中國消費者報重慶訊（劉璐錕 記者劉文新）近日，重慶市北碚區(qū)及四川省綿陽市、廣安市三地市場監(jiān)管局、消委會，在北碚區(qū)開展綿碚廣地區(qū)永輝超市跨區(qū)域線下無理由退貨承諾暨消費維權經(jīng)驗交流會。

交流會上，三地永輝超市就無理由退貨適用范圍、退貨條件、退貨流程等進行了約定，并簽訂跨區(qū)域線下無理由退貨承諾書。根據(jù)承諾，三地永輝超市將打破地域限制，建立“一地承諾、三地通用”的無理由退貨機制。消費者在綿碚廣地區(qū)永輝超市購買的商品若屬于無理由退貨范圍，可在三地任一門店享受無理由退貨服務。

簽訂跨區(qū)域線下無理由退貨承諾書。北碚區(qū)市場監(jiān)管局供圖

隨后，綿碚廣三地市場監(jiān)管局及消委會召開消費維權經(jīng)驗交流會，研討跨區(qū)域投訴舉報處置機制，重點圍繞消費糾紛多元化解、異常投訴舉報、消費風險預警等問題展開經(jīng)驗交流，并就《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案（2025—2027）》進行了討論。