)監(jiān)管局、惠州市消委會(huì)、惠城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人以及17家行業(yè)協(xié)會(huì)和27家企業(yè)（品牌）代表等齊聚一堂，共同助力活動(dòng)順利開(kāi)展。在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，惠州市消委會(huì)組織了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》企業(yè)專場(chǎng)授課輔導(dǎo)，授課律師對(duì)條例進(jìn)行了深入淺出的分析講解?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還組織了豐富多彩的“惠民促消費(fèi)”活動(dòng)，包括爆品試吃、新品展示、義診體驗(yàn)、購(gòu)滿抽獎(jiǎng)等。同時(shí)，從“雙承諾”（放心消費(fèi)承諾和線下無(wú)理由退貨承諾）單位中遴選出的優(yōu)秀行業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)、品牌代表也在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)展，推出了一系列優(yōu)惠產(chǎn)品或惠民服務(wù)。

2024年11月14日，惠州市消委會(huì)聯(lián)合大亞灣市場(chǎng)監(jiān)管局，邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)在大亞灣區(qū)藍(lán)灣購(gòu)物廣場(chǎng)舉行“拒絕假冒偽劣 激發(fā)消費(fèi)活力”主題活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了多個(gè)展區(qū)，不僅向群眾普及了消費(fèi)維權(quán)及創(chuàng)建放心消費(fèi)“雙承諾”單位相關(guān)知識(shí)，還通過(guò)真假商品對(duì)比展示和專家現(xiàn)場(chǎng)分享辨別技巧，讓市民直觀了解并學(xué)會(huì)如何識(shí)別真?zhèn)巍?/p>

2024年11月21日，惠州市消委會(huì)與博羅縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合主辦的“護(hù)航食安校園 激發(fā)消費(fèi)活力”主題活動(dòng)在博羅縣育英學(xué)校成功舉辦?；顒?dòng)邀請(qǐng)了食品安全領(lǐng)域的專家為師生們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，專家通過(guò)法規(guī)知識(shí)普及、案例分析教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答互動(dòng)等方式，詳細(xì)講解了健康食品的標(biāo)準(zhǔn)和食品安全常識(shí)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，惠州市消委會(huì)與博羅縣市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人為“我的食品安全世界”主題繪畫(huà)征集活動(dòng)獲獎(jiǎng)學(xué)生及老師頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)品，學(xué)生們以畫(huà)筆為媒，通過(guò)他們獨(dú)特的視角、新穎的創(chuàng)意，繪畫(huà)出屬于自己的食品安全世界。同時(shí)，活動(dòng)還設(shè)置了食品安全零距離體察環(huán)節(jié)，學(xué)生和家長(zhǎng)代表、新聞媒體、監(jiān)管部門(mén)一起實(shí)地參觀學(xué)校食堂和廚房，深入了解校園食品安全保障實(shí)施情況。該項(xiàng)活動(dòng)較好地提升了廣大師生的食品安全意識(shí)，也營(yíng)造了健康安全的校園餐飲環(huán)境。

針對(duì)消費(fèi)投訴比較集中的“在線旅游平臺(tái)酒店預(yù)退訂”問(wèn)題，2024年11月28日，惠州市消委會(huì)聯(lián)合惠東縣市場(chǎng)監(jiān)管局，邀請(qǐng)惠州市旅游協(xié)會(huì)、惠州市飯店行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體代表、消費(fèi)者代表到惠東縣開(kāi)展“樂(lè)享放心消費(fèi) 激發(fā)濱?；盍Α斌w察活動(dòng)。體察對(duì)象是惠東入駐電商平臺(tái)的濱海旅游酒店，主要體察濱海旅游酒店在預(yù)退訂、亮證照、衛(wèi)生、宣傳、收費(fèi)、安全等方面的情況。隨后，惠州市消委會(huì)將此次消費(fèi)體察活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題向三個(gè)平臺(tái)致函通報(bào)，并提出指導(dǎo)建議。上述平臺(tái)針對(duì)情況通報(bào)分別進(jìn)行了回復(fù)，表示將進(jìn)一步優(yōu)化酒店訂退相關(guān)機(jī)制和措施，加強(qiáng)對(duì)入駐酒店的信息核查，進(jìn)一步暢通維權(quán)渠道，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)商家守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

2024年12月上旬，惠州市消委會(huì)聯(lián)合惠州各縣（區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局，邀請(qǐng)消費(fèi)維權(quán)志愿者，分別對(duì)全市7個(gè)縣（區(qū)）63家放心消費(fèi)承諾店進(jìn)行了實(shí)地察看，了解“雙承諾”推進(jìn)情況。體察人員仔細(xì)查看放心消費(fèi)承諾店內(nèi)證照公示、明碼標(biāo)價(jià)、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全等落實(shí)情況，與商家交流了解售后服務(wù)處理情況。從體察看情況來(lái)看，“雙承諾”創(chuàng)建工作總體情況較好，但也發(fā)現(xiàn)少部分承諾店在“雙承諾”活動(dòng)知曉、公示牌懸掛、商品管理等方面存在的問(wèn)題。通過(guò)此次活動(dòng)，不僅較好地推進(jìn)了“雙承諾”創(chuàng)建工作，同時(shí)也進(jìn)一步督促了商家加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)自律管理，提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。