中國消費者報報道（記者孫蔚）“毛孩子”也可以坐高鐵了。自4月8日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點隔離運輸、人寵分開、專人看護的高鐵寵物托運服務(wù)，鐵路12306同步推出“寵物托運”功能。

據(jù)中鐵快運相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自4月8日起，在京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東5座車站間的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列車上試點高鐵寵物托運服務(wù)。

據(jù)介紹，高鐵寵物托運實行隔離運輸、人寵分開、專人看護。一是采用專用裝備，實行隔離運輸。高鐵專用寵物運輸箱自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測、降噪、除味等功能，寵物全程存放于箱內(nèi)，并放置在列車高鐵快運柜內(nèi)，可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對列車內(nèi)部環(huán)境的影響。二是全程獨立存放，實行人寵分開。每趟列車設(shè)置一組用于存放寵物運輸箱的高鐵快運柜，一般位于中部車廂的一端，與旅客乘車空間相對隔離，工作人員全程不開箱，確保車內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。三是加強監(jiān)測巡視，實行專人看護。工作人員通過寵物運輸箱的監(jiān)測系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)，定時巡視檢查，間隔不超過2小時，視情況給寵物適當(dāng)添加飲用水、不予喂食，托運人不能探視寵物。一次托運完成后，工作人員將及時對寵物運輸箱清潔消毒，并在列車終到后對高鐵快運柜進行清潔消毒。

得知這一消息，“鏟屎官”們激動不已。北京市民馮女士對記者表示：“以前節(jié)假日想帶狗狗回老家，自駕太遠(yuǎn)，飛機托運又麻煩，寄養(yǎng)還不放心?，F(xiàn)在高鐵能托運寵物，以后能和狗狗一起出行了！”養(yǎng)寵物的張先生告訴記者，雖然在高鐵上不能和寵物待在一起，但有專人看護，還配備了運輸箱，心里踏實多了，希望該項服務(wù)能盡快推廣到更多線路。

在具體操作方面，試點高鐵寵物托運服務(wù)實行“人寵同出發(fā)、同到達(dá)”規(guī)則，旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應(yīng)車次，提前2天購買車票并線上預(yù)約同車托運寵物服務(wù)。預(yù)約成功后，可同車托運1只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內(nèi)的《動物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運營業(yè)部辦理托運手續(xù)。抵達(dá)目的地車站后，旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。

在收費方面，試點高鐵寵物托運服務(wù)按運輸里程梯次計價，初期實行七折優(yōu)惠，同時贈送保額2000元的基礎(chǔ)保險。

艾媒咨詢首席分析師張毅表示，鐵路部門推出高鐵寵物托運服務(wù)，是順應(yīng)社會發(fā)展和民眾需求的積極舉措。作為新試點服務(wù)，還需在后續(xù)運營中不斷優(yōu)化流程、加強人員培訓(xùn)、提升服務(wù)質(zhì)量，確保寵物和旅客都能擁有良好的體驗。

鐵路部門提示，廣大旅客如需獲取高鐵寵物托運服務(wù)的更多信息，可撥打12306和95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端查詢。試點期間，鐵路部門將廣泛聽取旅客的意見建議，持續(xù)改進高鐵寵物托運服務(wù)，為旅客出行提供更多便利。