中國消費者報杭州訊（記者施本允）隨著老年消費市場持續(xù)增長，部分經(jīng)營者利用老年人的情感需求和健康渴望，以不當(dāng)營銷手段誘導(dǎo)消費，使得這一群體成為消費侵權(quán)的高風(fēng)險對象。為保護(hù)老年消費者的合法權(quán)益，浙江省嘉興市海寧市消費者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布消費警示，提醒廣大老年消費者購買保健食品要警惕功效“神化”和價格虛高。

海寧市消保委表示，部分經(jīng)營者通過本地注冊取得經(jīng)營資質(zhì)，在店鋪陳列持有批準(zhǔn)文號或備案號的保健食品或普通食品作為幌子，隨后在居民信箱、樓道、公園等地隨機(jī)發(fā)放“免費健康講座”邀請函，并承諾附贈禮品，營造“機(jī)會難得”的氛圍。在講座現(xiàn)場，常使用截取的醫(yī)學(xué)資料進(jìn)行理論分析，刻意避開直接的產(chǎn)品宣傳，制造“客觀公正”的假象，引起老年人對“治療方案”的期待。

老年消費者要清醒認(rèn)識到保健食品本質(zhì)上不是藥品，不能替代藥物治療疾病。任何宣傳保健食品可治療如高血壓、高血脂、糖尿病等疾病的行為均屬違法。部分老年人因健康需求迫切，即使曾遭遇消費欺詐，仍可能經(jīng)不住營銷誘導(dǎo)而嘗試購買，要對此保持高度警惕。

另外，經(jīng)營者常通過情感關(guān)懷（如陪聊、協(xié)助家務(wù)）、贈送禮品（如雞蛋、大米）、積分兌換、直播紅包等方式吸引老年人參加活動。甚至利用免費旅游、“養(yǎng)生講座”大巴車等形式，行“購物團(tuán)”之實，在封閉或特定環(huán)境下進(jìn)行保健食品推銷誘導(dǎo)。這些營銷手段背后往往意味著高昂的成本。

為轉(zhuǎn)嫁成本并獲取高額利潤，經(jīng)營者常將普通保健食品標(biāo)以虛高價格，再利用打折、贈送等手段，制造“讓利優(yōu)惠”的錯覺。老年人往往因“一分錢一分貨”的傳統(tǒng)觀念誤以為高價必然對應(yīng)高質(zhì)高效，且認(rèn)為國家允許的價格即為合理。然而，根據(jù)《價格法》，除少數(shù)商品和服務(wù)外，保健食品的價格主要由經(jīng)營者自主制定。加之該類產(chǎn)品市場透明度相對較低，難以貨比三家，導(dǎo)致老年人易陷入價格陷阱。

海寧市消保委指出，保健食品絕非“包治百病”或“無病強(qiáng)身”的神奇萬能品，隨意食用或濫用可能危害健康。國家對保健食品實行嚴(yán)格監(jiān)管，其宣稱的保健功能必須具有科學(xué)依據(jù)，且不得對人體產(chǎn)生危害。老年消費者若有購買保健食品的需求，首先應(yīng)明確自身是否真正需要以及需要何種保健功能。健康知識應(yīng)通過正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科普渠道、權(quán)威媒體資訊獲取。身體不適務(wù)必前往正規(guī)醫(yī)院診治，切勿輕信街頭宣傳或兜售的所謂“神藥”“特效藥”，警惕“醫(yī)托”“藥托”陷阱。市場上合法銷售的保健食品，必須擁有市場監(jiān)管總局批準(zhǔn)的注冊文號或備案號（“藍(lán)帽子”標(biāo)識），相關(guān)信息可在市場監(jiān)管總局官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢確認(rèn)。未查詢到批準(zhǔn)信息的，均可能是違法產(chǎn)品。同時，其產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書必須清晰標(biāo)明產(chǎn)品名稱、主要原料、功效成分/標(biāo)志性成分及其含量以及明確標(biāo)注“本品不能代替藥物”等內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽或說明書不符合上述規(guī)定者，請堅決拒絕購買。

老年消費者可向子女、親友咨詢產(chǎn)品情況，或向市場監(jiān)管部門、消保委求證。若發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者在銷售過程中存在宣稱保健食品具有疾病預(yù)防、治療功效，借健康知識講座、專家報告等形式進(jìn)行銷售誘導(dǎo)等情形，請立即撥打12345政務(wù)熱線進(jìn)行投訴舉報，積極運用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，避免個人財產(chǎn)損失，共同維護(hù)安全有序的消費市場環(huán)境。