中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）4月中旬以來(lái)，為全面落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確問(wèn)題整治、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，福建各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)會(huì)商研討、現(xiàn)場(chǎng)檢查、行政約談等方式，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)民用“三表”使用單位的監(jiān)督檢查，聚焦計(jì)量器具周期檢定、收費(fèi)公示規(guī)范、投訴處理機(jī)制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)民用“三表”計(jì)量集中整治。

4月14日，經(jīng)駐局紀(jì)檢監(jiān)察組部署指導(dǎo)，泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市計(jì)量所、豐澤區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，加強(qiáng)與市供水、供電、供氣公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管開(kāi)展計(jì)量工作座談。會(huì)議要求泉州市供水、供電、供氣公司提高政治站位，強(qiáng)化居民水電氣計(jì)量管理工作，傳達(dá)居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確問(wèn)題整治工作的重要性，下達(dá)民用“三表”《計(jì)量管理提醒函》，進(jìn)一步做好民用“三表”計(jì)量管理制度建設(shè)、臺(tái)賬管理、首檢和到期輪換工作；報(bào)送2025年到期表具輪換計(jì)劃，摸清是否存在居民小區(qū)未檢安裝的計(jì)量表具并制定更換計(jì)劃，限期整改；強(qiáng)化咨詢投訴處理機(jī)制，及時(shí)妥善處理用戶反映的計(jì)量爭(zhēng)議，避免造成社會(huì)不良輿論；要按照《計(jì)量器具新產(chǎn)品管理辦法》，規(guī)范計(jì)量器具生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售管理。

4月16日，南平市市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域居民水電氣計(jì)量和收費(fèi)問(wèn)題集中整治工作會(huì)商會(huì)，對(duì)《南平市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域居民水電氣計(jì)量和收費(fèi)問(wèn)題集中整治工作方案》的內(nèi)容進(jìn)行了商討，并針對(duì)居民水電氣計(jì)量和收費(fèi)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，民用“三表”問(wèn)題關(guān)系千家萬(wàn)戶，“三表”整治是群眾天天有感的“關(guān)鍵小事”，各科室要密切協(xié)同配合，把每一項(xiàng)措施落到實(shí)處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索，對(duì)查到的問(wèn)題要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，讓群眾真正感受到“計(jì)量準(zhǔn)、收費(fèi)明、服務(wù)優(yōu)”的實(shí)效。會(huì)議要求，各地要高度重視，切實(shí)解決問(wèn)題，守好底線；要抓好先手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題；要落實(shí)督導(dǎo)，指導(dǎo)縣市開(kāi)展監(jiān)督檢查并及時(shí)通報(bào)；要強(qiáng)化宣傳，制作發(fā)放宣傳品，普及民用“三表”計(jì)量和收費(fèi)知識(shí)。

4月17日，龍巖市長(zhǎng)汀縣市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)整治居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)、收費(fèi)不規(guī)范問(wèn)題行政約談會(huì)。會(huì)上組織學(xué)習(xí)了《計(jì)量法》、2025年深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作有關(guān)要求，并與相關(guān)企業(yè)簽訂了關(guān)于規(guī)范民用“三表”計(jì)量行為承諾書(shū)。該局執(zhí)法稽查股負(fù)責(zé)人就違規(guī)收費(fèi)情形進(jìn)行了解釋說(shuō)明。會(huì)議要求，各單位和企業(yè)要密切協(xié)同配合，把每一項(xiàng)措施落到實(shí)處，讓群眾真正感受到“計(jì)量準(zhǔn)、收費(fèi)明、服務(wù)優(yōu)”的實(shí)效。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，供水、供氣、供電公司要嚴(yán)格履行民用“三表”管理“第一責(zé)任人”職責(zé)，完善“三表”計(jì)量管理制度，協(xié)助居民處理“三表”問(wèn)題；要對(duì)安裝使用的民用“三表”進(jìn)行首次強(qiáng)制檢定，經(jīng)檢定合格并取得“檢定證書(shū)”后方可安裝使用，嚴(yán)禁安裝使用未按照規(guī)定申請(qǐng)檢定或者檢定不合格的、無(wú)“型式批準(zhǔn)證書(shū)”和假冒偽劣的民用“三表”；要暢通群眾投訴渠道，完善投訴處理機(jī)制，及時(shí)公布投訴熱線，妥善處理人民群眾反映的計(jì)量糾紛并反饋結(jié)果，發(fā)現(xiàn)計(jì)量失準(zhǔn)的表計(jì)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和更換；要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)，推行“陽(yáng)光賬單”行動(dòng)，加強(qiáng)政策宣傳。

執(zhí)法人員檢查供水企業(yè)。莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局供圖

4月以來(lái)，莆田市荔城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局深入轄區(qū)內(nèi)壺山自來(lái)水公司，開(kāi)展水表計(jì)量管理專項(xiàng)督促指導(dǎo)工作，著力提升企業(yè)水表計(jì)量管理規(guī)范化水平。在現(xiàn)場(chǎng)，工作人員首先詳細(xì)了解了轄區(qū)在用供水計(jì)量器具的總體情況及管理現(xiàn)狀，實(shí)地核查企業(yè)價(jià)格收費(fèi)公示是否規(guī)范透明。針對(duì)計(jì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工作人員強(qiáng)調(diào)，企業(yè)須嚴(yán)格落實(shí)計(jì)量管理制度：所有水表安裝前必須依法申請(qǐng)計(jì)量檢定，經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格后方可安裝使用，嚴(yán)禁使用未經(jīng)檢定、檢定不合格或超過(guò)檢定周期的計(jì)量器具。同時(shí)，要求企業(yè)堅(jiān)守誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，暢通12315、12345等群眾投訴渠道，完善投訴處理機(jī)制，確保計(jì)量糾紛得到妥善高效處理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與社會(huì)和諧穩(wěn)定。隨后，工作人員走訪了新建住宅項(xiàng)目港利錦繡雅郡小區(qū)，認(rèn)真查驗(yàn)在用智能水表是否粘貼強(qiáng)制檢定合格標(biāo)志、是否具備完整檢定證書(shū)等法定合格證明文件?，F(xiàn)場(chǎng)檢查顯示，該小區(qū)在用計(jì)量器具均符合國(guó)家強(qiáng)制檢定要求，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)計(jì)量行為。另外，工作人員還向小區(qū)居民開(kāi)展計(jì)量知識(shí)科普宣傳，詳細(xì)講解民用“三表”（水表、電能表、燃?xì)獗恚┑膹?qiáng)制檢定政策，增強(qiáng)群眾對(duì)計(jì)量器具準(zhǔn)確可靠重要性的認(rèn)知，引導(dǎo)公眾共同參與計(jì)量監(jiān)督。