中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者王文郁）市場監(jiān)管總局推出食品安全“你點(diǎn)我檢 服務(wù)惠民生”民意征集系統(tǒng)（以下簡稱民意征集系統(tǒng)），讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地向市場監(jiān)管部門反映自己關(guān)心、希望政府部門抽檢的食品；北京市市場監(jiān)管部門開展食品安全“你點(diǎn)我檢 服務(wù)惠民生”活動(dòng)，現(xiàn)場邀請(qǐng)群眾體驗(yàn)“點(diǎn)單”快檢；河北省肅寧縣市場監(jiān)管局將網(wǎng)絡(luò)直播間當(dāng)作開展“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)的重要戰(zhàn)場，通過官方短視頻賬號(hào)直播食品快檢抽檢全流程……
作為保障人民群眾食品安全，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要舉措，“你點(diǎn)我檢”是市場監(jiān)管部門長期以來堅(jiān)持推進(jìn)的重點(diǎn)工作之一。隨著《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案》的落地，全國各地市場監(jiān)管部門繼續(xù)深入開展“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)，通過推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境共治等，不斷提升人民群眾的生活品質(zhì)，唱響監(jiān)管為民的服務(wù)品牌。
線上渠道暢通
在深入開展“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)的進(jìn)程中，全國各地市場監(jiān)管部門持續(xù)創(chuàng)新“你點(diǎn)我檢”實(shí)踐，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)傳播對(duì)保障食品安全的積極作用，更好地聽民意、解民憂。
1月2日，市場監(jiān)管總局推出民意征集系統(tǒng)，消費(fèi)者掃描“你點(diǎn)我檢”二維碼就可隨時(shí)將關(guān)心的食品、檢驗(yàn)項(xiàng)目、食品生產(chǎn)經(jīng)營場所等反饋給市場監(jiān)管部門，保證了人民群眾1年365天、每天24小時(shí)隨時(shí)點(diǎn)選。
工作人員現(xiàn)場抽樣，回應(yīng)群眾關(guān)切。王文郁/攝
在河北省肅寧縣，網(wǎng)絡(luò)直播間成為市場監(jiān)管部門開展“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)的重要戰(zhàn)場。肅寧縣市場監(jiān)管局通過官方短視頻賬號(hào)直播食品快檢抽檢全流程，“寵粉”直播檢什么消費(fèi)者說了算。從水果蔬菜到醬菜干果，從肉制品水產(chǎn)品到食用油，采樣目標(biāo)既有來自該局公眾號(hào)后臺(tái)消費(fèi)者的留言，也有直播互動(dòng)中粉絲們的隨機(jī)“點(diǎn)單”。
在開展“百姓點(diǎn)檢日”活動(dòng)中，山東省東營市市場監(jiān)管部門鼓勵(lì)消費(fèi)者通過“隨手拍”反饋食品安全問題，還招募外賣騎手、快遞小哥為“你點(diǎn)我檢”志愿人員，隨時(shí)收集群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)食品的點(diǎn)檢意愿。市場監(jiān)管部門重點(diǎn)監(jiān)測直播帶貨、生鮮電商等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和食品生產(chǎn)經(jīng)營主體，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)食品“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”抽檢力度。
廣東省市場監(jiān)管局緊盯節(jié)日等重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)食品品種，通過線上政務(wù)直播和現(xiàn)場采訪報(bào)道等形式開展“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)。江西省市場監(jiān)管局組織開展“你點(diǎn)我檢 元宵質(zhì)檢”專項(xiàng)抽檢，通過官網(wǎng)發(fā)布“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)調(diào)查問卷，暢通人民群眾參與食品安全監(jiān)管的渠道，筑牢節(jié)日食品安全防線。
線下多方聯(lián)動(dòng)
線上“你點(diǎn)我檢”渠道暢通、創(chuàng)新十足，線下的“你點(diǎn)我檢”精彩紛呈、貼近民生。
1月15日，北京市市場監(jiān)管部門在朝陽區(qū)一家超市開展食品安全“你點(diǎn)我檢 服務(wù)惠民生”活動(dòng)，邀請(qǐng)群眾體驗(yàn)“點(diǎn)單”快檢。群眾“點(diǎn)單”后，工作人員隨即對(duì)水果、蔬菜、肉類等樣品開展快速檢測。經(jīng)檢測，現(xiàn)場采集的食品樣品均合格。記者了解到，民意征集系統(tǒng)上線不到半個(gè)月時(shí)間，北京市市場監(jiān)管部門已發(fā)布20余次調(diào)查問卷，累計(jì)3600余人次參與了“點(diǎn)檢”。
