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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳博峰）“我們有很多方案可以幫助消費(fèi)者辦理北京小客車(chē)指標(biāo)，但在直播間不能說(shuō)太多敏感話(huà)題，可能面臨封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，建議大家私聊……”近期，廣汽埃安北京長(zhǎng)瀾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司在其官方賬號(hào)直播過(guò)程中宣稱(chēng)“北京指標(biāo)后臺(tái)咨詢(xún)，幫解決”吸引了廣大無(wú)牌群體的關(guān)注。

獲得京牌之難，眾所周知。2024年3月，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者曾對(duì)廣汽埃安旗下高端豪華新能源品牌昊鉑汽車(chē)北京經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了曝光（詳見(jiàn)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》2024年3月13日1版《一塊京牌的誘惑》）。此次廣汽埃安經(jīng)銷(xiāo)商推出“幫助解決北京指標(biāo)”的方案能否兌現(xiàn)？線(xiàn)下溝通涉及哪些內(nèi)容？在實(shí)際操作過(guò)程中暗含何種風(fēng)險(xiǎn)？《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者近日進(jìn)行了調(diào)查。

“解決京牌”很誘人

“只要先點(diǎn)關(guān)注，然后點(diǎn)擊右下角的小風(fēng)車(chē)按鈕，后臺(tái)助理就會(huì)向您提供多種京牌指標(biāo)解決方案，大家可以根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇，保證您不白來(lái)、不白看?！睆V汽埃安北京長(zhǎng)瀾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司“解決京牌指標(biāo)方案”的營(yíng)銷(xiāo)宣傳內(nèi)容，促使直播間在線(xiàn)觀看人數(shù)和相關(guān)話(huà)題關(guān)注度持續(xù)升溫。在這里買(mǎi)車(chē)真能解決京牌指標(biāo)？《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者日前進(jìn)行了走訪(fǎng)。

“解決北京指標(biāo)”方案受到關(guān)注。資料圖片

剛進(jìn)店內(nèi)，記者尚未來(lái)得及環(huán)顧四周，便被工作人員的直播營(yíng)銷(xiāo)宣傳所吸引。“搖號(hào)獲取京牌指標(biāo)是獲得購(gòu)車(chē)資格的主要方式，但很多消費(fèi)者始終搖不到號(hào)。在此背景下，曲線(xiàn)號(hào)牌過(guò)戶(hù)方案是購(gòu)車(chē)者辦理假結(jié)婚，滿(mǎn)一年后再辦理假離婚，如果不采取這種方式，我們可以協(xié)助想購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)的消費(fèi)者采取其他方案……”

正當(dāng)記者想繼續(xù)了解對(duì)方將提供何種方案時(shí)，自稱(chēng)銷(xiāo)售顧問(wèn)的李波主動(dòng)詢(xún)問(wèn)來(lái)意，得知記者想咨詢(xún)直播間宣傳的“幫解決北京指標(biāo)”購(gòu)車(chē)方案后，便將手指向了一輛被各類(lèi)促銷(xiāo)優(yōu)惠信息環(huán)繞的展車(chē)。

廣汽埃安北京長(zhǎng)瀾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司以“解決北京指標(biāo)”為噱頭進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。吳博峰/攝

記者走近看到，該輛展車(chē)正是廣汽埃安北京長(zhǎng)瀾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司直播間的背景，在車(chē)頂上方的紅色背板中“北京指標(biāo)后臺(tái)咨詢(xún)”字樣尤為醒目，并在車(chē)前方擺放著一張“京ADB××××”的電動(dòng)車(chē)實(shí)體號(hào)牌，而號(hào)牌右側(cè)赫然寫(xiě)著“廣汽商貿(mào)成員企業(yè)”“絕無(wú)套路”“拒絕低價(jià)引流”等字樣。

李波介紹稱(chēng)，AION V、AION UT、AION RT等店內(nèi)銷(xiāo)售的所有電動(dòng)車(chē)型均能提供該服務(wù)。由于店內(nèi)銷(xiāo)售的廣汽埃安旗下品牌車(chē)型均為新能源車(chē)，因此店內(nèi)京牌指標(biāo)解決方案暫時(shí)僅對(duì)新能源車(chē)型提供，暫不涵蓋燃油車(chē)指標(biāo)的相關(guān)服務(wù)。

