中國消費者報南寧訊（閭凝霜 記者顧艷偉）6月30日，記者從廣西壯族自治區(qū)北海市市場監(jiān)管局了解到，在暑期旅游旺季到來之際，該局黨組書記、局長張前海率督導(dǎo)檢查組深入旅游市場開展全方位、深層次督導(dǎo)檢查，為消費者營造安全、放心、舒心的旅游消費環(huán)境，助推旅游市場高質(zhì)量發(fā)展。

在旅游購物重點區(qū)域，督導(dǎo)檢查組聚焦北海貝雕博物館、海絲之路等重點旅游購物場所，圍繞是否存在虛假宣傳、商業(yè)賄賂、包廂式購物等違法違規(guī)行為進(jìn)行排查，要求經(jīng)營主體牢固樹立規(guī)范經(jīng)營意識，讓每一位游客都能明明白白消費。同時，針對消費者提出的投訴和建議，要做到快速響應(yīng)、高效處理，堅決杜絕損害消費者權(quán)益的行為發(fā)生，切實維護(hù)旅游購物市場良好秩序。

督導(dǎo)檢查組在對北海市云南路一家旅游購物店進(jìn)行突擊檢查時，發(fā)現(xiàn)該店存在涉嫌虛假宣傳、未落實明碼標(biāo)價規(guī)定，以及違規(guī)從非藥品上市許可持有人、不具備藥品生產(chǎn)經(jīng)營資格的企業(yè)購進(jìn)藥品等違法違規(guī)行為。轄區(qū)市場監(jiān)管部門迅速響應(yīng)，依法對涉案物品采取扣押行政強制措施，以“零容忍”的執(zhí)法態(tài)度堅決維護(hù)旅游市場合法誠信的經(jīng)營環(huán)境。

在特色旅游產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，督導(dǎo)檢查組深入外沙干海味市場、北海老街、中國珍珠城北海水產(chǎn)市場，針對不明碼標(biāo)價、虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為進(jìn)行全面排查。在檢查過程中，督導(dǎo)檢查組告誡經(jīng)營戶嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價制度，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費者的信任和口碑。同時，市場管理方及老街管理公司要積極履行管理職責(zé)，主動配合市場監(jiān)管部門，形成監(jiān)管合力，共同維護(hù)良好市場秩序。

在旅游餐飲消費環(huán)節(jié)，督導(dǎo)檢查組重點關(guān)注僑港浴場、僑港風(fēng)情街、新奧國際客運碼頭及銀灘潮街等熱門景點、海鮮餐飲行業(yè)及購物場所，針對不明碼標(biāo)價、計量作弊、虛假宣傳等侵害消費者權(quán)益的違法違規(guī)行為開展重點檢查。

督導(dǎo)檢查組要求各轄區(qū)市場監(jiān)管部門要加強對景區(qū)經(jīng)營戶的巡查頻次和力度，建立健全長效監(jiān)管機(jī)制，確保經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營。此外，針對景區(qū)旅游消費投訴處理工作，督導(dǎo)檢查組強調(diào)，轄區(qū)市場監(jiān)管部門要與景區(qū)管理公司建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化投訴響應(yīng)流程，做到消費者訴求接訴即辦，及時化解消費糾紛，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。