3月15日，遼寧省、沈陽市、渾南區(qū)三級(jí)市場監(jiān)管部門以“守安全、穩(wěn)信心、促消費(fèi)”為主題，聯(lián)合在渾南區(qū)龍湖天街永輝超市拉開了邀請(qǐng)沈陽市民登錄全國系統(tǒng)掃碼“點(diǎn)檢”第七站活動(dòng)的序幕。據(jù)記者了解，在此前第六站活動(dòng)中，沈陽市、沈北新區(qū)兩級(jí)市場監(jiān)管部門聯(lián)辦“你點(diǎn)我檢”進(jìn)校園活動(dòng)，主會(huì)場播放民意征集系統(tǒng)相關(guān)視頻，參與活動(dòng)的中小學(xué)和集中配餐單位負(fù)責(zé)人員現(xiàn)場參與“點(diǎn)檢”后，紛紛將資料帶回學(xué)校鼓勵(lì)師生踴躍參與；分會(huì)場則邀請(qǐng)師生掃碼參與“點(diǎn)檢”調(diào)查問卷。
工作人員邀請(qǐng)群眾參加掃碼“點(diǎn)檢”。王文郁/攝
不久前，在山西省太原市、杏花嶺區(qū)兩級(jí)市場監(jiān)管部門聯(lián)合舉辦的“民生實(shí)事在行動(dòng) 你點(diǎn)我檢惠民生”活動(dòng)現(xiàn)場，幾位消費(fèi)者分別送檢茼蒿、黃瓜、西紅柿等蔬菜，經(jīng)檢測人員運(yùn)用快檢技術(shù)檢驗(yàn)，結(jié)果全部合格。送檢的消費(fèi)者對(duì)公開透明的檢測過程贊譽(yù)有加，更對(duì)只用10多分鐘就能感受“點(diǎn)檢”全過程的極速體驗(yàn)贊嘆不已。
記者了解到，無論是在連鎖超市、農(nóng)批市場，還是在早市集市、校園和集中供餐單位，消費(fèi)者在全國各地市場監(jiān)管部門舉辦的“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)中，現(xiàn)場送檢食品能夠通過快檢手段得出檢測結(jié)果的，均會(huì)現(xiàn)場發(fā)布；需要帶回實(shí)驗(yàn)室檢測的，則會(huì)在后續(xù)通過相關(guān)市場監(jiān)管部門官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布檢測結(jié)果，讓消費(fèi)者及時(shí)獲知關(guān)心的食品檢測信息，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)食品安全的直觀感受，提升食品消費(fèi)信心。
守護(hù)食品安全
如今，市場監(jiān)管部門開展“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)已成為保障食品安全的常態(tài)，也成為消費(fèi)者參與食品安全監(jiān)管工作的“暖心窗口”。
上海市市場監(jiān)管部門與相關(guān)街道辦事處聯(lián)合舉辦“品質(zhì)消費(fèi) 點(diǎn)檢護(hù)航”活動(dòng)，緊緊圍繞食品安全檢什么由群眾說了算，開展“百姓點(diǎn)檢日”活動(dòng)。現(xiàn)場群眾通過掃描“你點(diǎn)我檢”二維碼參與問卷調(diào)查，同時(shí)通過參加隨機(jī)“點(diǎn)”、當(dāng)場“選”、現(xiàn)場“檢”，成為食品安全的見證者、參與者和監(jiān)督者。
浙江省、市、縣市場監(jiān)管部門三級(jí)聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合溫州科技職業(yè)學(xué)院共同舉辦“‘點(diǎn)’亮校園食安夢 ‘檢’出青春健康路”活動(dòng)，通過“科普宣傳+后廚檢查+現(xiàn)場抽檢”形式，為校園食品安全保駕護(hù)航。師生代表和網(wǎng)民一同走進(jìn)溫科院食安共治中心，參觀食品生產(chǎn)車間、聆聽食安科普館講解、參與食安知識(shí)問答互動(dòng)，沉浸式體驗(yàn)食品安全“從農(nóng)田到餐桌”的一路守護(hù)。
在“你點(diǎn)我檢”線上線下活動(dòng)的深度交融中，有專業(yè)技術(shù)人員細(xì)致地向市民講解快檢的原理和相關(guān)知識(shí)，介紹食品消費(fèi)容易陷入的誤區(qū)；有食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)舉辦市民開放日活動(dòng)，亮出保障食品安全的技術(shù)家底，提高公眾對(duì)食品檢驗(yàn)檢測工作的認(rèn)知；有市場監(jiān)管工作人員引導(dǎo)群眾掃碼參與民意征集，宣貫食品安全法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾食品安全意識(shí)，提示群眾參與食安共治的積極性；有專家學(xué)者深入淺出地開展食品安全科普宣講，營造共享食安的良好社會(huì)氛圍……
在食品安全快檢車的車輪轉(zhuǎn)動(dòng)中，“你點(diǎn)我檢 服務(wù)惠民生”已不僅僅是一場活動(dòng)，更成為廣大人民群眾了解食品安全、參與食品安全、共享食品安全的有效途徑。
食品安全是民生之本，更是提振消費(fèi)信心的關(guān)鍵。近日，市場監(jiān)管總局按照“四個(gè)最嚴(yán)”要求，制定了今年全國食品安全抽檢計(jì)劃，加大抽檢力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的食品安全問題，依法從嚴(yán)處置，全力守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”。各地市場監(jiān)管部門將以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)”為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，持續(xù)深化“食品安全你點(diǎn)我檢服務(wù)惠民生”活動(dòng)，以常態(tài)化監(jiān)管傳遞市場信任，助力擴(kuò)大消費(fèi)需求。
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