面對(duì)無(wú)牌群體的廣泛購(gòu)車(chē)需求，廣汽埃安北京長(zhǎng)瀾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司直指消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)心的京牌方案，這樣的“福利”怎能不被關(guān)注？但是，在統(tǒng)一搖號(hào)規(guī)則下，這家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商如何為搖號(hào)一族擺脫搖號(hào)煩惱？

別樣銷(xiāo)售方式引質(zhì)疑

在廣汽埃安北京長(zhǎng)瀾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司店內(nèi)，當(dāng)記者表示想進(jìn)一步了解購(gòu)車(chē)事宜，另外一位銷(xiāo)售顧問(wèn)王亮負(fù)責(zé)了接待。他向記者透露，所謂的“京牌解決方案”，實(shí)際上就是租他人指標(biāo)購(gòu)車(chē)，店內(nèi)可以幫助消費(fèi)者聯(lián)系相關(guān)新能源指標(biāo)所有者，雙方就合作意向進(jìn)行溝通。“一般電動(dòng)車(chē)京牌指標(biāo)的價(jià)格是3年租期需支付3.6萬(wàn)元，而5年因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)短期內(nèi)租賃難度較大?！蓖趿两ㄗh，為了能夠盡早用上車(chē)，可以考慮這種方式購(gòu)車(chē)。

原來(lái)，“京牌解決方案”的實(shí)質(zhì)就是租號(hào)牌。事實(shí)上，租賃他人京牌指標(biāo)的方式長(zhǎng)期游走于市場(chǎng)灰色地帶。而廣汽埃安北京長(zhǎng)瀾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的解決方案究竟有何不同？

“為了您的權(quán)益不受損失，指標(biāo)人會(huì)配合把車(chē)輛抵押在您身上，以防止指標(biāo)人出現(xiàn)負(fù)債情況面臨資產(chǎn)凍結(jié)。屆時(shí)雙方一同前往車(chē)管所便可辦理，做到雖然行駛本是他人，但是車(chē)的資產(chǎn)在您名下?！蓖趿帘硎?，“市場(chǎng)上不是所有租指標(biāo)的行為都可以做抵押，而我們給您找的人都可以幫您做抵押，相當(dāng)于把控了風(fēng)險(xiǎn)。”

這種操作方式真的安全嗎？2月19日，北京市公安局公安交通管理局相關(guān)工作人員對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，即便通過(guò)這種方式購(gòu)車(chē)也無(wú)法保障消費(fèi)者完全沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，交管部門(mén)出臺(tái)車(chē)輛風(fēng)險(xiǎn)抵押登記政策的初衷，主要是在貸款購(gòu)車(chē)時(shí)商業(yè)銀行或汽車(chē)金融公司抵押使用，而不是給4S店租賃指標(biāo)銷(xiāo)售購(gòu)車(chē)提供空間。

此外，租賃京牌的做法也與相關(guān)規(guī)定相悖。根據(jù)《北京市小客車(chē)數(shù)量調(diào)控暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》），以任何形式買(mǎi)賣(mài)、出租承租、出借借用小客車(chē)指標(biāo)的行為均涉嫌違規(guī)。北京市交通委提醒消費(fèi)者不要抱僥幸心理，切勿輕信不法中介相關(guān)宣傳或承諾，以免遭受財(cái)產(chǎn)損失，面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。

廣汽埃安北京長(zhǎng)瀾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司工作人員在店內(nèi)直播。吳博峰/攝

