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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）3月14日，陜西省西安市雁塔區(qū)“放心消費(fèi)在雁塔”啟動(dòng)儀式暨“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)在西安小寨賽格國(guó)際購(gòu)物中心廣場(chǎng)啟動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。徐文智/攝

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“放心消費(fèi)在雁塔”小程序及“消費(fèi)安全•社會(huì)共治”隨手拍功能正式發(fā)布，消費(fèi)者可通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)督、反饋問(wèn)題，形成全民參與的協(xié)同共治監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。7家企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)簽署《放心消費(fèi)承諾書(shū)》及《線(xiàn)下七日無(wú)理由退貨承諾書(shū)》，承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。

為破解預(yù)付式消費(fèi)糾紛難題，長(zhǎng)安信托與重點(diǎn)企業(yè)簽訂預(yù)付款信托服務(wù)協(xié)議，通過(guò)資金托管模式保障消費(fèi)者資金安全，成為西北地區(qū)預(yù)付消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。同時(shí)，雁塔區(qū)成立首支消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍，并向由人大代表、政協(xié)委員及市民代表組成的“特邀觀(guān)察員”頒發(fā)聘書(shū)，引入第三方力量參與消費(fèi)環(huán)境評(píng)估，增強(qiáng)治理透明度和公信力。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，雁塔區(qū)政府與西北政法大學(xué)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)模式研究、法治人才聯(lián)合培養(yǎng)、維權(quán)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)等領(lǐng)域深度合作。西北政法大學(xué)將發(fā)揮法學(xué)研究?jī)?yōu)勢(shì)，為雁塔區(qū)消費(fèi)環(huán)境治理提供智庫(kù)支持，助力打造可復(fù)制、可推廣的“雁塔經(jīng)驗(yàn)”。

宣傳區(qū)設(shè)置法律咨詢(xún)、食品快檢、商品真?zhèn)舞b別等10余個(gè)展位，雁塔區(qū)法院、檢察院、司法局等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展普法宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴并提供維權(quán)指導(dǎo)。陜西省藥品零售行業(yè)協(xié)會(huì)、西安市餐飲協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)通過(guò)實(shí)物展示、互動(dòng)問(wèn)答等形式，向市民普及識(shí)假辨劣知識(shí)。