值得一提的是，廣汽埃安北京長(zhǎng)瀾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司曾在直播間公開(kāi)表示“本店還可為消費(fèi)者提供以專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē)的方式購(gòu)車(chē)”。據(jù)了解，專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē)是一種專(zhuān)門(mén)為特定作業(yè)需求而設(shè)計(jì)、制造的車(chē)輛，例如道路維修車(chē)、消防車(chē)、電力搶修車(chē)等，這些車(chē)輛通常配備各種專(zhuān)業(yè)設(shè)備和器具，而不會(huì)作為產(chǎn)品在乘用車(chē)店內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售。當(dāng)記者向王亮提及能否以專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē)方式購(gòu)車(chē)時(shí)，王亮表示店內(nèi)從未曾提供該項(xiàng)服務(wù)。

令人困惑的是，就在記者離開(kāi)店面幾個(gè)小時(shí)后，一位自稱(chēng)李婉的該店銷(xiāo)售人員致電記者：“我們其實(shí)也有專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē)，而且就是廣汽埃安旗下銷(xiāo)售的純電動(dòng)車(chē)型，只是和第三方公司合作而已。從成本角度而言，3年內(nèi)您需要每月至少月供6000多元，如果價(jià)格較高的車(chē)型月供額度也會(huì)有所提升。”隨著雙方溝通的深入，她向記者透露：“其實(shí)無(wú)論是采用何種方案，風(fēng)險(xiǎn)都是不可避免的。我們這么做的初衷就是需要以此吸引消費(fèi)者關(guān)注，從而達(dá)到賣(mài)車(chē)目的?！?/p>

消費(fèi)者權(quán)益難保障

這種購(gòu)車(chē)方式是否存在隱患？3年后車(chē)輛無(wú)牌可用時(shí)，消費(fèi)者又該怎么辦？

當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)，3年后對(duì)方是否存在不續(xù)租的可能性時(shí)，王亮表示，“因?yàn)槟呛吞?hào)牌指標(biāo)人簽署相應(yīng)合同，我們到時(shí)候要看是雙方續(xù)租還是終止合作方式，現(xiàn)在還無(wú)法確定”。

雖然屆時(shí)消費(fèi)者能否續(xù)租還無(wú)法給出準(zhǔn)確答案，但可以肯定的是，租用牌照將面臨一個(gè)更大的隱患——車(chē)輛的歸屬與售后服務(wù)權(quán)益保障的缺失。

廠(chǎng)商提供的多項(xiàng)首任車(chē)主權(quán)益面臨丟失。資料圖片

記者從廣汽埃安官網(wǎng)獲悉，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)不同類(lèi)型產(chǎn)品，可享受終身三電質(zhì)保、限時(shí)電樁禮（贈(zèng)送4999元原廠(chǎng)智能家充樁）、安心送樁到家等售后權(quán)益，覆蓋消費(fèi)者車(chē)輛維修、充電等環(huán)節(jié)，而上述權(quán)益均明確列出“首任車(chē)主權(quán)益”。也就是說(shuō)，如果是租賃的車(chē)牌，購(gòu)車(chē)車(chē)主就需要與車(chē)牌所有者協(xié)商一并“租用”上述權(quán)益。不過(guò)，租期一過(guò)，車(chē)輛歸屬都難確認(rèn)，所謂權(quán)益就更難保障了。

據(jù)了解，廣汽埃安北京長(zhǎng)瀾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司為廣汽直營(yíng)品牌店，是品牌全國(guó)十佳4S店，對(duì)外宣稱(chēng)“服務(wù)至上”。其實(shí)，這并非廣汽埃安品牌旗下汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商首次出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。2024年11月，北京昌平昊鉑汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司因?qū)嶋H無(wú)小客車(chē)指標(biāo)贈(zèng)送，用“買(mǎi)車(chē)送京標(biāo)”的宣傳語(yǔ)吸引消費(fèi)者，其行為違反了《廣告法》相關(guān)規(guī)定，被北京市昌平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局罰款207350元。

時(shí)隔一年，面對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)作出的處罰，本該深刻吸取教訓(xùn)的廣汽埃安品牌旗下經(jīng)銷(xiāo)商再次打起京牌的主意。這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)政策對(duì)消費(fèi)者而言到底是喜是憂(yōu)，恐怕每個(gè)人心中都已有了答案。（本文采訪(fǎng)對(duì)象均為化名）